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2024年1月11日发(作者:)
新vpn系统常见问题解决办法
新vpn系统已于近日正式启用,原vpn系统停用。现对用户在日常使用中遇到的问题做以下说明:
1. 客户端托盘程序安装失败或提示“不完整的配置格式”
1) 不论用的是QQ浏览器还是360浏览器或者是其他浏览器,首先请确认系统自带的IE浏览器版本是否为IE8以上。如不是请至少升级至IE8。
2) 打开开始菜单->程序,找到Leadsec SAG和V5VPN两个文件夹,点开,选择客户端程序卸载,两个全部卸载。全部卸载完毕再重启电脑。
3) 重启电脑以后打开我的电脑C盘,进入文件夹Program files,找到SAG和V5VPN两个文件夹,直接删除这两个文件夹。
4) 打开IE浏览器,启用“兼容性视图”,浏览器版本不同,设置
的地方有所区别。一般在浏览器导航,“工具”里,本文档以IE11为例,设置地方在地址栏最右边“设置”功能里。
在兼容性试图中显示internet站点,请打勾。
5) 地址栏输入vpn访问地址
电信用户可以访问220.179.174.218
联通用户可以访问58.242.87.135
移动用户可以访问:211.141.203.78
按照相应线路访问可以获得最佳的访问速度。打开网址会提示安全证书有问题,选择“继续浏览该网页”。输入vpn用户名密码,点击登录。会提示安装客户端程序,点击安装
安装完毕,会自动加载,在电脑右下角状态栏会出现登录成功提示,图标为V5vpn的绿色小盾牌。此时,就可以正常使用权限列表里的各项应用了。
2. 客户端程序安装成功,协同平台文件打不开或附件打不开
首先确认电脑上安装了正规版本的office软件和PDF软件。PDF软件用于打开后缀名为.pdf格式的文件,office软件用于打开.doc、.docx、.xls、.xlsx的文件。协同平台登录请选择权限列表靠下方的“新协同办公系统1”登录。
3. 公积金管理系统可以打开登录,左侧列表不显示
Vpn登录成功以后,确保客户端程序加载完毕,然后新建浏览器页面,在地址栏直接输入10.12.10.10:7001/easyfms/进
行登录。不要点击权限列表里的公积金管理系统进行登录。可以将此网页保存到收藏夹,下次vpn登录成功以后,直接从收藏夹打开即可。
4. 输入vpn账号密码登录时提示“SSL证书过期,清除SSL状态”
请联系vpn管理员查看账号使用状态,是否为欠费停用或其他原因。
其他遇到的问题,请与我们联系:
王再恒 4953217
鹏 4953217
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