工商银行短信

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2024年1月8日发(作者：)

工商银行短信

工商银行短信篇一：中国工商银行自助短信银行指令大全

工行自助短信模板

操作指南

只需发送业务内容至95588，即可免费咨询相应银行业务，享受高效优质服务。如需更加快速的办理业务，您也可通过“自助短信模板”发送指定格式短信至95588。

工商银行短信篇二：工商银行短信银行

业务简述

短信银行是工行顺应移动通讯技术与现代金融服务发展，提升客户服务质量，在国内同业率先面向客户推出的综合、便捷、安全的短信服务渠道。短信银行为客户提供信息查询、动账交易、业务定制及业务咨询等全方位的金融服务，是与网上银行、电话银行、手机银行相交互、相补充的电子银行服务平台。

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适用对象

中国工商银行个人客户与企业客户。

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服务渠道与时间

工行短信银行服务号码为“95588”，所有移动、联通（不含小灵通）及电信手机客户编辑短信到95588即可享受方便快捷的7×24小时全天候服务。

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操作指南

（一）开通短信银行

1. 短信渠道

⑴ 无工银电子密码器及短信密码的客户开通流程：

以查询类业务为例，您可编辑“CXYE#卡号”发送到95588，根据提示拨打电话进行身份验证，并按照短信回复模板设置“短信密码”，设置成功后即可查询。

⑵ 已绑定工银电子密码器的客户

无论通过何种渠道，只要绑定了工银电子密码器，即同步开通了短信银行。

2. 电话银行渠道

⑴ 自助开通

进入95588电话银行，选择“7-其他金融服务”- “8-短信银行管理”- “1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可。

⑵ 人工座席

进入95588电话银行后选择人工服务，即可由人工服务代表为您开通短信银行。

3. 网上银行渠道

柜面注册网上银行的客户可通过网上银行渠道开通短信银行，登录网上银行后，点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”-“开通”，按照页面提示开通短信银行即可。

4. 手机银行渠道

客户登录到手机银行后点击“电子银行注册/管理”后，点击“短信银行”-“开通”，按照页面提示操作开通的业务。

（二）添加短信银行注册卡

1. 短信渠道

⑴ 无工银电子密码器的客户开通流程：

以查询类业务为例，您可编辑“CXYE#卡号#短信密码”发送到95588，根据

提示拨打电话进行身份验证。

⑵ 如该卡已绑定工银电子密码器，则无需添加，直接可以使用。

2. 电话银行渠道

⑴ 自助开通

进入电话银行，选择7“其他金融服务”-8“短信银行管理”-2“添加新账户”后按照语音提示自助添加短信银行注册卡即可。

⑵ 人工座席

拨打95588后选择人工服务，由人工服务代表为您添加短信银行注册卡。

3. 网上银行渠道

柜面注册网上银行的客户登录网上银行后，点击“电子银行注册-我的电子银行”，选择“我的短信银行”中“添加注册卡/账号”并按照页面提示操作即可。

4. 手机银行渠道

柜面注册手机银行的客户登录手机银行，点击“电子银行注册/管理”后，选择“短信银行”-“管理”，点击页面下方的“添加注册卡/账户”并按页面提示操作即可。

（三）取消短信银行

1. 短信渠道

发送“QXFW#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码”到95588可取消单张卡片或账户的短信银行服务；

发送“QXQB#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码”到95588可取消所有卡片和账户的短信银行服务。

2. 电话银行渠道

⑴ 自助开通

进入电话银行，选择 “7-其他金融服务”- “8-短信银行管理”- “7-取消短信银行服务”后按照语音提示自助取消短信银行即可。

⑵ 人工座席

拨打95588后选择人工服务，由人工服务代表为您取消。

（四）业务分类

短信银行包含的服务种类众多，且针对不同的自助服务，涉及到输入密码的情况也有所不同。金融信息类等业务，无需输入

密码。账户信息查询、定制变动提醒业务、动账类等交易需要输入密码才可交易。

1. 无短信密码、无工银密码器客户可使用功能

查询开户行、查询牌价、查询利率、查询贷款利率、查询汇率、查询基金净值、查询黄金价格、查询白银价格、查询铂金价格、查询债券价格、查询理财产品净值、查询优惠活动、查询捐款项目、退订信使、查询退订协议、开通信使、查询开通协议、取消绑定手机、排队提醒（目前仅适用于大连、海南、深圳四星级及以上客户）。

