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2024年1月15日发(作者：)
哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台管理员操作手册
哈尔滨市政府
“政务通”移动办公平台
管理员操作手册
文件编号：KCKJ090516 评审负责人：赵轶凡
密级：秘密 版次：Kac1.0
编制：焦洋 审核人：康平生
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哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台管理员操作手册
投资方：
需方：
建设单位：
承建单位：
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哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台管理员操作手册
目录
引言................................................................................................................................. 4
一．编写目的................................................................................................................... 4
二．背景 …………………………………………………………………………………………4
1．项目的提出者与开发者 ............................................................................................... 4
2．项目的开发方 投资方 需方 用户 支持机构 ................................................................ 4
3．管理员操作手册的用途 ............................................................................................... 4
4．哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台数据传递过程图 .............................................. 5
5．管理员安装维护所需的参考资料以及阅读要点 ............................................................ 5
三．定义 …………………………………………………………………………………………6
第一章 产品综述 ........................................................................................................ 6
第二章 运行环境 ........................................................................................................ 6
一．服务器端................................................................................................................... 6
1．硬件环境 .................................................................................................................... 6
2．操作系统平台 ............................................................................................................. 7
3．服务器软件平台 .......................................................................................................... 7
二．客户端 ...………………………………………………………………………………………7
1．硬件环境 ……………………………………………………………………………………..7
2．操作系统平台 ............................................................................................................. 7
第三章 服务器安装操作详细步骤................................................................................ 8
一．安装须知................................................................................................................... 8
1．JDK的安装步骤........................................................................................................... 8
2．Sqlserver2000安装步骤........................................................................................... 13
二．服务器1服务器2需装入程序说明 .......................................................................... 25
三．服务器端................................................................................................................. 30
四．客户端 .................................................................................................................... 30
五．设备........................................................................................................................ 30
第四章 服务器启动流程............................................................................................ 31
一．服务器启动流程详细操作步骤 ................................................................................. 31
二．手机安装流程.......................................................................................................... 34
三．对操作流程的补充说明............................................................................................ 37
四．注意事项................................................................................................................. 38
