中国电信运营商如何应对来自SKYPE的挑战

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2024年3月29日发(作者：)

维普资讯

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世界电信２００７年第２期　

表１　Ｐ２Ｐ模式和Ｃｌｉｅｎｔ—Ｓｅｒｖｅｒ模式的比较　

螂　睁０　

服务器　每个客户端都是服务器资源，在整　需要大量的服务器资源进行信息　

个网络中发挥作用　集中存储和通讯协调　

网络资源分散，利用各个节点的网　网络资源集中，一般给每个用户提　

网络资源　络资源，语音呼ｎｑ的接通率、语音　供非常少的服务器资源，大大降低　

质量都很高　了语音通话的质量　

网络可以无限扩展，每增加一个节　因为扩展而导致搜索时问的延长　

网络能力　点，网络的处理能力和带宽都相应　和费用的增加　

增强　

运营成本　用户增多，运营成本增加极少　随用户增多，运营成本成比例增加　

Ｐ２Ｐ传输模式，与当前比较常见的　

集中式Ｃｌｉｅｎｔ—Ｓｅ￣ｅｒ的性能对比　

ＳＫＹＰＥ的盈利模式　

见表１。　

可见非集中式Ｐ２Ｐ模式网络　

ＳＫＹＰＥ有三种通话实现方式：　

可以无限扩展，且可将每个客户端　

电脑与电脑，电脑拨打普通电话　

都作为服务器资源，消除了单个资　

ｆＳｋｙｐｅＯｕｔ），以及从普通电话拨打　

源带来的瓶颈。同时，中心服务器　

电脑（ＳｋｙｐｅＩｎ）。　

只存储用户注册信息，所有的数据　

（１）电脑与电脑　

传输，都在用户与用户之间进行，　

这是网络电话最早出现的形　

这就充分利用了每一台电脑的计　

式，一般借助电脑上的通话软件来　

算能力，有效地提高了数据传送的　

实现。因为它不与固定电话网络连　

速度，消除了先前互联网电话所无　

接，无需与固定电话运营商结算，　

法解决的语音通信延迟及断线问　

为免费模式，如常见的ＭＳＮ、ＱＱ　

题，大大提高了通信质量。　

等。　

（４）网络资源占用较少　

（２）电脑拨打普通电话　

用ＳＫＹＰＥ进行文件传输时，　

用户使用ＳＫＹＰＥ通过宽带与　

如果双方不能直接连接，可以不利　

固话、移动电话通话，由主叫方付　

用服务器的资源，而直接通过网络　

费，ＳＫＹＰＥ将获得的收入与电信运　

中的其他用户机器来中转，且中转　

营商分成。　

速度限制在５￣ｋｂｉｔ／ｓ以下。用　

（３）普通电话拨打电脑　

ＳＫＹＰＥ进行语音通信时，可以根据　

一

个ＳＫＹＰＥ帐户捆绑一个电　

双方的连接情况自动选则最佳的　

话号码，例如美国的一个电话号　

编码方式，对网络带宽的要求也比　

码＋１￣６２８１１１１１，则任何人通过固　

较低，在语音通话的时候平均占用　

定电话或者手机拨打这个号码就　

带宽约是３～１６ｋｂｉｔ／ｓ，空闲的时候　

可以连接到ＳＫＹＰＥ客户端，　

大约只需要０￣０．５　ｋｂｉｔ／ｓ的带宽。　

ＳＫＹＰＥ从电信运营商的收入中分　

成。　

可见，ＳＫＹＰＥ的盈利主要来自　

ＳｋｙｐｅＯｕｔ和Ｓｋｙｐｅｌｎ，二者都需要　

与当地电信运营商合作或租用线　

路，赢利多少很大程度决定于分成　

的比例。　

ＳＫＹＰＥ的运营成本比较低，据　

ＳＫＹＰＥ估计，公司吸引每一名新客　

户的成本平均仅为１０美分，从电　

脑向传统固定电话或者手机拨打　

一

次电话的成本仅在每分钟０．５～　

２美分之间。况且，由于Ｐ２Ｐ的传　

输技术，ＳＫＹＰＥ成本不会随着用户　

量或通话量的增加而大幅增加。这　

样，ＳＫＹＰＥ公司投入２台服务器和　

５０Ｍｂｉｔ／ｓ的带宽就可以实现大规　

模服务。　

中国运营商如何应对挑战　

在中国，网络电话的经营权没　

有放开，网络电话的发展定位也不　

清晰，整个市场基本处于无序的状　

态。一方面，主导运营商出于保护　

自身核心业务，在其主导区域没有　

推出这项业务。只在一些经济发达　

的热点地区，因竞争产生了一些以　

网络电话为主的话吧、网吧。另一　

方面，因网络电话进入门槛低，业　

务开展方便，有不少企业和机构采　

取各种变通方法提供网络电话，地　

下经营非常活跃。　

那么，随着宽带和全ＩＰ时代　

