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2024年6月11日发(作者：)
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EPSON打印机不打印或提示“通讯错误”？
发布日期：2010-02-11 15:33 作者：杭州爱普生复印机维修|杭州爱普生打印机维修|杭
州EPSON复印机维修|杭州打印机维修|杭州办公耗材|
通过USB接口与电脑连接发送打印命令后打印机不打印或提示“通讯错误”，应该如何处
理？
打印机通过 USB 端口连接到计算机，操作系统为 Windows 2000 或 Windows XP 。
打印机状态正常，表现为控制面板的指示灯正常。发送打印命令后，打印机不打印，并且
系统提示错误信息，如“通讯错误”或“打印机没有准备好打印”等 , 如下图：
◇ 驱动程序未正确安装
◇ USB 电缆线未正确连接或 USB 电缆线不符合规格要求
◇ 打印机状态为 “暂停打印”或“脱机使用打印机”
◇ 打印机端口设置错误或 USB 设备未正确识别
以 Stylus Photo R230 为例
◇ 正确安装打印机驱动程序在安装打印机驱动程序时，请注意打印机电源打开的时间：在
安装打印机驱动程序前，确保 USB 电缆线连接好，并关闭打印机电源，否则， USB 打
印机驱动程序可能无法正确被安装。只有在计算机有如下提示时，才可以打开打印机电源。
打印机驱动程序安装完成后，选择“开始” —> “设置” —> “打印机”或“打印与传真”，使用
鼠标右键点击 Stylus Photo R230 打印机图标，选择“设为默认打印机”
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◇ 检查 USB 电缆连接是否正常：
将打印机直接连接到计算机后部的 USB 端口上，如 图（ 2 ） ， USB 电缆线的长度
不要超过 1.8 米 ，不建议中间连接 USB 集线器或使用 USB 延长线。
◇ 检查打印机状态是否为“暂停打印”或“脱机使用打印机”：
选择“开始” —> “设置” —> “打印机”或“打印与传真”，使用鼠标双击 Stylus Photo R230
打印机图标，在弹出的打印机窗口中选择“打印机”，确保“暂停打印”和“脱机使用打印机”
未被选中（没有打“ √ ”），状态为“正在打印”，如 图（ 3 ） 。如果状态不正常，并且打
印队列中有多个等待打印的作业，请选择“取消所有文档”，然后重新发送打印。
◇ 检查打印机端口状态及设置是否正常：
如果通过以上操作，问题依然没有解决，请 选择“开始” —> “设置” —> “打印机”或“打印
与传真”，使用鼠标右键点击 Stylus Photo R230 打印机图标，选择“打印首选项” —> “端
口”，确保“打印到下列端口”为“端口： USB00X 描述： Virtual printer port for USB 打
印机： Epson Stylus Photo R 230 ” ，通常端口为“ USB001 ”。
◇ 如果端口中没有“ USB00X ”或打印机依然不打印，请选择 “控制面板” —> “系统” —>
“硬件” —> “设备管理器”，在“通用串行总线控制器”中若显示“ USB Printing Support ”，
说明端口驱动程序已经正确安装
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如果“通用串行总线控制器”中没有“ USB Printing Support ”，只有带黄色“ ？”或“ ！”
的 USB 设备请用鼠标右键点击这个 USB 设备，选择“卸载”。接下来，首先卸载打印机
驱动程序，具体方法为：选择 “控制面板” —> “添加 / 删除程序” —> “ Epson打印机
软件”，单击“更改 / 删除”，选择“ Epson Stylus Photo R 230 ” 打印机图标，并单击“确
定”。关闭打印机，重新启动计算机，并按照正确顺序安装驱动程序。如果“通用串行总线
控制器”没有“ USB Printing Support ”，同时也没有带黄色“ ？”或“ ！”的 USB 设备出
现，请将打印机与计算机重新连接，或更换 USB 电缆线。
◇如以上操作均不能排除故障， 请与我们的服务中心联系。电话：0
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