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2024年6月30日发(作者：)

信息系统运维管理制度范本

1. 修订目的

本制度的目的是明确和规范公司信息系统运维管理的各项工作内

容、责任分工、管理流程，确保信息系统的正常运行和安全性。

2. 适用范围

本制度适用于公司内所有信息系统运维管理相关工作。

3. 职责分工

3.1 系统管理员

- 负责对公司信息系统进行日常维护和修复；

- 建立和管理系统后台，确保系统的稳定性和安全性；

- 监控和处理系统故障和错误；

- 协助开发人员进行系统升级和优化。

3.2 数据库管理员

- 负责公司数据库的管理和维护；

- 确保数据库的安全和稳定；

- 备份和恢复数据库；

- 协助开发人员进行数据库优化。

3.3 网络管理员

- 负责公司内外网络的管理和维护；

- 配置和管理网络设备；

- 监控和处理网络故障；

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- 安装和维护网络安全设备。

3.4 安全管理员

- 负责公司信息系统的安全性管理；

- 制定和执行安全策略和控制措施；

- 监控和检测安全漏洞和入侵事件；

- 处理安全事件和进行安全应急响应。

4. 运维管理流程

4.1 故障报告

当发现系统或网络故障时，相关人员应立即进行故障报告，并按

照约定的流程进行处理。

4.2 故障处理

相关人员应尽快对故障进行分析和修复，并记录故障现象、原因

和处理过程。

4.3 系统维护

定期对系统进行维护工作，包括清理系统日志、更新和修复软

件、检查硬件设备等。

4.4 安全管理

定期进行安全检查和漏洞扫描，及时修复发现的安全问题；定期

备份数据，并确保备份数据的安全存储。

4.5 问题记录和总结

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本文标签： 进行管理信息系统公司

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