admin管理员组

文章数量:1531732

2024年4月5日发(作者：)

中国电信客服升宽带话术大全

一、光纤顾客您好，请问是xx小姐/先生吗，不好意思打扰一

下，我这里是中国电信的营业员或顾客经理，请问您是有个宽带使

用在xx社区对吗？是这样的，我们核查到您的宽带已经是光纤宽带

了但速率还是2M/4M，目前我们有个光纤宽带升级活动，宽带速率

立即可提高到12M，原资费还不变，一次性缴费280元算起来每天

只花5毛钱。例如你本来是50元2M的可根据顾客的现行资费状况

应变，那么就可以每月50元不变，但是网速可提高到12M，网速提

高了6倍可根据实际状况应变。

请问您需要升级宽带吗？您批准的话，我们会安排顾客经理直

接上门办理？那跟您预约一下时间，明天xx点可以吗？如顾客说没

空，则再提供另一时间，下班时间也可以，反正我们顾客经理也住

在您家社区的周边

二、顾客您好，请问是xx小姐/先生吗，不好意思打扰一下，

我这里是中国电信的营业员或顾客经理，请问您是有个宽带使用在

xx社区对吗？是这样的，我们核查到的宽带是电话线接入措施的，

宽带速率还是2M/4M，请问通过这段下雨天，您家的宽带使用状况

怎么样？为提高您家的宽带上网速度和质量，我们这个月有个升级

光纤活动，第一可以免费升级光纤，第二在升级光纤的同步直接提

速到12M，原资费还不变，例如你本来是50元2M的可根据顾客的

现行资费状况应变，那么就可以每月50元不变，但是网速可提高到

12M，网速提高了6倍可根据实际状况应变。第三我们还赠送一种带

路由、WIFI无线上网功能的光纤猫给你（你家的智能手机、平板电

脑在家就可以免费上网了）。以上三个优惠一次性380元就可以了，

光猫还价值400元哦，很超值。

请问您需要升级宽带吗？您批准的话，我们会安排顾客经理直

接上门办理？那跟您预约一下时间，明天xx点可以吗？如顾客说没

空，则再提供另一时间，下班时间也可以，反正我们顾客经理也住

在您家社区的周边。

本文标签： 宽带升级光纤请问状况

版权声明：本文标题：中国电信客服升宽带话术大全 内容由热心网友自发贡献，该文观点仅代表作者本人， 转载请联系作者并注明出处：https://m.elefans.com/dianzi/1712319502a354653.html， 本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，一经查实，本站将立刻删除。