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记录一次比较坑爹的故障，公司的其他同事都解决不了，就把问题丢给了我。公司有一个销售用的是华为MateBook13，全公司也只有这一台华为的，不得不说这台MateBook用着是真舒服，手感超棒，又轻又薄，最适合这个到处出差的销售了。这台笔记本硬盘坏了，更换硬盘装了纯净版的系统，但是总是用了没两天就一直开机卡在windows10加载界面，重装了过两天又出现


于是开始排障，首先进入安全模式，可以顺利进入，说明电脑系统问题不大，故障大概率是在服务、驱动，新安装的程序和系统补丁这几方面上，windows开机卡在这个界面但是能进安全模式的基本都是这几个方面的问题，并且如果是驱动问题的话一般都是显卡驱动，大家可以记一下。然后检查了程序和补丁没有问题，进系统设置尝试禁用所有除Microsoft以外的所有服务，再重启，故障依旧还在。


此时基本可以确定是显卡驱动问题了。于是到网上下载最新的显卡驱动（显卡是i7的核显），卸载旧驱动安装新驱动上去之后还是不行，这下就有点蒙了。后来一想，现在的win10安装完之后是会自动静默下载更新最新的兼容性的驱动的，可能是最新的兼容性驱动不兼容，这样就解释通了为什么用户总是第二天再开机就发现进不了系统了。这种问题应该不是个案，于是想到华为官网去下载驱动，华为官网没有直接提供相关的驱动下载，但不过有电脑管家。


再次重装好系统，在win10自动下载更新显卡驱动之前安装好华为电脑管家，检查驱动，果然推送了MateBook专供的显卡驱动（推送了两个显卡驱动版本，一个是华为专供的版本，另一个是Intel官方版，忘记截图了，这里就不贴图了），安装完之后就再也没出现过这个问题了，至此，问题成功解决！

本文标签： 华为卡在加载界面

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