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2024年6月9日发(作者：)

社交媒体Line的品牌价值链盈利模式与营销策略

摘 要：Line是首家将盈利来源从网络空间延伸到线下零售领域的社交媒体，依托其

独特而功能强大的卡通形象品牌和互联网营销策略，在竞争激烈的社交媒体市场，创建了

基于IP的品牌价值链盈利模式：基于Line的系列卡通形象构建全领域价值链，形成基础

业务、衍生业务、跨行业产品业务等核心业务多重协同发展框架，创建IP价值融通型商业

模式；细分网络时代信息通讯特质，基于品牌卡通标识创建IP资产，经由品牌推广渠道聚

拢网络媒体，从创新角度建立起世界级社交媒体IP品牌商业价值；深耕IP产品营销垂直

化领域，以场景化营销与情感交互维持用户忠诚，达成营销沟通工具的累加效应。

关键词：新业态；社交媒体；盈利模式；品牌建设；营销策略

Line是韩国互联网集团NHN的日本子公司推出的一款即时通讯软件。自2011年4

月创建以来，Line依托其基础通信免费服务，以及贴图、游戏、新闻、官方账号服务、线

下门店等丰富的社交媒体生态业务，先后在东南亚和欧洲多个国家和地区迅速扩张，并于

2016年7月分别在东京、纽约两地首次公开募集股份，市值达到87亿美元，成为2016

年全球融资规模最大的IPO科技股之一。

一、Line的盈利模式分析

（一）基础通讯与内容业务

通讯服务是Line 的基础业务。2011年6月，Line App上线后即推出免费通讯服务。

免费通话软件能够帮助用户节省通信费，因此在经济相对迟滞的国家受到青睐，用户需求

较大。以此为契机，Line在经济不景气的西班牙获得了市场地位，在发展中国家聚集的东

南亚地区也急速扩张，将目标市场由日本本土扩展至海外，并且迅速实现国际化。2014年

3月，Line又推出收费通讯服务Line Call，用户可以付费方式直接拨打手机和座机，此举

契合了不断增长的高端用户的通讯需求。Line Call的直接拨号服务，与通信运营商的语音

服务相似，费率按照所拨国家的通话费用标准计算，主叫费率大约在每分钟2美分至16美

分之间。此类服务覆盖了美国、泰国、菲律宾、西班牙等八个Line用户活跃的国家，标志

着Line以替代通信运营商的方式保持了在海外通讯市场的领先优势。

内容提供也是 Line的基础业务。Line的内容业务有收费和自营两大门类。收费板块

主要面向知名企业和知名媒体，通过建立数字内容合作伙伴关系，以有偿收费的方式提供

官方账号的运营服务。企业入驻Line App，需一次性缴纳开设账号费用和信息发送费用，

后期推送内容则按照发布信息的数目收取费用。自2013年开设官方账号业务以来，截至

2016年3月末，Line付费官方账号已覆盖440个知名媒体、企业、俱乐部。与此同时，

Line还上线了自营的新闻板块Line Today，主要向用户提供即时新闻信息、体育赛事及娱

乐电影信息，并且鼓励用户留言和评论以满足社交需求。

本文标签： 媒体业务品牌社交用户

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