2. 短信密码客户可使用功能

无短信密码、无工银密码器客户可使用功能+查询余额、查询公积金账户余额、查询明细、查询基金份额、查询基金认购中签配号、查询账户贵金属余额、查询实物贵金属余额、查询第三方存管余额、查询理财产品份额、查询安全介质信息、查询订单、查询积分、查询星级、定制余额变动提醒、取消余额变动提醒、设置默认操作卡、绑定手机、开通免密查询、关闭免密查询、取消卡片服务、取

消全部服务、设置短信银行密码、修改短信银行密码、重置短信银行密码。

3. 工银密码器客户可用功能

短信密码客户+捐款、缴费、订单支付、转账汇款、手机号汇款、Email汇款、异步订单支付、异步电子收款账单支付、开通对外支付、关闭对外支付（除设置、修改及重置短信银行密码）。

（五）短信银行专线

“”是我行推出的短信银行身份验证专线，客户在开通短信银行、添加短信银行注册卡、重置短信银行密码及办理短信银行绑定手机业务的时候，需要拨打进行身份验证。

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短信银行设置功能

短信银行提供绑定手机、设置短信银行免密查询、设置默认操作卡及设置短信银行对外支付权限功能，进一步简化了操作步骤。

（一）绑定手机

开通短信银行的客户，可将自己的手机号与短信银行绑定，绑定成功后，使用该手机办理短信银行业务时只输入卡号后四位。您也可以根据自身需求取消绑定手机。短信密码客户及工银电子密码器客户均可开通此功能。

绑定手机模板:BDSJ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码。取消绑定手机模板：QXBDSJ。办理时需使用原绑定手机进操作。举例：

以查询余额为例，客户绑定手机后，查询余额时使用绑定手机发送“CXYE#卡号后四位#短信密码或密码器动态密码”至95588即可。

（二）设置短信银行免密查询

开通短信银行且绑定手机的客户，可设置短信银行免密查询功能，设置成功后，办理查询业务无需输入密码即可获取查询结果。您也可以根据自身需求关闭免密查询功能。短信密码客户及工银电子密码器客户均可开通此功能。

开通免密查询模板：KTMM#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码。关闭免密查询模板：GBMM#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码。举例：

以查询余额为例，客户设置免密查询后，查询余额时使用绑定的手机发送“CXYE#卡号后四位”至95588即可。

（三）设置短信银行默认操作卡

开通短信银行且绑定手机的客户，可以将短信银行中经常使用的某一张卡设置为短信银行默认操作卡，设置成功后，使用绑定手机办理短信银行业务时可以无需输入卡号信息，系统默认您对该卡进行相关业务的操作。短信密码客户及工银密码器客户均可设置此功能。

设置短信银行默认操作卡模板：

SZMRK#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码

举例：

以查询余额为例，开通短信银行并绑定了手机的客户，设置短信银行默认操作卡后，查询余额可发送“CXYE#短信密码或密码器动态密码”至95588。若您同时开通了免密查询功能，那么发送“CXYE#”至95588即可。

（四）设置短信银行对外支付权限

是指任一电子银行渠道的柜面注册卡开通了短信银行、绑定了手机及工银电子密码器的客户，可根据自身需求开通对外支付权限，开通后可通过短信银行办理捐款、转账汇款、手机号汇款、email汇款、缴费、订单支付、异步电子收款账单支付等业务。其中，缴费与异步电子收款账单支付业务除需开通过对外支付权限外，还要设置短信银行默认操作卡方可操作。您也

可以根据自身需求，取消对外支付权限，取消后将无法办理上述支付类的业务。

开通对外支付权限模板：KTZF#卡号或账号#密码器动态密码。

关闭对外支付权限模板：GBZF#卡号或账号#密码器动态密码。

举例：

以转账汇款为例，开通了对外支付权限后，可使用绑定的手机发送“ZZHK#转出卡号或账号#转入卡号或账号#收款人姓名#金额”至95588，待收到验证短信后，在短信提供的有效时间内通过工银电子密码器获取动态密码并发送至95588即可。

