浅析iPhone的全球之路

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2024年1月11日发(作者：)

学

论文题目：透视苹果现象学生姓名:

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年 论 文

——浅析iPhone的全球之路

罗 靖

国际经济与贸易

090752

乐 业 胡 国 军

2012年6月28日1

东华理工大学学年论文 摘要

摘 要

iPhone正式发布标志着手机革命进入一个新时代，手机功能变得越来越强大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能。

2010年9月25日，iPhone第四代手机—iPhone 4正式在中国内地发售，这着实引发了一股“苹果热”的潮流。此后苹果公司继续创新，并在2011年10月4日，美国当地时间早上10点，在加州总部召开发布会，新任CEO蒂姆•库克主持发布会正式发布iPhone第五代产品—iPhone 4S，这次新一代的iPhone的发布意味着新一股苹果旋风即将席卷全球，将“苹果热”推到极致。本文通过介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。通过这些比较优势分析苹果公司成功的原因，以及苹果公司运用怎样的营销策略为iPhone打通全球之路的，这些经验都可以为我国未来电子新兴发展打下坚实的基础。

关键词: 苹果； iPhone； 营销； 策略

1

东华理工大学学年论文 绪论

1.绪论

苹果公司的iPhone手机自从2007年上市以来就成为智能手机的主导品牌。iPhone手机的成功源于苹果公司的技术研发和对创新的坚持，以及有效的营销策略的制定。iPhone最大的特点在于用户的体验和良好的软件支持，通过iTunes上的app store下载软件，用户的体验的心得可以及时在平台上分享，软件商可以收集用户的反馈信息来更新软件。

中国国产手机，因为没有自己的核心技术，只好采用“拿来主义”,必须向国外厂商交纳高昂的“核心技术”费用，同时只会、只能进行“价格战”，自然无法与世界手机巨头一决高下。如果能像苹果一样去创新、盈利，是中国乃至世界许多企业期望的，但是，绝大多数企业没有建立苹果公司那样的“创新文化”，没有苹果公司那样愿意进行大量的投资进行创新，没有建立起苹果公司那样的“创新团队”，没有苹果公司“乔布斯”那样专注创新，能将新产品创新放在首位的传奇CEO领袖。通过本文对苹果手机风靡全球的原因及营销策略进行分析，总结其成功经验，以帮助我国国名族产品牌的崛起，提供更好更为完善的营销经验。2

东华理工大学学年论文 苹果公司介绍及全球手机销量

2.苹果公司介绍及全球手机销量

2.1苹果公司介绍

苹果公司由乔布斯、斯蒂夫•沃兹尼亚克和罗•韦恩在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备，其核心业务是电子科技产品。苹果公司是全球第一大手机生产商，同时也是全球主要的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心业务是电子科技产品。假如把苹果公司如今的市值换成一张张100美元的钞票，将这些现金铺开的面积也可以覆盖42%的美国领土。在1970年代，苹果的Apple II于助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新而闻名。1993年苹果电脑公司北京办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场。目前苹果公司的总代理共有6家，近200家代理商和70家专卖店遍布中国各大城市。2012年2月底，苹果市值在派息预期的刺激下大涨，一举突破5000亿美元关口。

2.2 iPhone的介绍以及其发展史

iPhone由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫•乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。

移动电话、宽屏iPod和上网装置 ─ iPhone 将三大功能集于一身，通过iPhone必备“逐路中原”软件多点触摸技术，手指轻点就能拨打电话、应用程序之间也易如反掌。还可以直接从网站拷贝粘贴文字和图片。当然iPhone是第一个使用电容屏的手机。

2007年6月，iPhone手机在美国上市。上市初就迎来了消费者的追捧。美国的消费者彻夜排队希望能够买到一个iPhone手机，相信大家对在苹果零售店门口排队的长队已经不陌生了，同时远在大洋另一端的中国消费者也急切盼望能早日拿到美版iPhone手机的破解版。

