往约到家合作技师管理制度

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2024年4月2日发(作者：)

合作技师管理制度

前言

首先诚挚欢迎合作****健康管理有限公司，本公司是一家专业做往约线上健康足疗养生的专业

平台。公司以健康、绿色、专业、便民、快捷、诚信，经营理念服务于广大消费者。在此公司励志

让每位合伙人在我们这个平台实现自己的梦想，成就梦想，同时也希望每位合伙人团结一心共创辉

煌。

入职须知

1、每位加入公司的合伙人需经过面试、复试、培训、办理合作事宜。

2、新进合伙人公司提供住宿、工作服、工具包等物品，公司发放物品不得私自刻意损坏，如损坏后

需按原价赔偿。

3、公司提供的工具包、工作服需自行购买100元每套，做满3个月退还该押金，公司最高价位需佩

带砭石通阳罐，押金300元，做满3个月后退还押金，如中途解除合作交还到公司可退还押金。如

不退还物品或者损坏者不予退还押金，公司会扣除前500元的工资作为管理押金，合伙人和公司解

除合作后给予退还。

4、如需解除合作需提前一个月以书面形式提出申请批准后方可解除合作关系，私自解除合作关系，

公司不予发放工资。公司每月有一个解除合作名额，如名额已满不予批复自动延期下一个月。

5、公司全勤26天，每天工作12小时制，每月每位合伙人可享受4天休假，没有特殊情况不得超休，

超休后取消保底按实际工资发放。

6、保底期间，合伙人不得向公司提出解除合作关系，必须服从管理，配合公司完成公司前期所需要

完成的工作。

7、公司严禁黄、赌、毒。

仪容仪表

1、 必须化淡妆，不得素颜直面客人，违者处20元每次。

2、 必须做的勤洗手、勤洗澡、勤换衣、时刻保证自身无异味、干净整洁、不得蓬头垢面，违者处

20元每次并着令将其改正后在上线。

3、 上岗必须穿戴工作服、高跟鞋、带好工作必须品。不得刻意遮挡工作牌、工号牌、公司LOG，

违者一次20元。

服务制度

1、 全职技师必须按规定分班上下线，不得私自下线，违者按迟到处理，三次以上按旷工一天处理。

2、 所有技师在公司规定时间内不允许私自下线关机或者不接公司电话违者200元每次并自行赔付

顾客所下单的项目。

3、 当技师在接到服务订单时，必须白天5分钟出门，后半夜20分钟以内必须出门，按规定时间到

达指定服务点，在出行途中不得故意绕远拖延到达时间，违者10分钟以内不予处罚超出10分

钟按五元每分钟处理。

4、 所有技师在上线时间内不得以任何理由拒绝接单或者接单后不去服务，违者处200元每次，技

师需自行支付顾客所下单项目，特殊情况需提前讲明。

5、服务技师到达顾客家时必须按规定敲门问好（起敲门一重两轻、门铃按两次停顿几秒钟在按，不

得急促频繁敲门和按门铃）。

5、 技师进门时必须按标准问好并说明来意（贵宾您好！我是往约到家养生师XXX，不好意思让您久

等了）。如超时到达必须给客人解释清楚并或者客人谅解。

6、 技师在进入客人房间需询问客人需不需要换鞋或者戴鞋套进入，未得到客人允许不得强行闯入。

7、 客人准备好后按规定报钟（贵宾您好！我是往约到家养生师XXX，很高兴为您服务！请对我本次

服务进行监督并做出评价）。

8、 服务服务开始时确定价位并且启钟计时开始（贵宾您好！您本次预约的项目是XXX项目，时间

是XX分钟，现在计时开始了，如服务中感到力度不合适请及时与我沟通）。

9、 服务中途需要拿东西或着短暂离开，必须向客人说明原由并向致歉（对不起，请稍等！）。

10、服务技师必须按公司项目流程及时间给客人做完服务，不得私自增减项目流程及时间，如客人

因此给的差评按投诉处理。

11、服务过程中技师不得无故离开客人视线及做服务无关事项，服务时间未满技师不得私自离开，

如顾客提前结束必须报备原因，如私自结束服务按5元每分钟处理，如造成差评按投诉处理。

12、在服务过程中技师不得以任何理由怠慢、辱骂、殴打客人，违者处200一500元，情节严重着

开除并移交公安机关处理。

13、服务完毕后技师必须按规定语言向客人道别（贵宾您好！您本次服务已完毕，我是您本次服务

的养生师XXX，欢迎下次继续支持我，请对我本次服务进行评价，谢谢！）。

14、技师离开客人住处请自觉带走所需物品产生的垃圾。

纪律制度

1、 公司严禁黄、赌、毒、所有合伙人不得以任何形式向客人及同事出售违禁物品、违规服务，违

者处1000元以上，并移交公安机关处理。

2、 技师不得以任何形式向客人索要小费违者按小费额度10倍处理。

3、 技师不得私用或者偷到客人及同事财物、物品，违者处200—1000元，情节严重者解除合作关

系并移交公安机关处理。

4、 公司合伙人不得相互诋毁、泄私、打架斗殴、抱小团体，违者处200—1000每次，情节严重者

解除合作关系并移交公安机关处理。

5、 公司合伙人禁止恶意诋毁公司、泄露公司机密及运营状况，违者处处500—1000元，情节严重

者解除合作关系并移交公安机关处理。

6、 公司每月中、月末开会，所有人员必须到场，不得迟到和早退，迟到早退者按迟到早退处理，1

元每分钟，每月2次会议，月中第一次会议为月末总结大会必须全员参加，缺席一次200元，

接单技师除外。后面1次为月会缺席一次50元接单技师除外。

7、 如技师被投诉，经调查投诉成立处200元每次，并强行下线回公司培训，培训合格后方可继续

上线接单。

8、 所有合伙人不得私下接单，一经发现按接单价格的10倍处理，两次以上的解除合作协议。

9、 所有合伙人不得无故拒单，违者自行购买顾客下单金额。

考勤制度

1、 迟到、早退60分钟以内按每分钟1元计算，超出60分钟按旷工半天处理，超出120分钟后按

旷工一天处理。

2、 旷工一天按平常工资的3倍处理，连续旷工3天以上着按自动解除合作协议处理，自动解除合

作协议不予发放工资。

3、 公假需提前向部门管理人员提出申请批准后方可休假，禁止私自不上线和请霸王假一律按旷工

处理。

4、 长假需提前一个礼拜向部门管理人员以书面形式申请，同意后方可休假，如私自离岗按旷工处

理，达到3天以上按自动解除合作处理，如需延长假期需提前在假期满的前一天向部门管理打

电话申请，申请通过后方可生效。

5、 特殊情况标准（病假、丧假、婚假、产假，其它不可抗拒的因素，）视为特殊情况。其它情况一

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