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2024年6月5日发(作者：)
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1 Sip故障常见分析方法： ......................................................................................................... 1
1.1 Wireshark显示环境的配置： ........................................................................................... 2
1.1.1 设置显示列的源和目的端口增加包显示的可读性 ........................................... 2
1.1.2 调整包的显示 ....................................................................................................... 5
1.1.3 设置时间显示格式 ............................................................................................... 5
1.1.4 设置显示的过滤表达式标签 ............................................................................... 5
1.1.5 添加协议的解析端口 ........................................................................................... 7
1.1.6 强制解析包为某种协议 ..................................................................................... 10
1.1.7 用ctrl+f进行查找需要的字段 .......................................................................... 13
1.1.8 用packet detail里的字段进行查找 .................................................................. 15
1.1.9 抓包文件的保存 ................................................................................................. 16
抓包整个保存 ..................................................................................................... 16
有选择的保存 ..................................................................................................... 17
SIP回复消息解析 ................................................................................................................... 21
工作中Sip故障类问题 .......................................................................................................... 23
3.1 SIP信令触发类问题 ....................................................................................................... 23
3.2 SIP终端注册类问题 ....................................................................................................... 25
3.3 SIP基本呼叫类问题 ....................................................................................................... 33
3.4 SIP呼叫语音视频单通或双不通类问题 ....................................................................... 40
3.5 SIP二次拨号类问题 ....................................................................................................... 46
3.6 SIP消息跟踪丢失类问题 ............................................................................................... 49
3.7 SIP呼叫周期性失败类问题 ........................................................................................... 50
3.8 SIP匿名呼叫类问题 ....................................................................................................... 50
3.9 SIP呼叫主叫用户无法听回铃音类问题 ....................................................................... 51
3.10 SIP和中继网关对接类问题 ........................................................................................... 53
3.11 SIP补充业务类问题 ....................................................................................................... 54
3.12 SIP一号通，彩铃，UC呼叫类问题 ............................................................................. 55
3.13 SIP呼叫号码显示类问题 ............................................................................................... 60
3.14 SIP传真类问题 ............................................................................................................... 60
3.15 SIP长时间通话断话类问题 ........................................................................................... 63
3.16 SIP大面积呼损类问题 ................................................................................................... 63
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1 Sip故障常见分析方法：
Sip协议是基于udp的协议，常见分析问题方法可分位抓包协议分析和日志分析，协议分
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析通过抓取的终端或者注册，代理服务器的流程，分析那个流程出错，进而找到原因。日志
分析通过设备内部的spms，as，cscf，mrf之间的流程关系，来确定程序内部处理的故障。
通过sip协议分析，我们先确定外部信令流程的故障，日志来确定程序的问题。
现在我们来着重介绍一下，wireshark抓包分析sip信令流程的故障的处理过程。
Wireshark信令分析前，需要配置一下wireshark的环境，便于我们快速找出故障。
1.1 Wireshark显示环境的配置：
1.1.1 设置显示列的源和目的端口增加包显示的可读性
我们可以设置wireshark的显示的列字段，增加包的可读性。
如我们增加数据包源端口和目的端口，这样可以一目了然，知道是从哪里发的包。
方法菜单edit→preferences→user interface→columns→add
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