2008年7月11日，苹果公司推出3G iPhone。8GB版售价为199美元，16GB版售价为299美元。IOS2.X版正式提供全球语言。

2008年7月11日，苹果公司推出3G iPhone。8GB版售价为199美元，16GB版售价为299美元。ios2X版正式提供全球语言。

2009年乔布斯病别，iPhone 3GS如期而至。苹果公司在美国旧金山West会议中心举行的2009年苹果全球开发者大会上发布了iPhone第三代产品3

东华理工大学学年论文 苹果公司介绍及全球手机销量

iPhone 3GS，对于上代产品iPhone 3G来说，此次的提升，3GS中字母“S”代表的含义是speed，意在速度的提升。

2010年乔布斯回归，带着全球万众瞩目的眼光，苹果公司在2010年的苹果全球开发者大会上正式发布了iPhone 4，这也是该系列的第四代手机。

2011年10月5日凌晨，iPhone 4S发布。

2.3各品牌手机在全球的销量情况

美国市场研究公司Gartner周三发布报告称，在连续十个季度保持增长后，2012年第一季度全球手机终端用户销量为4.191亿部，较去年同期减少2%。Gartner认为，第一季度全球手机销量下滑的原因在于：中国消费者等待新机型推出导致需求放缓，而经济的不确定性也对发达市场造成冲击。

Gartner首席分析师安舒尔•古普塔表示：“西欧和北美的经济环境依然严峻。”他还指出，中国的手机销量下滑幅度超过6%，因消费者等待购买将于本季度或下个季度推出的新机型。

Worldwide Mobile Device Sales to End Uses(Thousand of Units)

Nokia

Apple

ZTE

LG

Huawei

RIM

Sony

HTC

Others

Total

Q1 2012 Units Q1 2012 Share Q1 2011 Units Q1 2011 Share

20.7

19.8

7.9

4.2

4

2.6

2.4

2.0

1.9

1.8

33.3

100

68782.0

107556.1

16883.2

10788.7

23977

7002.9

13004.0

8789.7

7919.4

9313.5

153809.0

427845.7

16.1

25.1

3.9

2.5

5.6

1.6

3.0

2.1

1.9

2.2

35.9

100

83162.5

33120.5

17439.3

14720

10796.1

9939.3

7898.4

7703.4

139392.6

419108.3

Samsung 86567.6

Motorola 8368.2

三星第一季度超过诺基亚成为全球第一大手机厂商，终结了后者长达14年的行业领头羊地位。三星当季手机销量为8660万部，同比增长25.9%，全球市场份额从去年同期的16.1%增长至20.7%。

诺基亚当季手机销量为8320万部，同比下降22.7%，全球市场份额从去年同期的25.1%降至19.8%。尽管被三星超过，诺基亚第二名的位置依然稳固，远远领先于其他主要手机厂商。

苹果当季手机销量达到3310万部，全球市场份额从去年同期的3.9%增长至7.9%。苹果第一季度在中国的表现抢眼，iPhone销量达到500万部。4

东华理工大学学年论文 解析苹果风靡全球的原因

智能手机方面，第一季度全球智能手机销量达到1.44亿部，同比增长44.7%。诺基亚在智能手机市场中的份额多数被三星和苹果占据，两家公司的合并份额从去年同期的29.3%增长至49.3%，诺基亚的份额降至9.2%。

智能手机操作系统方面，诺基亚塞班的市场份额从去年同期的27.7%降至8.6%。苹果IOS的市场份额增长6%至29.9%。谷歌Android的市场份额从去年同期的36.4%增长至56.1%。此外，黑莓、Bada和微软的市场份额分别为6.9%、2.7%和1.9%。

Gartner表示，第一季度全球手机销量的表现使得其对2012年的剩余季度保持谨慎，并将全球手机市场增长预期下调约1%或2000万部。

3.解析苹果风靡全球的原因

2010年上海博排队等候进馆参观稀松平常的事，但在这个“非紧缺时代”，排队购买一样商品，尤其是一样电子产品多少有点不可思议。除非它是“苹果”！

有的“果粉”为了第一时间买到心仪的手机，不辞辛劳地彻夜排队，更有甚者带着iPhone 4去排队，为的是再买一部。比别人早拥有几小时也值得激动——这就是“苹果现象”。 它不就是一部手机吗？凭什么风靡全球？

