中国移动增值业务使用完全手册

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2024年6月29日发(作者：)

中国移动增值业务使用完全手册

首先，我会给大家一个简单的介绍：中国移动是中国最大的移动通信运营商，为了满足用

户对更多服务的需求，推出了丰富的增值业务。本手册将为大家详细介绍各种增值业务的

使用方法和注意事项。

第一部分：基本增值业务

1. 来电显示

来电显示是一项基本的增值业务，可以让你在手机屏幕上显示对方的号码。开通方式是发

送短信“CXKD”到10086。注意，开通后可能会收取一定的费用。

2. 语音信箱

语音信箱是一项非常有用的功能，当你接听不了电话时，对方可以留下语音信息，你可以

随时回听。开通方式是拨打10086，按照语音提示进行操作即可。

3. 短信群发

短信群发功能可以让你同时发送相同的短信给多个人。打开短信界面，点击左上角的“新

建短信”，然后在收件人一栏中输入多个号码，注意用分号分隔开，最后输入短信内容，

点击发送即可。

4. 彩铃

彩铃是一种可以替代传统铃声的功能，可以让你的手机在接听来电时播放自定义的音乐。

打开手机设置，进入声音和震动设置，找到彩铃选项，点击选择相应的彩铃即可。

第二部分：娱乐增值业务

1. 音乐下载

中国移动为用户提供了丰富的音乐下载服务，你可以通过移动官方应用或者短信订购来下

载喜欢的音乐。打开官方应用，搜索你想要的音乐，点击下载即可。注意，每首音乐都会

收取一定的费用。

2. 游戏订购

中国移动拥有大量的手机游戏，你可以通过官方应用或者短信订购来下载和安装。打开官

方应用，搜索你喜欢的游戏，点击下载并按照提示进行安装。

3. 视频点播

中国移动提供了大量的视频点播服务，你可以通过官方应用来观看各种精彩的视频内容。

打开官方应用，选择想要观看的视频，点击播放即可。注意，观看视频可能会消耗流量。

第三部分：实用增值业务

1. 移动支付

中国移动的移动支付业务可以让你使用手机支付各种费用，包括水电煤等日常生活费用。

打开官方应用，进入移动支付，按照指引输入相关信息即可完成支付。

2. 健康服务

中国移动为用户提供了一系列的健康服务，包括健康咨询、生活习惯跟踪等功能。打开官

方应用，找到相应的健康服务入口，按照提示进行使用。

3. 亲情号码

亲情号码是一项可以让你和你的亲友之间享受更低费用的服务。拨打10086，按照语音提

示进行操作，将亲友的号码添加到亲情号码列表中即可。

最后，我想提醒大家注意以下几点：

1. 开通增值业务可能会收取一定的费用，请注意费用明细。

2. 使用增值业务时，请确保手机网络连接正常，否则可能无法正常使用。

3. 使用视频、下载、点播等娱乐增值业务时，请注意流量消耗，避免超过套餐限制。

4. 如果遇到任何问题或需要额外的帮助，可以拨打中国移动客服热线10086进行咨询。

在本手册的帮助下，我相信你会更加方便地使用中国移动的各种增值业务。祝大家使用愉

快！第四部分：企业增值业务

中国移动不仅为个人用户提供增值业务，也为企业用户提供了丰富多样的功能和服务，以

满足企业日常办公和管理的需求。以下是一些常用的企业增值业务：

1. 移动办公

中国移动的移动办公服务可以让企业员工随时随地使用手机完成日常办公工作。企业用户

可以使用移动办公应用，如企业邮箱、企业通讯录、日程管理等，实现移动办公的便捷和

高效。通过移动办公，员工可以随时收发邮件、查看企业通讯录、安排日程等。

2. 企业短信群发

企业用户可以使用中国移动的企业短信群发服务，向多个用户同时发送短信。这可以用于

企业内部的通知、促销活动、营销推广等。企业用户可以通过移动办公应用或者发送相应

的短信指令来完成短信群发。

3. 移动办公流量包

中国移动为企业用户推出了移动办公流量包，可以帮助企业用户节省流量费用。企业用户

可以根据自己的需求选择合适的流量包，以保障移动办公的流畅进行。

4. 企业数据卡

企业用户可以办理企业数据卡，为企业内部的员工提供移动数据上网的服务。企业数据卡

可以用于平板电脑、移动路由器等设备，为企业员工提供便捷的数据接入方式。

第五部分：注意事项和常见问题解答

1. 如何查询已开通的增值业务？

您可以发送短信“CX”到10086查询您已开通的增值业务。

2. 如何取消某项增值业务？

您可以发送短信“QX+业务代码”到10086取消相应的增值业务。例如，如果您想取消短信

群发服务，可以发送短信“QXCXQF”到10086。

3. 如何查询增值业务的费用？

您可以登录中国移动官方网站或拨打10086客服热线查询您的增值业务费用。

4. 如何保护个人信息？

在使用增值业务时，请注意保护个人信息的安全。不要将个人信息透露给任何不信任的第

三方，不要点击不明来源的链接。

5. 如何避免意外费用？

请注意妥善管理您的增值业务订购和使用。避免意外费用产生的方法包括：及时取消不需

要的增值业务、注意增值业务的费用明细、了解您的套餐包含的使用限制等。

6. 如何处理增值业务的问题和投诉？

如果您在使用增值业务过程中遇到问题，可以拨打10086客服热线进行咨询和投诉，或

者到中国移动营业厅咨询相关问题。

总结

中国移动的增值业务为用户提供了丰富的功能和服务，从基本的来电显示、语音信箱，到

娱乐的音乐下载、游戏订购，再到实用的移动支付、健康服务，以及企业的移动办公、企

业短信群发等，都可以满足用户个性化的需求。

在使用增值业务时，用户需要注意保护个人信息安全、合理使用流量、避免意外费用产生

等。如果遇到问题或需要额外的帮助，可以拨打10086客服热线进行咨询和投诉。

希望本手册可以帮助大家更好地使用中国移动的增值业务，享受便捷和丰富的移动通信服

务。

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