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2024年1月27日发(作者：)

云考场考生操作手册（手机端）本次考试采取线上的方式进行，考生请使用“云考AI”客户端登录参加考试，并按照以下流程进行操作，否则可能影响考试顺利进行！有任何问题，请联系技术支持（王老师183****7270；张老师183****1102；冯老师134****6603）。一、考前准备1.考试场所（1）考生应选择安静、光线充足、独立的空间独自参加考试，不可在公共场所（如公共教室、图书馆、咖啡馆、办公室等）进行考试。（2）考试全过程严格禁止其他人员出入考试场所。2.手机配置要求如下：要求两个智能手机（1）一个用于考试（以下称考试手机）：手机操作系统：苹果手机需为iOS11.0以上，安卓手机android5.0以上，否则可能导致考试异常，云考场仅提供手机IOS和安卓版本，不支持iPad和各种安卓平板。需提前安装“云考AI”客户端。（2）一个用于云监考（以下称监控手机）：手机操作系统：苹果手机需为iOS11.0以上，安卓手机android5.0以上，否则可能导致考试异常，云考场仅提供手机IOS和安卓版本，不支持iPad和各种安卓平板。需提前安装“云考AI”客户端。-1-

微信设置屏蔽语音来电步骤：1.打开微信2.右下角点‘我’3.设置4.新消息通知5.关闭接受语音和视频通话邀请提醒。安卓手机建议使用百度浏览器扫描提供的二维码进行下载，iOS可直接在AppStore中输入“云考AI”进行下载。也可通过网址进行客户端下载：/Android下载iOS下载（3）手机通用要求①手机功能正常，包括前后摄像头和麦克风，电量充足，空闲内存建议20%以上，使用流畅不卡顿；②网络：稳定的无线网络，网络带宽不低于20Mbps，建议使用带宽50Mbps或以上的独立光纤网络，每位考生网络上传速度不-2-

低于2MB/s。没有无线网络可用4G/5G数据联网，考生通过手机验证码登录“云考AI”客户端后，请设置手机为“勿扰模式”（电话信息不提示，不同手机型号设置不同，请网上搜索）；③两个手机息屏设置为常亮或者关闭自动锁屏（不同手机型号设置不同，请网上搜索）3.注意事项（1）进入考试系统前应关闭手机上与考试无关网页和软件，考试手机、监控手机只打开“云考AI”客户端，以免由于被动弹窗导致被系统判定为作弊。（2）手机支架：将智能手机固定摆放在手机支架上，按监控视角要求调整到合适的位置和高度。（3）建议考生准备4G等手机移动网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换备用网络继续考试。（4）考试期间如发生网络故障，系统会即时提醒考生，请考生在看到异常提示后迅速修复网络故障。故障解决后，考生可重新进入考试继续作答，系统有断点续考功能，网络故障发生之前的作答结果会自动保存。二、操作流程1、登录：打开App，输入手机号和验证码-3-

2、查看学校公告考生可以查看学校公告，点击“查看全部”查看详细的学校公告内容-4-

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3、选择考试业务显示该考生所在的考试业务-6-

考生可查看该考试业务中的所有考场信息，包括考场名称、考试时间、考场状态等。-7-

4、签约考试承诺书考前需要阅读并同意考试承诺书-8-

5、人脸识别若考场开启了人脸识别，则需要进行人脸识别认证阅读人脸识别须知-9-

进行活体检测和人脸识别认证-10-

若认证通过可进入下一步，若认证失败可重试或进入下一步加入第二摄像头使用第二部手机打开App，并点击“扫描二维码”按钮扫描该二维码-11-

也可在登录后选择“第二摄像头”加入考场-12-

在线答题考生使用移动端加入第一机位和第二机位当考官未下发试卷时，考生端一机位显示等待页面-13-

当考官下发考卷时，考生端收到提示-14-

-15-开始答题后，考生可以在第一机位上进行在线作答。

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答题完成后，需要返回试卷列表页面“提交答卷”，交卷后考生无法再次进入考场-17-

考试过程中考生可跟考官进行文字聊天手机端监控如提醒验证失败，可以点返回重拍，如多次提醒验证失败，点“进入考试监控”即可，后台会有管理员审核。此时会显示手机监控页面，将移动机位放于斜后方45度角位置，保证画面清晰完整，可参照下图角度摆放。-18-

示意图云监控视角注意：①请务必在手机监控中清晰地看到显示图像后再开始考试；②若显示黑屏，请退出小程序后重新进入，直到能清晰地显示图像后再开始考试；③监控手机端登录成功后考试手机响应时间约为1-5分钟（根据网络环境）若多次尝试后仍无法进入手机端监控（第二机位），请联系技术支持人员协助解决！技术支持电话：-19-

王老师183****7270张老师183****1102冯老师134****6603-20-

本文标签： 手机考试考生监控进行

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