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哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台管理员操作手册
引言
一．编写目的
管理员操作手册是针对哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台后台的维护以及“政务通”移动办公平台的搭建而编写，为市政府网络中心“政务通”移动办公平台的管理员提供了详细的操作流程，使管理员能够良好的使用本软件以及能够保质保量的完成维护工作。
二．背景
1．项目的提出者与开发者
项目的提出者：哈尔滨市政府办公厅。
项目的开发者：哈尔滨康辰科技有限公司。
2．项目的开发方 投资方 需方 用户 支持机构
项目的开发方：哈尔滨康辰科技有限公司。
项目的投资方：哈尔滨市政府办公厅。
项目的需方：哈尔滨市政府办公厅。
项目的用户：哈尔滨市政府办公人员。
项目的支持机构：机关部门办公体系。
3．管理员操作手册的用途
使哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台管理员能够良好的对本哈尔滨康辰科技有限公司
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软件进行管理操作。
4．哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台数据传递过程图
5．管理员安装维护所需的参考资料以及阅读要点
《哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台软件安装调试报告》
要点：注意阅读里面的开发环境以及服务器安装步骤。
《哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台安装维护手册》
要点：注意阅读“政务通”移动办公平台手机端软件安装步骤。
《哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台手机操作手册》
要点：注意阅读“政务通”移动办公平台手机端登陆以及操作的详细步骤。
《哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台用户手册》
要点：注意阅读“政务通”移动办公平台手机端要操作的各个模块按哈尔滨康辰科技有限公司
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钮的具体作用介绍。
三．定义
扩展码：用户接收短信后，看到的号码是联通或移动的服务代码+扩展码，例如：号码是17，那么1065589813是服务代码，0007是扩展码，扩展码是可以控制的和更改的。
第一章 产品综述
《哈尔滨市政府“政务通”移动办公平台》是由哈尔滨康辰科技有限公司开发研制的政务办公系统。该系统包括市政府收文，市政府发文，办公厅收文，办公厅发文，便签，信息管理，督办管理，领导活动安排，常用电话，电子邮件。系统不仅提供政府人员日常办公最常用的收文，发文，和文件管理等核心功能，还提供电子邮件，电话查询等功能。所有功能集成到一个系统中，为处理机关单位的办公业务提供了全面、安全、高效率的解决方案。
第二章 运行环境
一．服务器端
1． 硬件环境
中央处理器CPU主频2GHZ以上
内存最小512MB 建议1G以上
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硬盘最小40G 建议80G以上
其他必要的网络设备
2． 操作系统平台
该系统能够在任何操作系统平台上运行，包括：WINDOWS NT、WINDOWS2000、SEVER、WINDOWS2003 SEVER上运行。3． 服务器软件平台
该系统构架于lotus Domino/Notes R6.0群件之上。二．客户端
1． 硬件环境
CPU QUALCOMM 7200, 400MHz
内存容量 256MB ROM,128 MB RAM
2． 操作系统平台
WindowsMobile 6.0 Professional
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第三章 服务器安装操作详细步骤
一．安装须知
1．JDK的安装步骤
1． 上传JDK安装文件，双击进行安装，比如安装到D盘下的Program Files文件下，根据提示安装完毕后配置环境变量，首先用鼠标右键点击“我的电脑”，选择属性，弹出窗口如下：
2． 点击“高级”按钮，窗口显示如下图：
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3． 点击“环境变量”，显示如图所示：
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4． 在环境变量里点击“新建”按钮在变量名处填写PATH，然后在变量值下输入装入的JDK完整路径D:Program
FilesJavajdk1.5.0_06bin，然后在系统变量里点击“新建”，变量名字输入JAVA_HOME，变量值输入D:Program
FilesJavajdk1.5.0_06如下两图所示：
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5． 填写完毕点击“确定”按钮，然后在系统变量里点击“新建”按钮，在变量名处填写classpath在变量值处填写D:ProgramFilesJavajdk1.5.0_;.;%JAVA_HOME%;%JAVA_HOME%;%CATALINA_HOME%在显示窗口如下：
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6． 环境变量配置的理解：
PATH环境变量。作用是指定命令搜索路径，在i命令行下面执行命令如javac编译java程序时，它会到PATH变量所指定的路径中查找看是否能找到相应的命令程序。我们需要把jdk安装目录下的bin目录增加到现有的PATH变量中，bin目录中包含经常要用到的可执行文件如 javac/java/javadoc等待，设置好PATH变量后，就可以在任何目录下执行javac/java等工具了。
CLASSPATH环境变量。作用是指定类搜索路径，要使用已经编写好的类，前提当然是能够找到它们了，JVM就是通过CLASSPTH来寻找类的。我们需要把jdk安装目录下的lib子目录中的和哈尔滨康辰科技有限公司
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设置到CLASSPATH中，当然，当前目录“.”也必须加入到该变量中。
2．Sqlserver2000安装步骤
1．首先在服务器1中找到sqlserver2000进行安装，显示界面如下图所示：
2．点击“安装数据库服务器”，显示界面如下图所示：
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3．选择本地计算机，点击“下一步”，显示界面如下图所示：
4．选择创建新的SQL Server实例，点击“下一步”显示界面如下图所示：
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5．填写姓名，以及公司，选择一下步，显示界面如下图所示：
6．选择服务器和客户端工具，点击“下一步”，显示界面如图所示：
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7．选择默认，选择下一步，显示界面如下图所示：
8．选择典型为安装类型，点击“下一步”，显示界面如下图所示：哈尔滨康辰科技有限公司
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9．选择使用本地系统帐户，点击“下一步”，显示界面如下图所示：
10．点击“下一步”结束安装。
11．补丁的安装步骤只需要解压后，找到文件进行安装，根据提示安装即可，安装的每一步骤图片按顺序，如下图所示：
（1）鼠标双击补丁文件，界面如下图所示：
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(2)把必定文件放到指定的目录下，点击“下一步”，安装完毕后，在你指定的目录下找到进行安装，如下图所示：
