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2024年6月23日发(作者：)

中国联通无线上网卡常见故障处理方法

问题一：无线上网卡突然间无法接收流量提醒短信。

处理方法：此问题通常是由于短信收件箱内容已满，无法再接收，

建议删除一些信息，或将短信存储设置更改到USIM卡，具体操

作方法为：点击无线上网卡软件图标—选择“设置”—选择“短

信”—选择“新短信存储模式”—选择“存储于SIM/USIM卡或

设备”，可参照下图，通过此操作一般情况下可以解决。

问题二：反映无线上网卡无法上网：

处理方法：

第一步：确认客户是否具备21M上网功能

若使用的USIM卡已具备21M上网功能，需要卡架与之相匹配，

否则会出现无法正常上网的情况产生。

第二步：确认账户余额情况及流量是否达封顶值

若账户余额小于0或欠费，建议交费，交费后即可恢复使用。

若上网流量已达封顶值，只能下月再使用。

若账户余额大于0且未达到流量封顶值，则进行第三步

第三步：判断拨号界面是否有3G信号显示

一、如果没有3G信号显示：确定问题出现地点是否固定

1、如何在任何地点均出现此情况，有可能是USIM或无线上网卡

出现故障，可进行USIM卡和无线上网卡交叉测试或到无线上

网卡售后服务进行无线上网卡终端检测。

（1）如果USIM卡出现故障可通过补卡解决此问题

（2）如果无线上网卡终端出现故障可到售后服务进行维修。

2、如果在某一固定地点现此情况：

可联系当地联通客服10010进行反馈。

二、如果有3G信号显示，则进行第四步

第四步：判断上网连接时有何错误代码提示？

本文标签： 无线上网卡上网

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