3.1产品的受众

从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司仍然将年轻人作为目标受众。年轻人对通讯产品的追求较之十年前有明显变化。现在的年轻人对功能，外形有非常高的要求，比如说多媒体的应用，网络浏览等。iPhone手机又时尚的外形，触摸屏，还整合了苹果iPad播放器中的iTunes 网上下载软件。可以看出iPhone是要以购买，喜欢iPod的年轻消费者为首要受众。

另外，iPhone也是一款智能手机。因此，他也是针对商务人士开发的手机。商务人士更看重手机的功能，比如文章处理，邮件收发等等。因此商务人士是iPhone手机的次要受众。

3.2目标明确

直接目标是一年销售1000万个iPhone。更重要的目标是让年轻人从购买iPod过渡到购买iPhone，让年轻人从诺基亚，摩托罗拉，三星等传统品牌中走出来，接受iPhone的理念，选择iPhone手机。最重要的是改变通讯业的固有模式。

3.3主题鲜明

因为是将年轻人作为目标受众，苹果公司在营销上侧重iPhone手机的时尚功能，技术革新。它完全颠覆了电脑产品的使用习惯，彻底消灭了鼠标和键盘。比如iTunes功能，多点触摸功能。

3.4 iPhone的饥饿式营销策略

首先第一代iPhone正式发售前，苹果公司把它的所有细节保密了长达305

东华理工大学学年论文 解析苹果风靡全球的原因

个月。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于iPhone外观工业设计的臆测和猜想，到其商业模式的实施。在2007年以前，外界只知道苹果在筹备一款手机产品，而苹果自己却闭口不谈，任何与iPhone的资料都被刻意隐藏起来。

然后，苹果公司在iPhone正式发售前5个月举行发布会，在会后至上市这段时间选择把相关信息一点点的透漏出来并且每次留有悬念，着实吊足了所有关注iPhone的消费者和媒体的胃口，让消费者迫切的等待iPhone上市的那一天。“得不到的就是最好的”，带有苹果味的iPhone以及乔布斯的营销让苹果粉丝们为iPhone疯狂是在自然不过了。

3.5口碑营销策略

碑源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。

现今的口碑营销：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

苹果公司在营销时，其口碑营销是其主要的法宝之一，它通过对消费者进行文化认同的培养，逐步培育长期的客户：有一个故事是关于苹果超级爱好者的故事。有个中国男孩在他五岁时，他的父亲给他买了一台苹果电脑，爱上苹果的这名小男孩从此购买关于苹果的所有个人设备，后他应聘到一世界级顶级公司，在那个顶级公司里他只做一件事，就是用苹果的电脑做PPT程序。再后来他回到中国，办了一个个人的苹果博物馆，自愿的不拿工资推广苹果产品和产品文化，理由只有一个，就是喜欢。他喜欢苹果所有的功能，因为这些功能都是极致的。所以，我们可以看出，苹果产品出售的不仅仅是产品，而是一种苹果文化，它代表着创新、酷设计、以人为本、简单操作等等。

3.6宣传渠道多样

以网络媒体为渠道，以透露信息为主，继而采取视频广告出现。这些都是年轻人能够获取信息而且乐于去获取的渠道，也再次印证了苹果公司将年轻人作为首要受众的结论总结。

iPhone的营销定位非常成功，抓住了年轻人的心理，又同时兼顾了通讯市场的另一个主力军—商务人士。

iPhone的fans自制剪纸模型，以提前过一把瘾;博客主们不约而同地将它称为“上帝的手机”,更有甚者还制作了iPhone上市的在线倒计时，以见证激动人心时刻的到来。只要iPhone还未上市，关于它的种种事端就会层出不穷地出现在互联网上，消费者和媒体对未曾谋面的iPhone进行各个角度的剖析、假想、赏玩和点评。进一步加强了手机的营销。6

东华理工大学学年论文 苹果手机对3G流量的消耗现状

3.7基于平台研发的产品创新

创新之一：以人为本，使产品更符合人的感知。 在iPhone中，还有其它功能体现了这个设计思路。比如，用户打电话时，手机会自动关闭屏幕，以防屏幕与耳朵接触而产生误操作；又比如，我们都有这样的经历，在阳光下面时，手机亮度不够，屏幕看不清楚。而iPhone可以根据环境的光线，自动调整屏幕亮度。

