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某甲问道：「测试做太多的话，会不会使得bug解不完？」

某乙回答：「还不简单。只要不做测试，就没有bug。」

上述对话，反应出许多软件工作人员对于测试的想法。对多数软件开发人员而言，测试大概是仅次于维护之外，最令人讨厌的工作。对软件研发主管来说，测试是必要之恶：做得不够后患无穷，做得过多又增加成本，延误商机。因此，如何能够规画与执行一个最经济有效的测试工作，当是软件研发主管们须研究的一个课题。

软件测试的困难，在于它不仅是产品的测试，更是产品设计程序的检验。由于关乎设计的测试，准则不易寻找，经验未必得以再用，他山之石也有应用的局限性，因此难度颇高。欲提高测试的效益，有赖全盘的规画，确实的执行，与事后的检讨改进动作。许多小型软件研发单位，对于软件测试并不重视，但从许多稍具规模的软件公司均配置常设测试人员，乃至于测试品保部门来看，测试工作显然有其学问与价值的。

测试工作没有最佳方法可依循，是因为不同的软件所需的测试手段不同。譬如小型软件与大型系统的做法不同；订制软件与软件包的要求不同；系统软件的测试往往无法采用应用软件所使用的技巧；游戏软件与库存系统有其各自需面对的测试标的。因此，测试人员必须因应软件的特性与资源的限制，加上过去相关的经验，规画最适合的测试方式。并随着经验的累积，不断改进作法，才能找出最佳的测试方法。

由此可知，要做好有效的测试，不只是埋头苦干而已，它需要良好的管理，使整件工作获致最佳的成果。关于测试的管理工作，可

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