信息传播方式分类谈

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2024年7月4日发(作者：)

信息传播方式分类谈

信息的传递，通俗的理解就是一个人知道一件事情或者持有某种

观点等等（广义上均称为信息），然后使用某种方式让另一个人知道

了，这就完成了一次信息的传递，而之后被传递方可能会对信息作出

反馈，提出下一次信息传递的请求，依次往复，形成交流。而人类并

非机器，在一次又一次的信息传递中，会建立起对对方的评价和亲密

度，从而通过信息传递建立起各种人际联系，比如信赖，尊敬，爱慕，

甚至憎恨等等。其原因来自于人类的社会化属性，在社会中每一个人

都需要自我安全感，所以在群体中每一个人天然就是保持一定距离的。

就像在任何一个物体中为了保持这个物体的一致性和稳定性，分子和

分子之间一定存在相当的缝隙一般。而适当的信息传递可以拉近这种

距离从而建立良好关系。然而这种天然距离并非一成不变，而在人们

年龄的增长中不断的再扩大，简单的说，若两个儿童，他们只需要极

少量的信息传递就可以建立起很深厚的感情，但是到了中学阶段可能

就要深一些才够，而年龄继续变大，需要的努力就更多。原因恐怕是

随着年龄的增长，每一个人的独立性都在增加，由于儿童本身缺乏独

立性，在父母的监护下生活，所以他们对于别人可以拥有足够的安全

感，而成长之后需要自己对自己负责，再加上社会的教育，于是人和

人之间变得越来越冷漠，越来越难以构建出深厚的联系。

那么接下来我们就来看看，信息传递方式的分类：

以下举例均代表 A向B传递信息

1.同步和异步。信息传递最重要的分类就是同步和异步。同步的

意思是A已经确认B做好了接受信息的准备，并且在传递信息后期待

B的立刻回复，依次往复完成连续性的交流；而异步的意思是A不确

认B已做好接受信息的准备，但仍发送信息，不期待B能够立刻回复。

面谈和电话是很典型的同步信息传递，而短信，邮件和博客是典型的

异步信息传递。而网聊比较特别，人们对于网聊的理解是不一致的，

有的人认为网聊应该是同步的信息传递，这一点从QQ和MSN的都支

持的一种“聊天模式”可以看出，这种模式直接把一个信息传递对象

作为一个窗口，双方任何信息输入都直接在上面显示，这是一种同步

传递的姿态。而MSN从一开始设计就只认为人们需要同步传递，没有

离线信息（只在最新版才补上），没有QQ的那种以一条消息作为窗

口的模式，这些都是异步传递的姿态。这可能和美国人的思维方式和

亚洲人很不一样有关系，象短信这种异步交流方式在中国日本等地十

分盛行而美国人更多喜欢打电话。从QQ拥有的两种模式来看，QQ自

己也很难确定它们的联络方式是同步还是异步，所以造成了一些网友

认识上的偏差，比如A会在给B发了QQ信息之后追问“你为什么不

回话啊是不是很忙”，因为A认为一旦建立网聊连接就处于同步状态，

期待B也处于相同状态；而这个时候B可能在工作或者在看片等等，

他认为收到了一条信息何时回复都可以，就像收到电子邮件的时候没

有义务立刻回复一样。所以，我认为网聊是一种比较特别的交流方式，

处于同步和异步的中间地带。而BBS也有同步和异步两种理解，传统

意义上说以帖子为单位来看待BBS那么他们是异步的，A发一条帖子

出去A就可以不管了，B看到以后可以选择回复，然后A可以任何时

候回来看是否有回复。但是在中国我感觉BBS已经越来越脱离“留言

板”或者“公告牌”这样的原意，在许多地方都可以看出他的“同步

化”，公网BBS相对来说还不是特别明显，教育网BBS则几乎完全同

步化，在我看来一个特别大的区别是帖子的组织方式，教育网BBS那

种独特的以每一条新回复作为新贴的方式，让任何人可以极其容易得

看到最新的讨论进展，从而很容易的参与讨论。不仅如此，现在就连