创新之二：借鉴其它领域的做法。 以往的手机，要么是数字键盘，要么是QWERTY标准键盘。数字键盘只有12个键，能节省空间，但输入字母不方便；而QWERTY键盘输入字幕方便，但是再用太多空间，每个键相对太小，操作不便，容易误操作。iPhone是怎样处理这两种键盘之间的关系的呢？

它使用了QWERTY标准键盘，但是为了克服这种键盘所固有的缺陷，它设计一个虚拟键盘显示在屏幕上，当手指放到某一个键上时，这个键就会凸显出来，以防止误操作。

创新之三：自主研发的游戏。比如说时下流行的《愤怒的小鸟》季节版、《水果忍者》、《鳄鱼小顽皮爱洗澡》都是简单上手，容易吸引年轻人目光的一些应用。4.苹果手机对3G流量的消耗现状

电信设备制造商爱立信近日发布的一份报告称，苹果iPhone对全球3G网络提出了更高的要求，目前全球3G流量的一半都来自苹果iPhone，电信运营商为了满足苹果iPhone用户的3G流量需求现在忙得不亦乐乎，为了让iPhone用户更好更快的接入网络电信运营商需要进一步的扩张自己的网络并投入更多的资金进行网络建设。

从用户平均使用的流量来看，谷歌安卓和苹果iPhone用户的消费量均为350MB左右，不过相比之下安卓用户的流量消费差异比较大，最高能够达到1400MB的月消耗量，而最低则只有50MB的月消耗量，而苹果iPhone用户的流量消耗量都在200MB以上。另外值得注意的是爱立信的这份报告仅调查了WCDMA和HSPA网络，而对于包括CDMA在内的网络并没有进行调查，而随着全球网络迈向4G时代以及运营商之间的竞争加剧，爱立信认为智能手机的上网费用支出将会不断的下滑。

在这个2G向3G转换的时代，乃至即将出来的4G制式。这种情况说明有越来越多的人追求对便携上网的极速体验，而iPhone能给用户带来最好的手机上网体验。苹果手机借助其视网膜屏幕能给用户显示出更加清晰细腻的图片，整体上网的流畅性都会给用户留下深刻的印象。

苹果现在在中国最主要的合作运营商是中国联通和中国电信，合作推出的套餐就是iPhone 4和iPhone 4S的合约机，以“0”元购机的形式推销给中国的用户群体。所谓“0”元购机，用联通的iPhone 4S来解释说明，购买16GB的iPhone

4S预存5880元就可以领走手机，并在用户签约的时间里，联通将所有的58807

东华理工大学学年论文 iPhone手机的SWOT分析

元将分月返还，对于用户来说即使用了手机，运营商又给你交了话费。电信的合约机也是如此，因此iPhone在中国以这种模式推广是挺有诱惑力的，能吸引更多的人来使用iPhone，享受3G上网带来的乐趣。

手机的SWOT分析

5.1优势（strengths）

第一，创新。Apple Store—苹果商城成功解决了相关产品的使用，bug收集，创意及意见。譬如说，iPhone用户可以直接登录商城去看如何使用iMovie，看看别人使用的小窍门，下载相关产品。这无疑完美的取代了以往的热线电话和投诉电话，让用户真正体验到Apple大家庭的欢乐。同时，苹果的软件工程师也在忙于开发新的软件，新的插件，让用户下载使用。Apple Store同时会发布一些有趣的新闻，不管是原创还是搜集的，都能快速分享给用户。苹果的用户忠诚度迅速提高，而这样的构思在国内还是少有的。

第二，始终如一愉悦客户。苹果的任何设计都是经过精心考虑的，甚至连包装都会让人觉得它物超所值。从包装整齐的电源线到光滑的内层摆设，打开包装的每一布都是让人愉悦的。苹果在每一个客户触点上都是始终如一，从史蒂夫•乔布斯的新产品发布演示会，到苹果公司的网站，以及其产品本身。这一品牌给人以整洁和组织有序的感觉。在高科技行业，这是一种愉悦。

