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2024年3月28日发(作者：)

加拿大电子政务发展状况

近几十年来，世界各国无不将电子政务作为提高政府工作效率、改善政府管理水平和

服务质量的有效途径，甚至将它放到21世纪增强国家竞争能力和综合国力的战略高度。

电子政府的浪潮正在全世界范围内蓬勃兴起，尤其是作为信息技术革命起源地的西方，其

在电子政务方面的建设也走在世界前列！本文将主要介绍加拿大政府网站建设！

一．加拿大电子政务建设概况

加拿大信息化建设从三个方面展开：一是提供公共的互联网接入和技能培训，造就一

个"信息社会"，培养电子市民；二是加速创新进程，培育"知识型经济"，发展电子商务；

三是推动市民的信任、接入和使用，推动"优秀的政府管理"，发展电子政府。

加拿大的电子政务发展以在线政府为主要特色，致力于构建世界领先、功能全面、服

务一流的全能型新型政府，为加拿大公民、企业和各类在加拿大从事商业与观光旅游等活

动的非加拿大人提供卓越的政府服务，取得了举世瞩目的成就。根据埃森哲公司2002年

对全球23个国家和地区的电子政务发展状况进行的调查评价，加拿大名列前茅，第二名

是新加坡、第三名是美国、第四名是澳大利亚。评价的标准是，信息公开化和通讯程度，

政府网站的构成、用户的满意度。

二．加拿大电子政府建设详细情况

为何加拿大在短短时间内可以取得如此成就，在全球电子政务建设方面首屈一指？原

因便是如下：

（一）精心规划，严格执行，严厉监控，各方配合

早在1995年加拿大政府就提出“让加拿大成为全球最为互动互联的国家”的宏伟目

标，并实施了“连接加拿大”信息化发展规划，其战略思维就是以电子政务为龙头和突破

口，带动电子商务及信息产业等新经济发展，全面提升国家经济竞争力。加拿大政府于1999

年正式颁布了国家的电子政务战略计划"政府在线"，提出政府要做使用信息技术和互联网

的模范。“政府在线”是一个庞大的系统工程，它不仅仅是一个信息技术项目，而且还涉及

政府管理的革新以及行政管理的调整。其服务范围包括：提供信息咨询、提供与各类机构

的合作、网上申请办理、办理经济技术促进项目、实施采购计划、实施行政监督等，其中

大量的业务集中在信息服务、申请事务和办理经济技术促进项目等三个方面。因此政府在

线也是全面实现政府管理现代化的一项重要措施。陆续实施的电子政务项目为联邦政府政

务现代化提供了强大的动力，它简化了政府机构及提升了政务处理的能力。具体来说，那

就是在“以民族为核心，提供有责任心、更好更有效的服务”的宗旨下，政务在外网上设

立了公民、商业、国际联系3大类35个子类的内容，基本满足了公民从出生、成长、教

育、工作、医疗保险、社会福利、贸易往来和与世界沟通等各个方面和各个层次的需要，

包括了从出生到死亡全过程的服务。加拿大公民可以在任何时间、任何地点从网络世界中

感受到政府的日常运行和享受到政府提供的各类服务。政府网站成为沟通政府与民众的重

要桥梁。

据调查，77%加拿大公民认为互联网技术可以提高本国政府服务质量，73%加拿大公

民支持政府动用他们的纳税推动本国的电子政务。加拿大政府的电子政务得到了全社会的

积极响应，并进入了快速发展轨道。

（二）以雄厚基础为起点的独特优势

本文标签： 政府电子政务加拿大发展提供

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