个人文集的留言区也已经有同步化趋势了，但是，他仍然是有异步的

特征的，这是它的本质，从本质上区别于QQ群，若某人错过了讨论

他可以通过“批阅”来异步的加入讨论，因为帖子永远都保留而存在，

这这种“批阅”同时可能产生更多的讨论空间，这是为什么我个人特

别喜欢教育网BBS的原因，虽然它比较原始，使用门槛可能也稍微高

一点，但我觉得这种信息组织方式决定了它把各种方式的优点集中到

了一起。

同步和异步有一种常见的组合使用方式，那就是通过异步的方法

进行同步连接的确认，比如先发一条短信给对方，然后确认对方有空

就打电话过去避免在对方忙碌的时候给对方带来困扰。同步信息传送

递拥有很好的效率和效果，尤其是需要双方多次来回交流的时候，但

是异步信息由他它得天独厚的优势，比如门槛高度很低，比如不需要

对方立刻回复显得更体贴一些。

2.直接和间接。若不借助任何辅助设施的联系方式就是直接的信

息传送，比如面谈。而借助任何其他技术交流的都可以归为间接一类，

无论是电话还是网聊或者博客。但是它们又有度量上的差别，这个度

量取决于“冗余信息”的数量，而这种信息是在信息传送中不可避免

必须附带的。比如说，A在和B面谈交流中，除了告诉B自己想要传

送的信息以外，他同时传送了许多的“冗余信息”，比如自己的外貌，

自己的神态气质，肢体动作，性格，声音，情绪等等；在A和B的电

话交流中，他同时传送了自己的声音和情绪等等；在A和B的信件交

流中，他同时传达了自己的字迹等等。而互联网的出现是一个转折点，

它几乎可以掩盖所有的冗余信息，信息传递者可以完全按照自己的需

要选择传达哪些信息。对于直接还是间接，并没有孰优孰劣，关键还

在于信息传递者自己的需求，毕竟冗余信息很可能会增强信息传送的

表现力，但也很有可能起到反作用。和异步方式一样，间接方式同样

拥有较低的门槛高度，而且异步和间接往往是成对出现的。

3.信息传递的门槛高度。前面有提到，人类之间天然就是保持有

一定距离的，所以不同的联络方式有不同的门槛高度，就像你不能在

大街上随意向一个陌生人搭讪或者和一个不足够熟悉的人打电话会有

冒昧感一样。其实每一个人心中都有一个分类，把自己认识的人分为

很多种，有陌生人，有感情一般的，有感情很深的，有工作关系的，

同学关系的等等，然后对于不同的人分别有一个联系强度的底线，若

对方侵犯了这个底线，就会产生不安全感。由于信息传递者自己也很

清楚若自己采取不合适的联络方式会给对方造成困扰，所以需要选择

合适的方式。在各种常见信息传送方式的门槛中，面谈应该是最高的，

其次是电话，然后依次是短信，网聊，邮件，博客，BBS。那么上面

提到，异步和间接信息传送的优势之一，就是门槛高度低，就像A要

向B表达自己的爱意，那么通过面谈或者电话都可以，但也许A认为

这样做会对方造成困扰，对自己信心不足，那么他可能会选择短信，

或者更古老一些，情书和纸条，通过异步，间接的方式传送信息。所

以，在亚洲短信这么流行绝不是仅仅因为它很便宜，而是因为门槛比

电话低。

4.单体和群体。在一次饭局上，A可以向B一个人敬酒，也可以向

全桌人敬酒。发送电子邮件的时候，既可以只发给一个人，也可以群

发邮件。这些都是对信息传递对象数目所产生的分类。若论效果，对

单体的联络一定比群体要好得多，很显然当你收到一条节日祝福短信

的时候，你很容易分辨它是单独发给你还是群发的，感受也很不一样，

我记得有一次，ganis发给我我一条节日短信里面有我的名字，也有一

些有针对性的祝福语言，那种感觉真的很好，而其他的群发短信我一

般随看就随手删掉了。当然单体交流的效果好，成本也更高一些，所

以若没有能力或需要向每一个单体单独进行信息传送，群体传送也是

一个好的选择。

5.公开和私密。信息的传送除了被传送方以外是否有别人也能看

