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2024年3月18日发(作者：)

233乐园退款承诺书

尊敬的用户：

感谢您使用233乐园，我们非常重视您的购物体验。为了让您放心购物，我们

制定了以下退款承诺：

一、 如何申请退款

如果您购买的商品存在质量问题或者收到商品与描述不符，可以通过以下方式

向我们申请退款。

1.

2.

3.

在“我的订单”中选择需要退款的订单，点击“申请退款”按钮；

填写退款原因和联系方式，提交申请；

我们会在收到您的申请后尽快处理，并在5个工作日内给您答复。

二、 退款方式与时间

1. 如果您的订单已经支付，我们会第一时间处理退款，将款项原路返回

到您的支付账户。

2. 退款时间可能因银行处理速度不同而有所差异，一般不超过5个工

作日。

三、 退款服务保障

1.

2.

对于有质量问题的商品，我们将提供免费退款处理服务；

对于因商家原因导致的商品与描述不符，我们将承担运费及返还全款。

四、 售后服务

我们提供7天无理由退货服务，如果您收到的商品无质量问题但不满意，可以

在7天内联系我们办理退货。为了保证您的权益，请您在退货前仔细阅读退货须

知。

五、 服务承诺

我们将为您提供优质的服务，努力满足您的需求。如果您在使用过程中遇到任

何问题，请及时联系我们的客服人员，我们将认真听取您的意见并及时解决。

最后，感谢您的信任和支持！

此致

礼敬！

233乐园产品部

2020年6月1日

本文标签： 退款商品服务退货质量

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