第三，差异化。即使苹果公司利用传统的渠道和媒体进行促销，也会以与众不同的方式，在出人意料的地方进行宣传。苹果并不是简单地将产品包装设计得狠漂亮，给每一个产品加盖一个很好看的Logo。其独特之处在于它令人意想不到的地方，以不同寻常的方式将自己与他人区别开来，而且不会影响客户的体验享受。”

5.2弱势（weaknesses）

首先就是售价高，iPhone 4 8GB版本在正规渠道购买的价格定位基本在三千六到四千，iPhone 4S的价格大概在四千六到四千九不等，这种价格属于高阶手机，对于低端市场苹果无法满足其消费者。在用户群上，主要是商务族群、高科技爱用者及高社经地位者。销售渠道比较单一，还不是很完善，不能快速满足消费者的需求。

市场策略灵活性欠佳。苹果公司的市场战略以及产品战略缺少对中国市场的针对性，是容易处于曲高和寡的局面；

运营模式受考验。苹果iPhone 4在美国市场采用的策略---与运营商独家合作，通过与运营商合作分成，获取用户所产生的百分之三十的收入，在中国市场也许会水土不服。

系统封闭性，苹果的成功可以说是源于系统的封闭性，可是系统的封闭性也是苹果的一大弱势地方，桌面始终一成不变没有新鲜感。系统软件不能随意删除，8

东华理工大学学年论文 苹果手机在市场营销渠道的问题

相对于安卓系统的手机，给人一种感觉就是安装软件十分方便，而iPhone安装软件必须通过iTunes的同步机制来安装软件，安装软件的前提是你必须在App

Store上有账号，对于iTunes的同步机制相信很多人会十分头疼，苹果手机只能在固定的电脑上下载软件，换一台计算机使用意味着手机上的资料将全被删除掉。苹果手机无法使用蓝牙并普通手机那样互发文件，也就更别说使用外接存储卡了。越狱前无法安装破解过的软件，在安卓平台上的免费软件到了IOS上就成了付费软件等等„„比起谷歌安卓，无论是在软件数量，还是便捷性或是免费性，所有的这些实在是没有可比性。电池不可拆，就意味着永远只能有一块电池，而且1420mAh的电池一天一充，情何以堪。虽然有外置电源可供选购，但是毕竟太过麻烦和琐碎，还增加了重量，降低了便携性。

5.3机会（opportunities）

苹果与运营商签订协议并占有主导地位。

中国的手机正处于3网融合、3g推广的时代，市场还缺少与其相对应的产品，而iPhone 4和4S正具备这一条件和技术。

运营商对智能机的推广，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。

5.4威胁（threats）

当时其他手机生产商对iPhone 4的围剿。其中以诺基亚为例子，诺基亚在iPhone的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于iPhone 4是非常巨大的威胁。

中国手机市场的残酷竞争。在中国，尤其是手机市场上，山寨机，水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，另外由于某些原因导致正规行货无法在大陆上市的情况，这对于iPhone4和4S的推广和市场占有造成很大的困难。

iPhone主要的运营合作运营商中国联通处于严重的弱势地位，相对于中国移动来说，联通的市场占有率很低，最近苹果又和中国电信推出合约机。由于iPhone 4和4S的手机制式只支持GSM、WCDMA、CDMA，这意味着苹果在中国只能靠联通的3G业务苦苦支撑着，由于移动的3G制式与iPhone的制式不支持，这对iPhone的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。

6.苹果手机在市场营销渠道的问题

6.1营销的渠道不明确

如今苹果在中国主要是中国联通和中国电信两大运营商合作，两个全国代理商在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司，而且是苹果公司亲自授权的代理。中国移动最近和苹果也开始了合作，但也只是限于2G的合作。不过这几方代理的产品都据有排他性，一款产品给到联通，就不能再给到移动了，反之亦然。目前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他们的营销网络，9

