admin管理员组文章数量:1537544
2024年6月13日发(作者:)
联通宽带故障678、815、651
障碍原因:
一般地,是由于线路问题导致的远程计算机没有反应。
对于微软XP操作系统,系统通常提示错误678,VISTA报错
815,WIN7报错651。即:远程计算机没有反应
光纤部分:
光纤猫后部线路图:
光纤猫前面板:
第一步:查看ONU设备上,是否LOS灯亮红
第二步:如果LOS灯亮红,直接拨打联通客服热线10010报修。
如果不亮,参照第三步。
第三步:如果ONU设备灯为正常状态
如ONU状态正常,无红灯闪烁,查看连线状态,PC网线接口要
接入LAN1、IPTV要接入LAN2、高清IPTV与标清共同使用时,
高清接入LAN4。
附:光纤线路指示灯状态介绍:
第四步:如果出现PON灯闪烁的情况,一般为线路故障,建议进
行查看室内线路,是否有弯折角度过大的情况,如有弯折过大的
情况,建议恢复线路尝试,尝试后如没有效果,直接拨打联通客服
热线10010报修。
对于铜线线路来说,对于处理678问题,有以下几点区别于光
纤:
注意固定电话是否可以正常使用,如果可以正常使用,查看MOD
EM的状态
1、当MODEM同步灯(DSL,ADSL,LINK等,左数第二个,紧挨
着电源灯)不亮或闪烁,检查各设备之间的连接是否准确和正常
(例:设备间连接线路松动或接口不稳定)。是否有分机或连接
其它设备,并暂时摘掉后重试。也可以拆除分离器直接用电话线
连接MODEM后进行宽带连接,用来判定分离器是否损坏。如果电
话可以使用,只是上网报错678,首先要看是台式机还是笔记本
(如果是笔记本,注意查看本地连接是否开启)查看MODEM设备
运行是否正常(注意:有些MODEM,由于长期使用不关闭电源,会
导致MODEM设备锁死)请对MODEM设备进行RESET复位或关闭
MODEM电源后,稍后再试。同时建议关闭PC时也将MODEM电
源关闭,养成良好的使用习惯。
2、请关闭电脑和所有设备电源,稍后再启动、上网。
3、MODEM DSL指示灯还是在闪烁或者长时间闪烁,如果固话
和宽带都无法正常使用,直接连接屋内主线,进行尝试(确认在
设备正常的情况),如果可以使用,建议重新连接线路,并确认
分离器连接是否正确。如果依然无法使用,直接报修即可。
检查分离器接口:主线要插入分离器上的LINE接口,电话线路要
插入PHONE接口,宽带线路要插入MODEM接口,插口如果连
接错误,会出现无法正常使用的情况)。
宽带猫:
注: Ethernet(LAN),如果常亮,表示用户室内线路连接正常,
如果不亮,说明宽带猫和电脑之间的线路连接有问题。
版权声明:本文标题:「联通宽带故障678、815、651」 内容由热心网友自发贡献,该文观点仅代表作者本人, 转载请联系作者并注明出处:https://m.elefans.com/dianzi/1718219217a654731.html, 本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。
发表评论