若客户设置了默认操作卡，办理转账汇款业务时可使用绑定的手机发送“ZZHK#转入卡号或账号#收款人姓名#金额”至95588，待到验证短信后，在短信提供的有效时间内通过密码器获取动态密码并发送至95588即可。

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动账交易使用说明

业务功能

捐款 英文模板 JK#卡号或账号#项目代码#金额 使用条件

订单支付 DDZF#卡号或账号#订单编号

转账汇款

手机号汇款

Email汇款 ZZHK#转出卡号或账号#转入卡号或账号#收款人姓名#金额 1.开通短信银行。 2.绑定手机。 SJHHK#转出卡号或

账号#收款人手机号#收3.绑定密码器。 款人姓名#金额 4.开通了对外支付EMLHK#转出卡号或账号#收款人email#收权限。

5、电子银行渠道柜款人姓名#金额 面添加卡。

转发短信格式为：ZDZF，您未支付账单编

号xxxx，金额xxx元(支付请用密码器动

态密码替换本括号内全部文字后转发

95588)。 异步电子收款账单支付

1.开通短信银行。

2.绑定手机。

3.绑定密码器。 订单xxxxx,金额xxx元(支付请用密码器异步订单支4.设置默认操作动态密码替换本括号内全部文字后转发至付 卡。 95588)。 5.开通对外支付权

限。

6、电子银行渠道柜

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工商银行短信篇三：95588短信银行

95588短信银行

——短信在手，便捷无忧

一、业务简介

短信银行是工商银行继95588电话银行后推出的又一全新、覆盖全国的客户服务渠道，提供7×24小时全天候、不间断服

务。您只需发送手机短信至95588，足不出户即可轻松享受工商银行为您提供的快捷、专业、优质服务。

二、服务对象

中国工商银行个人客户和企业客户。

三、业务种类

短信银行提供账户信息类查询服务。包括：1、账户余额查询；2、开户行信息查询等。短信银行提供各类非账户信息的咨询服务。包括：1、电子银行业务咨询；2、借记卡业务咨询；3、投资理财业务咨询；4、金融信息咨询等。

温馨提示：短信银行暂未开通挂失、转账汇款等涉及账户交易的业务。

四、特色优势

★ 操作简单、方便快捷

短信在手，一触即发，无须注册申请，只需将您的业务内容发送至95588，即可获得专业的解答和帮助，免去您拨打电话的不便，节省您往返柜台的时间，让您随时随地享用工商银行7×24小时的贴身金融服务。

★ 功能丰富、服务专业

工商银行最新推出“短信数字菜单”功能，不仅可以随时查询账户信息，获取最新金融资讯，同时还可以咨询工商银行的各类业务。为更好地开展服务，工商银行组建了一支业务精通、服务周到、素质优秀的客服团队，他们将以专业的知识和诚挚的态度随时恭候您的咨询。

★ 技术先进、成本低廉

短信银行依托工商银行强大的科技研发技术，高度集中的电子化服务体系，随时为您提供安全高效的个性化服务，同时短信银行所有服务均不收取任何费用（通讯运营商收取的短信通讯费除外），最大限度降低您的业务咨询和办理成本。

五、操作指南

只需发送业务内容至95588，即可免费咨询相应银行业务，享受高效优质服务。如需更加快速的办理业务，您也可通过“短信数字菜单”发送指定格式短信至95588。

短信数字菜单

1. 查询余额：1#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码； 2.

查询开户行：2#卡号或账号； 3. 查询积分：3#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码； 4. 查询牌价：4#； 5. 查询还款金额：5#卡号#密码器动态密码或查询密码；

6. 查询信用卡账单：6#卡号#密码器动态密码或查询密码；

7. 查询信用卡额度：7#卡号#密码器动态密码或查询密码；

8. 查询信用卡办卡进度：8#身份证号；

9. 定制信用卡电子账单：9#卡号#email或9#卡号#密码器动态密码或查询密码；温馨提示：目前短信银行面向所有移动、联通及电信手机用户，小灵通用户暂时无法使用。

本文标签： 短信银行查询密码客户