的到来，运营商如何应对来自　

ＳＫＹＰＥ等网络电话的挑战呢？笔　

者认为，网络电话虽有其不利的一　

面，也有其利于业务发展的一面。　

无可质疑的是，网络电话的价格扰　

动效应和扩散效应必将冲击传统　

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固话话音业务，使其收入进一步缩　

水；但是，我们还要看到网络电话　

代表了互联网新技术的应用，是一　

种发展趋势，它可以成为拉动宽带　

（２）看做“互联网＋语音”的搜　

索服务软件　

目前国内以１１４语音查询为　

基础发展的“电话导航”及“号码百　

大规模的替代，但这一过程是渐进　

的。只有通过积极地引导和发展，　

像ＳＫＹＰＥ一样的网络电话也将在　

传统运营商的创新与转型中发挥　

重要的作用。　

接入需求增长的重要因素之一，并　

与宽带接入的发展形成良性互动。　

因此，从推动宽带业务发展上看，　

ＳＫＹＰＥ有着不可忽略的重要作用。　

事通”语音搜索业务发展势头良　

好，并逐步向互联网搜索服务延　

伸。如果在互联网搜索到想要的商　

品列表后直接呼叫商家的服务，这　

种“点击通话”服务的便利性将受　

到网民的欢迎。运营商、网站可从　

另外，ＳＫＹＰＥ公司的成功也带　

给我们深刻的启示。当２００５年互　

联网商业巨头ｅｂａｙ以将近４１亿　

美元收购ＳＫＹＰＥ时，ＳＫＹＰＥ只是　

一

国内传统电信运营商在密切关注　

其技术发展的同时，可考虑从以下　

两方面入手做一些尝试：　

家不到１００人的小公司。凭借简　

要在网上寻找信息的客户和需要　

做广告链接的商家中获取收入，同　

洁的页面，简单的功能，ＳＫＹＰＥ却　

俘虏了上亿用户的心。笔者在惊叹　（１）看做宽带增值业务　

将网络电话视为宽带增值业　

务，可与宽带接入业务一同捆绑销　

售，套餐设计时对网络电话可灵活　

选取包量或者包时。这样就将网络　

时商家收入的机会也大大增加。　ＳＫＹＰＥ成功的同时，也深刻体会到　

中国电信运营商在拥有丰富的网　

络资源和庞大的用户群的基础上，　

只有改变过去的粗放式经营模式，　

把业务做精、做细，提高经营服务　

水平，创建共赢产业链，真正为用　

户的利益着想，才能在竞争中永远　

处于不败之地！　

结　语　

ＳＫＹＰＥ和传统电话之争实质　

上是功能、成本、价格之争。从长期　

发展趋势看，集特色业务功能、成　

电话纳入了电信主业业务经营，可　

推动整个市场良性发展。这样做不　

仅增加用户在网时长，提升宽带业　

务的ＡＲＰＵ，而且对青少年和商务　

客户有很大的吸引力。　

≥　一　．　一　；　；　

本、资费低廉于一身的ＳＫＹＰＥ等　

网络电话必将构成对传统电话较　

；　奈　茗皂　．；　一　．≥　；　葛　；　努：　

就像取之不尽的金矿，如果能够充　

域的利润率是非常高的。此次促销　

活动正是中国移动将用户的交通　

支出替代中国石化、北京公交公司　

分开发数亿用户，将给中国移动带　

来滚滚财源。当与通信相关的业务　

开发陷入停滞的时候，手机作为一　

代为收取了。当普通用户逐渐习惯　

这种消费模式之后，所带来的利润　

相当可观。当中国移动把这种模式　

个职能终端可以衍生出其他业务。　

预付费用户相当于在中国移动预　

存款，这笔金额除了可以支付话费　

之外，还可以作为小额消费支出。　

复制到众多领域时，手机的媒体属　

性将会提升，众多商家会选择在手　

在用户已经习惯通过自己的手机　

账户支付日常消费的时候，中国移　

动可以通过和其他商家的结算收　

机上做广告，运营商收取的广告费　

将会以几何方式增长。　

这样看来，北京移动２００６年　

年终的促销活动，与其说是着眼现　

在，不如说是着眼未来。这场促销　

活动的结果，可能是北京移动长远　

的用户黏着度的提升。　

取结算费用。而后付费用户相当于　

透支消费，还可以收取滞纳金（利　

息）。收取结算费用以及滞纳金的　

业务，已经脱离了它本身的通信属　

界簟庞大的用户群＇这些用户　

性，而进入了金融领域，而金融领　

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