国内外ERP软件主要竞争者分析报告

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2024年6月28日发(作者：)

国内外ERP软件主要竞争者分析报告

据市场研究公司AMR Research发表的市场规模报告称，2011年全球ERP软

件市场的收入将增长到477亿美元。另据分析报告称，2010 年国内管理软件市

场规模达到340亿元人民币，未来5 年国内ERP 软件市场将以17.6%的年均复

合增长率稳定增长。

广阔的市场和客户需求促使众多的ERP软件厂商进入该领域， 目前国内ERP

市场的竞争格局可以归结是2大阵营间的竞争。

一、以SAP、Baan、Oracle； IBM、微软为代表的国外ERP软件厂商

二、以用友、金蝶、神州数码为代表的国内软件企业；

相比国内国外两大阵营，双方从市场、技术、运营上看各有优劣。

一、 国外ERP软件供应商：

SAP，是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大

独立软件供应商。1995年正式成立SAP中国公司，目前在中国已有超过1000家

的大型用户。SAP的主打产品ERP软件的主要功能模块包括：销售和分销、物料

管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、

项目系统、资产管理、控制、财务会计。其用户主要分布在航空航天、汽车、化

工、消费品、电器设备、电子，食品饮料等行业。

SAP在中国拥有最高的品牌知名度与美誉度，产品功能全面、性能优越，在

商业运营中形成了包括众多咨询公司在内的完善的生态系统，在典型行业或重点

行业拥有一批“灯塔”型用户。

SAP体现了德国人的管理风格：求严求全；SAP功能复杂、全面，特别在传

统的ERP功能方面，系统功能设计比较细致。SAP通过复杂的参数表、层层定义

来实现各中功能。系统可以通过6000 个“开关”设置，调整软件的业务流程。

SAP参数设置是非常复杂的，严格管控流程中的每一个节点。

SAP项目实施过程十分昂贵和复杂。 而且，由于其软件的复杂性和封闭式

集成，在同第三方软件集成上比较困难，一旦实施后很难改变。 对于中等规模

的企业，复杂的项目实施，项目风险比较大。由于其产品价格太贵，个性化不足，

没有足够的服务渠道和服务人员，也受到客户的一致诟病。

甲骨文公司(Oracle)向用户提供数据库、工具和应用软件应用软件。Oracle

电子商务套件涵盖了营销、销售、服务、合同、定单管理、产品设计、采购、供

应链、制造、财务、项目管理、人力资源与专业服务自动化在内的企业中每一个

领域的业务。

Oracle因数据库知名而带来的品牌知名度高，可以和自己的数据库、中间件

等产品形成捆绑销售，在价格上相比SAP有竞争优势。在一系列的收购后，高端

市场开始和SAP形成更有力的竞争，同时也向市场潜力更大的中低市场突破。

ORACLE体现了美国人的管理风格：求实求用。ORACLE 软件的业务流程控

制结构非常灵活，并充分利用工作流的功能来控制软件的业务流程。因此，可以

灵活地调整软件的业务流程。如果需要更改业务流程，无须更改特征参数，只需

更改判断规则或控制规则。凭借其在数据库方面全球领先的优势，其应用软件在

模块的体系搭建上采用了一种先进的模式，第三方软件集成度好。

但是其在ERP方面的知名度与美誉度不如SAP，且价格太贵，在中国没有足

够的服务渠道和服务人员，用户满意度不高。此外，来自微软全线产品的竞争压

力较大，IBM和众多行业解决方案提供商合作，也是其面临的主要竞争力，更重

要的是在ERP市场还没有完全得到用户的认可。

二、 国内ERP软件供应商

用友软件已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型

企业提供软件和服务，用友的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP(企业资源计

划)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、HR(人力资源管理)、EAM(企业资

产管理)、OA(办公自动化)等业务领域。

用友在国内品牌中品牌知名度最高，拥有相对完善的覆盖全国各地的渠道，

产品线全，拥有资金优势，用户基数大。当前，用友软件正在向高端ERP产品进

行突破。

然而，用友的品牌美誉度还不够，尤其在ERP领域，ERP产品在功能和细腻

程度上还存在缺陷，尤其在生产制造管理模块，同时服务压力过大会造成经营成

本上升和满意度下降，且项目管理水平不高、项目实施成本高。从另一方面分析，

国外厂商微软/SAP等竞争对手在加大对中国的投入尤其是中小企业市场的投入

会挤压用友的市场份额;开源软件所代表的低价格，以及新的商业模式也会对其

带来很大冲击;

同时，金蝶、DCMS等公司竞争对手在产品方面占有一定优势，在竞争中有

时处于不利地位。其竞争地位仍然没有完全确立。

金蝶的主要产品有：金蝶KIS、金蝶K/3、金蝶EAS、金蝶BOS和金蝶Apusic

等。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大

型企业，采用最新的ERP2管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集

成，涵盖企业内资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，

并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

金蝶在国产品牌中品牌知名度高，用户基数大，渠道广，产品基于BOS平

台，个性化能力较强，且因此而形成了一定的技术和产品合作伙伴。在高端ERP

市场金蝶正在努力，BOS平台的合作，也可以帮助其开创新的市场，此外向SaaS

的转型，也是金蝶押在未来的另一个砝码。

但是，总体而言品牌美誉度不够，尤其在ERP领域，其ERP产品在功能和细

腻程度上存在缺陷，尤其在生产制造管理模块，项目管理水平不高、成本高，同

时资金不够充足。在国内ERP市场竞争中还没有达到安全线，仍然有可能被竞争

对手追上。目前被用友、DCMS等所挤压，差距有扩大之势。

分析2大阵营产品、市场状况。国外软件在产品技术先进性和核心技术上具

有明显优势，因此在高端市场比较容易为客户接受，占据高端市场较大份额。但

产品价格偏高、对管理基础要求很严，实施过程复杂，本土化适应性差，难以满

足国内中小企业多样化的需求，使其在总的市场占有率在逐步下降，正逐渐被国

内软件企业超越。

2010年开始国内自主品牌管理软件所占市场份额已达到78%，国内软件开

始占具市场的主导。国内具代表性的ERP软件企业如用友，金蝶，是以财务软件

转型而来，谙熟中国国情，产品更有针对性，价格也相对具有优势。国内众多企

业熟悉他们的财务模块，从而使用友、金蝶的ERP软件较容易为客户熟悉接受。

技术上国产ERP软件虽然努力寻求突破，用友也推出了U9等面向高端市场的产

品，但市场反应情况并不好，在设计理念上没有突破。。

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