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2024年3月1日发(作者：)
1.软件结构适用于不同的角色：整个系统是（ ），既能满足楼盘项目高效业务处理的要求，又能满足公司管理人员远程使用、操作简单、容易维护的需求。
正确的选项是：B/S、C/S 混合型的结构
2.登记资源包括生成（ ），在生成时要按顺序生成，即先生成项目，再生成分区，然后生成楼栋，最后才生成资源。
正确的选项是：项目、分区、楼栋、资源
3.按客户查询：根据客户名称列表及资源代码列表，以按客户查询相应的客户档案（包括户主及家庭成员）、（ ）等。
正确的选项是：收费情况
4.智能家居的发展是从那个年代开始。（ ）
正确的选项是：20世纪90年代初期
5.在家居智能化系统规划中, 家居智能化系统遵循的总体规划原则应该是（ ）。
正确的选项是：“ 以人为本”
6.住宅小区智能化的基础核心是（ ）。
正确的选项是：家庭智能化
7.（ ）是智能物业管理的关键。
正确的选项是：数字化技术应用
8.（ ）是信息安全学科的重要组成部分。
正确的选项是：网络安全
9.智能家居中的“上帝”是（ ）。
正确的选项是：住户
10.（ ）是智能物业管理的关键。
正确的选项是：数字化技术应用
11.设备管理：全面的对经营管理企业内所有公用设施及自有固有资产进行分类管理，从其采购到更换，对其位置、数量、价格、维修、保养、执行、评估进行全面的管理，是一个方便的设备台帐工具。（ ）
正确的选项是“对”。
12.环境管理：全面的对经营管理企业内所有公用设施及自有固有资产进行分类管理，从其采购到更换，对其位置、数量、价格、维修、保养、执行、评估进行全面的管理，是一个方便的设备台帐工具。（ ）
正确的选项是“错”。
13.在家居智能化系统规划中, 家居智能化系统遵循的总体规划原则应该是“以人为本”。
正确的选项是“对”。
14.智能家居的发展是从20世纪90年代初期开始。（ ）
正确的选项是“对”。
15.智能家居的发展是从20世纪90年代末期开始。（ ）
正确的选项是“错”。
16.在家居智能化系统规划中, 家居智能化系统遵循的总体规划原则应该是“ 以人为本”.（ ）
正确的选项是“对”。
17.在家居智能化系统规划中, 家居智能化系统遵循的总体规划原则应该是“ 以设备为本”.（ ）
正确的选项是“错”。
18.网络技术是智能物业管理的关键。（ ）
正确的选项是“错”。
19.数字化技术应用是智能物业管理的关键。（ ）
正确的选项是“对”。
20.智能家居中的“上帝”是住户.（ ）
正确的选项是“对”。
21.智能家居中的“上帝”是设备。（ ）
正确的选项是“错”。
22.物业软件一般为了易扩展、易升级：（ ）可以方便地对系统进行扩展升级。
正确的选项是: 系统采用参数化, 模块化设计
23.员工基础资料：用于设置和登记企业的组织架构和员工档案。包括组织机构的（ ）员工培训记录、员工奖惩记录、员工岗位变动等基础信息，为其他各模块提供基础数据。
正确的选项是: 岗位设置及岗位职责, 员工档案, 员工工作简历
24.数据同步用于将平台库中的数据同步到业务库中，为报表等提供数据。（ ）等基础模块的数据都是保存在平台库中。
正确的选项是: 组织架构, 权限管理, 员工基础档案
25.文档管理按照ISO9000的操作规范。有效地帮助物业企业将业务运行中形成标准化的（ ）等文档组织成动态更新的文档库，建立起文档管理体系。
正确的选项是: 规章制度, 操作指导书, 成功经验总结
26.综合查询面向企业的基层管理人员，提供（ ）等资料查询功能
正确的选项是: 物业资源档案, 客户档案, 收费信息
27.供应商管理功能帮助物业公司有效管理供应商。包括（ ）等。
正确的选项是: 供应商资料管理, 分包合同管理, 分包工作考评记录, 支付管理
28.安全基础功能包括（ ）三部分。
正确的选项是: 安全突发事件, 消防责任区及器材管理, 月度评估
29.环境管理包括哪些功能（ ）。
正确的选项是: 绿化, 清洁等工作进行记录, 检查和管理
30.对与社区相关的各类机构资料进行管理，对社区组织各种文化活动进行管理。包括（ ）等。
正确的选项是: 社区公共关系, 社区活动情况, 社区资料
卡类型分为：（ ）四种类型。
选择一项或多项：
正确的选项是: 业主卡, 保姆卡, 外来人员卡, 内部员工卡
32.入住管理：业主或租户入伙入住登记时，对物业资源和客户档案信息进行登记的快速通道。可分为三大流程步骤：（ ）。
正确的选项是: 客户档案登记, 收费初始化, 划款协议录入
33.通过接待中心，报事员可查看整个接待中心的事件记录及内容，进行报事登记、（ ）等。
正确的选项是: 资料查询, 查看与事件相关的往来邮件, 登记回访情况, 撤回错误事件
34.报表管理分为三个部分：（ ）。
正确的选项是: 常规自定义报表, 高级自定义报表, 通用查询
35.权限管理正确的操作流程为：（ ）。
正确的选项是: 在对应机构下设置岗位, 对岗位赋予权限, 新增员工, 设置岗位与员工的对应关系或设置员工与岗位的对应关系
36.每个管理区、大楼、房间都有自己的代码，这些代码是唯一识别它们的标识。代码可由下列元素组成：（ ）。
正确的选项是: 汉字, 26个字母和0-9的数字, 下划线或短横线
37.在物业资源档案，我们可以完成以下工作：（ ）。
选择一项或多项：
正确的选项是: 登记资源, 资源资料
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