到，这个就是公开和私密的区别。BBS，博客，QQ群等属于公开，而

电话，电子邮件，一对一QQ或MSN等网聊属于

私密。面谈两种都有可能，要看面谈时是否有第三方在场。公开

也分为完全公开和有限制的公开，比如QQ群，msn space的访问限

制等等都属以后者。公开，代表着一种胸怀和主动姿态，A不仅向B传

送了信息，而且被别人知道了也并不在意，甚至希望能有更多的人了

解到这信息；而私密，则代表着谨慎和重要，越重要的事情越需要和

对方私密地联系，因为人类社会已经把它理解为一种对对方的尊重。

毕竟不是所有的事情都可以公开来说，从而能够公开传播的信息必定

是能够私密传播信息的子集。最后要补充的是，就是因为大家都认可

“公开传播的信息不是特别重要，不必过于认真对待”，所以公开传

播信息的门槛是比私密传播要低的，同时连接强度也低得多，所以若

A和B在不熟识的情况下采用公开交流的方式比如去对方的blog留言

或者去bbs上回对方的帖子是更好的选择，在这个过程中可以积累一

些“弱连接”，然后可以转向私密联系。

6.有明确对象和无明确对象。若A对B有明确的传送意图，那么

A对B是主动的，B对A是被动的，这非常好理解。但是除此以外，

在传统的信息传送方式中，一般大家都会认为信息传送是有明确对象

的。但其实并不尽然，当一个人写了一本书后他不能确认谁会读他的

书；当一个人在公园里大声演讲的时候他也不能确认谁会来听他的演

讲；电视里的体育解说员也不能确认谁能听到他的怒吼。他们所做的，

只是把自己想要传送的信息通过公开的方式传送出去，没有明确的对

象，那么信息接受的一方需要自己主动去“被传送”，也就是主动获

取信息。买一本书看，听一次演讲，打开电视看球……在互联网时代，

看网页，上BBS，进行搜索，RSS订阅等就都是“主动要求被传达”

的方式。

7.效率、连接强度和传播代价。还有一些小的方面一起带过。有

的时候我们说：发五条短信还不如一分钟电话说得清楚。信息的传输

确实有一个效率问题，一般说来越直接的方式效率越高，强度也越大,

比如面谈和电话，而文字方式效率则较低。而连接强度是指一次信息

传递使得传递双方互相熟识的程度，感情拉近的距离，基本上是越直

接、越单体的传递方式，连接强度越大，当然门槛也越高。传播代价

就是这次信息传播的消耗，比如时间，比如精力，金钱等。面谈效率

是高，但代价也比较高，毕竟两个人要约时间见面，还有衣着等等需

要考虑。blog最大的优势之一就是传播代价比较低，使用RSS阅读器

以后，可以很轻松的了解到许多人的信息。我是很看好blog这种联络

方式的，我自己也通过blog和许多时常疏于联系的老朋友保持着联络，

原因之一就是这个代价比较低。

从理论上分析各种联络方式的特点，有助于根据不同的用户群需

要设计适合他们的产品。在本文的末尾，总结一下各种常见方式如下

表：

同步和直接和门槛高单体和公开和有无明效率 连接强传播代

群体 私密 确对象

面谈 一般单一般私有 高

体 密

信件 异步 较间接 中 单体 私密 有 较低

电话 同步 较直接 较高 单体 私密 有 高

短信 一般异间接 中 一般单私密 有 低

步 体

EMail

异步 间接 较低 一般单

私密 有 中

体

QQ等

一般同间接 较低 一般单一般私有 较低

IM

步 体 密

BBS

一般异

间接 低 一般群公开 无 中

步 体

blog

异步 间接 低 群体 一般公

无 中

开

异步 间接 度

同步 直接 高

度

强

价

高

较强 较高

较强 中

中 较低

中 较低

较弱 较低

较弱 较低

弱 低

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