（3）安装的截图如下图所示：
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（4）进入后 ，如下图所示：
（5）点击“下一步”后如下图所示：
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（6）浏览完毕点击“是”，界面如下图所示：
（7）选择默认，点击“下一步”，界面如下图所示：
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（8）根据图片选择下面的选项，然后点击“下一步”，界面如下图所示：
（9）数据库安装完成后，打开：开始—所有程序—Microsoft sql
server—企业管理器，如下图所示：
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（10）新建数据库：smsps，如下图所示：
（11）选择后，显示界面如下图所示：
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（12）还原数据库的操作如下图所示：
（13）选择从设备—选择设备，如下图所示：
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（14）添加—>找到数据库备份文件：D:tooldatabasesmsps(数据库备份路径)，如下图所示：
（15）点击确定—确定—确定，显示界面如下图所示：
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（16）点击“确定”按钮，如下图所示：
（17）数据库完成。
二．服务器1服务器2需装入程序说明
市政府网络中心
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服务器1（192.1.4.22）：
1． 首先配置IP地址如下图所示：
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2． 将apache-tomcat-6.0.10、tomcat、tomcat2、smssend、zhuanhuan、sql2000、sql补丁、tool八个程序文件夹放在D盘中，然后将程序启动快捷方式里的八个文件放在桌面上，八个文件如下图所示：
3． 把桌面能启动的4个启动项启动，启动后显示的界面如下图所示：
（1） 启动手机后台：
（2） 启动政务通管理平台：
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（3） 启动短信发送系统：
（4） 启动短信回复接收系统：
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服务器2（192.1.4.46）：（服务器2也需安装JDK，并且需要配置环境变量，配置方法与服务器1相同）
1． 首先配置IP地址，如下图所示：
2． 将dobe Acrobat 7.0 专业版软件，SepReader1.3，教程，书生阅读器7.1这四个关于转换的文件放到E盘中，关于打印的详细哈尔滨康辰科技有限公司
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安装步骤可参见教程，然后将zhuanhuan，shangchuan，以及ceshi2三个文夹放入E盘（程序在文件夹中）。
三．服务器端
操作系统：Microsoft Windows 2003。
Java虚拟机：jdk1.6。
WEB服务器：tomcat 6.010。
数据库：Sql Server 2000。
开发工具：Eclipse。
四．客户端
操作系统：Microsoft Windows 98 以上。
浏览器：Microsoft Windows Internet Explorer 6.0 以上。
移动终端系统：Pocket Pc 2002/2003、S60。
五．设备
E5420 QC 2.5Hz 1333MHz 12MB L2 Cache 80w 2GB (2 x 1GB) DDR2
FB-DIMM 667 MHz ，最大可扩展到16G；支持四位纠错、内存镜像和在线备份，集成Ultra320 SCSI RAID1，支持 RAID1E，2个槽位，146GB
10K SFF SAS×2，标配支持RAID 0,1，共享的 DVD，标配2个千兆位网卡，支持冗余，可配置双端口小型光纤通道卡，支持冗余，标配支持2个子卡扩展槽，集成系统管理处理器，故障部件的快速诊断功能，具备服务器的关键部件CPU、电源、风扇、内存、硬盘等在发生哈尔滨康辰科技有限公司
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故障前能够提前报警的能力。
第四章 服务器启动流程
一．服务器启动流程详细操作步骤
1． 首先打开服务器1，点击“开始”按钮，然后点击“运行”按钮，输入“cmd”然后点击“确定”按钮，弹出DOS命令窗口，首先输入d:然后按“回车”按钮，然后输入cd+空格+zhuanhuan然后按“回车”按钮，输入java+空格+ReadServer，然后按“回车”按钮，如下图所示：
2． 新打开一贯DOS命令窗口，输入d:然后按“回车”按钮，输入cd+zhuanhuan然后按“回车”按钮，然后输入java+空格+ReadClient，按“回车”按钮，如下图所示：
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3． 切换到服务器2，打开一个DOS命令窗口，输入e:然后按“回车”按钮，输入cd+空格+zhuanhuan，然后按“回车”按钮，输入java+空格+MainFrame，然后按“回车”按钮，如下图所示：
4． 新打开一个DOS命令窗口，输入e:然后按“回车”按钮，哈尔滨康辰科技有限公司
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输入cd+空格+zhuanhuan,然后按“回车”按钮，输入java+空格+ReadServer然后按“回车”按钮，如下图所示：
5． 新打开一个DOS命令窗口，输入e:然后按“回车”按钮，输入cd+空格+zhuanhuan,然后按“回车”按钮，输入java+空格+ReadClient,然后按“回车”按钮，如下图所示：
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二．手机安装流程
1．首先打开手机，然后用数据线与电脑连接，在电脑端我的电脑“移动设备”务通”的安装包，如下图：
中“我的 Windows 移动设备”填加“政
2．切换到手机画面，如下图：
3．点击“开始”找到资源管理器然后点击它，找到“政务通”字样，如图：
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4．点击“政务通”进行安装，弹出系统提示，如下图：
5．点击“确定”选择安装位置，显示出设备，储存卡等选项如下图：
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6．选择“设备”，点击“安装”，进行安装，安装完毕，系统提示您成功安装，如下图：
7．安装完毕“政务通”图标从手机的系统中消失，如下图：
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8．提示您每安装一次“政务通”需填加一次安装包
三．对操作流程的补充说明
1． 远程操作服务器步骤，首先使用第3台网内机器，点击“开始”按钮，然后点击“运行”按钮，在“打开中”输入“mstsc”远程操作口令，弹出窗口如下图：
在“计算机”下填写服务器1的IP（192.1.4.22），或者服务器2的IP（192.1.4.46），以服务器1为例，点击“连哈尔滨康辰科技有限公司
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接”按钮，进入登陆界面，输入登陆帐号Administrator，登陆密码均为5TGbnJI9，点击“确定”进入即可操作。
四．注意事项
1． 服务器搭建要按照服务器搭建流程来操作。
2． 升级服务由康辰科技维护人员来进行，切勿自行升级。
3． 切勿通过远程操作按键精灵。
4． 软件安装过程一切以康辰科技项目演示安装人员现场安装步骤为准。
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