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2024年3月30日发(作者：)
业务流程
持续优化作用、意义、方法与实施解决方案
一、总则：
所谓无规矩不成方圆，任何事物的发展都有一定的流程规
律，企业也不例外，只有拥有合理的流程，企业员工才能按规定
办事。
同时，把复杂的事情变得标准化，可复制性高，需要多人配
合的时候流程价值和意义更大且有据可依，才能提高工作效率。
流程优化是指业务随着企业的发展不断更新、完善，如产品
的质量、产品的性能及服务等，各个方面都要不断的优化，才能
让企业在市场上保持不败的竞争力。所以，企业想要保持发展，
就必须不断的进行流程优化。
二、企业流程得不到优化会出现哪些情况？
1、无法检验企业组织结构与现有流程是否匹配。
起初流程的制定执行都是根据当前企业业务需求而进行设
置，而随着业务的发展，不优化流程无法检测到流程的正确与
否，是否与当时所设计的组织结构和各个组织职能、岗位职能的
合理性，要不然就会出现企业员工厌烦流程，不仅无法提高业务
审批效率，还会影响业务的顺利完成。
2、现有流程设计与实际执行力不符合。
业务流程的目的在于执行，如果单是一堆图纸，执行起来却
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脱离实际，难以运转，这样的流程设置也没有意义。
3、企业环境发生变化与现有流程不适应。
随着企业的不断发展，由于人员变动，或者业务变动，没有
优化的流程会无法适应当前的业务需求，就算是使用起来也是相
当费劲的。
三、流程优化对企业的意义：
1、可以明确企业目前存在问题和流程优化的目标，进行优
化流程，明确员工职责，流程优化的目标，明确优化的整体方向
等。同时，和流程相关负责人沟通好责任，提高企业的市场反应
能力和竞争能力。
2、明确业务流程运作情况以及可改进的方向，考虑和现有
业务的承接和延续性。同时，与流程相关运作部门间形成共识，
确保流程可行，减少企业成员之间扯皮推诿、职责不清、执行不
力等情况，从而让企业运行有序、效率提高为目的。
3、通过不断的优化流程，使之与企业业务发展相适应的优
化方案，并得到各方的认同和共识，更快的增长企业经济。
四、做好流程优化的3个方法：
流程在优化完成后，并不意味着结束，因为流程优化不是
“一锤子买卖”，流程管理不是“一次性革命”，需要追求长治
久安，进行持续改进。为保证流程的持续优化和落实，需要从以
下两个方面入手：
1.流程的持续改进不能完全由兼职人员完成，需要专门的人
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