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2024年6月2日发(作者:)
小米公司的企业文化小米企业文化介绍
小米公司的企业文化 小米企业文化介绍
小米公司的企业文化
为发烧而生,为青春喝彩
小米企业文化:是小米企业在移动互联网高速发展的今天,由雷军积极倡导,全体员工
认同遵守,逐步形成独特的企业文化。
(一)符号物质层文化——LOGO
1.橘黄色明亮而抢眼,能在第一时间抓住人们的眼球
2.中间是镂空的米字的拼音,米:每一竖每一行都是相等的,从中透漏着严谨。
3.“mi”在倒过来看就是一个少了一点的心字:让消费者放心一点,省心一点。
(二)制度行为层
(1)企业简介:
雷军:董事长兼CEO,金山公司创始人,天使投资人
成立时间:2021年4月6日
三大核心产品:米聊、MIUI、小米手机
旗下产品:小米电视、红米手机、小米商城、小米社区、小米盒子 公司定位:新一代
智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。 ( 2)制度文化
1.崇尚自由,平等
没有严森的等级观念,在自由、平等、轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意
2.创新,快速的互联网文化
专注于高端智能机的创新研发,首创用互联网方式来打造一个手机品牌,首创用 互联
网模式开发手机操作系统MIUI, 首创软件、硬件、互联网服务一体,首创CPS的社交
方式(联系人列表为核心的社交工具)首创四大核心业务:手机、MIUI、米聊、小米网。
3.开放,信任
小米:操作系统MIUI借用安卓厂商对手机自身权限的开放性,给用户带来了本土化
的手机操作MIUI。系统研发平台MIUI是开放的,研发者可以开发各种程序;销售平台是
开放的,小米的研发人员根据消费者提出的软件要求进行开发
(3)全方位的服务文化
1.广泛的客户互动:官方网站,论坛社区,客服微博,定期同城会等服务手段 第一时
间接到用户意见和反应,快捷高质的提供服务。 2.满足个性化定制需求:个性化定制后盖
服务
3.建立客户忠诚度计划。
1).服务质量,服务效果
小米通过24小时电话客服,小米之家,微博,米聊等一系列服务方式, 为客户提供
便捷快速的服务方式。
2).维护客户关系网
米兔:带有雷锋帽子,系红领巾的小兔,成为维护小米与顾客的桥梁
3).理念灌输
米聊,MIUI,小米手机,米兔,小米之家,小米同城会,小米手机在建造一个
庞大的用户体验圈,相信小米和步枪可以征服世界,并持续给予顾客的刺激及增值感
受(同城会,小米实际大赛给客户超值服务)
(三)理念层
企业愿景:创造中国的苹果
经营理念:为发烧而生
企业精神:同仁堂精神(德,诚,信)+海底捞精神
生产理念:“真才实料”小米手机装着很高级的壳,却是国产垃圾,雷军现场砸机
(四)小米存在的问题
2021年8月,小米手机成功进军智能手机市场,并且一路高歌猛进,但在小米手机欣
欣向荣的背后,却是不可避免的种种问题 ,最严重的要数产能问题。一直推行地成本战略,
严重的供不应求。小米三中途因受nVIDIA芯片方案搁浅影响,导致将无法在8月16日如
期而至,一推再推11月才开始抢购。每次去官网看都是无货,这给许多想买米的人提供了
买其他手机的机会。
(五)发展的启示
专业团队精心制作,满足用户根本需求;发布会高调亮相,满足用户的心理需求;让
米粉参与产品开发 ,满足用户的创作需求;重视企业文化,践行企业文化。
发烧:手机发烧友:对小米手机有独特爱好的发热:采用石墨散热膜有效解决高性能
产生的发热问题,做到只“发烧”不发热。
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