东华理工大学学年论文 结论

能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。这几家公司同时也是诺基亚、三星、LG、多普达等产品的全国代理商，在全国手机分销实力居于前两位，相互之间各有特点，不分伯仲。当然，iPhone新品的上市就涉及到在这几家代理商之间选择代理的问题。

6.2渠道垄断引起的后果

当2010年乔布斯正式宣布推出iPhone 4的时候，并没有铺天盖地的广告的宣传，取而代之的却是“黄牛”、“缺货”、“涨价”、“预定”等等这一系列词语，可是苹果公司的收效却是甚好。

然而然而在中国市场，仅仅依靠着爱好者的热情是无以维持着苹果所期待的盈利的。例如说浦东陆家嘴和香港广场的苹果旗舰店所处的地段，商店背靠着路易斯威登、古奇、蒂凡尼、爱马仕、香奈儿等奢侈品卖场，如果那些能够为一个箱包随便掏出几万块钱的人能够在购物累了歇歇脚的时候过来购买几个从几百块到两万块不等的数码玩具才是王道。就像他们当中的大多数不会关注箱包的走线、用料、设计历史一样，有多大分辨率的屏幕、处理器的型号、或者IOS几代的系统都并不重要，重要的是有人告诉他们，iPhone 4对很多人来说是有钱也买不到的。

解决黄牛问题对苹果公司来说不会存在太大的困难，但是这个问题必须要及时地解决，特别是每当新产品发售的时候，黄牛会对产品的正常销售产生很大的影响。我们试着设想一下，假如正常渠道的iPhone被黄牛囤积，然后以高出几倍的价钱卖出，例如当初白色版的iPhone 4一度被黄牛炒到了8000多元一部，这对于想以正规方式购买手机的用户造成阻碍，最重导致的极有可能是滞销。

然而事实上，苹果公司采取各种措施最终很好地抑制了黄牛的行为。时下，大多的购买行为不会单单的出于自己对一款产品的判断，别人对于这款产品的肯定、追逐往往是决定是否购买的很重要的因素，相反黄牛的趋之若鹜所制造的一机难求的景象，正好满足的这种普遍的消费心态。

7．结论

iPhone仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果CEO蒂姆•库克非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说，iPhone最终的成功，并非仅仅是iPhone单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌，iPhone仅仅是这个品牌的一个延伸。苹果在中国的目标市场营销战略无疑是成功的，但是其垄断的分销渠道政策虽然使得消费者对iPhone更加追捧，苹果公司的利益持续上升，但另一方面造成消费者精神、体力成本上升的做法，也是与一个富有社会责任的大型公司的经营理念背道而驰10

东华理工大学学年论文 结论

的，所以我认为苹果公司在分销渠道的控制方式上可以更加灵活一点，能够让消费者得到更多的利益，同时也让企业得到更好的发展。

苹果的成功可以给中国企业以下两大启示:

(1)既然中国企业无法“克隆”苹果颠覆性创造、创新，那么只有采用借力、联合创新，才是中国企业的出路！因为创新的科技才能走在世界的最前沿！

(2)中国企业要敢于创新，勇于实践，敏于“借势”，善于“借力”。中国企业一定要有勇气去投资研发，而不能盲目地去模仿，那样永远只能拿对方的技术，永远会收到技术的限制。中国企业是时候在创新这条道路上大踏步地迈进了。

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东华理工大学学年论文 参考文献

参考文献

[1] 陆绮雯：透视“苹果现象” 《解放日报》 2010.10.22

[2] Spencer B. Ante. 谁动了苹果公司的“苹果”.商业周刊/中文版，2009,(9)

[3] Olga Kharif, Andy Reinhardt.苹果：智能手机，以智取胜.商业周刊/中文版，2009,(9)

[4] 菲利普.科特勒，加里.阿姆斯特朗.市场营销原理,清华大学出版社，2006

[5] 吴佩勋. 零售管理学.格致出版社、上海人民出版社，2009,(2):112-132

[6] 张旭东.加强市场营销战略执行的目标管理.南方论刊，2008

[7] 威廉.A.科恩 .营销计划.中国人民大学出版社，2006

[8] 罗森布罗姆 .营销渠道—管理的视野.中国人民大学出版社，2009

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