亿格瑞S300B常见问题

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2024年7月10日发(作者：)

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S300B

连网问题：

1. 问：WIFI或有线是如何连接的？

常见问题

答：WIFI连接方法：进入 “应用程序”----设置----网络----无线网络（点击开启WIFI）

将会搜索到一列可使用的WIFI网络，点击自已的路由器名称，出现输入密码对话框，

输入密码后，点击“连接”，WI-FI界面下出现“已连接到….”字样时，表示连接成功。

有线连接方法：将网线接入机器有线网络LAN端口

进入 “应用程序”----设置----网络----无线网络（关闭WIFI）

进入右边 “以太网设置”----打开以太网（圆点为黄色）

点击“以太网设置”----出现以太网设置对话框---点击“保存”

点击“显示网络IP地址”，查看已有网络信息，表示已正常连接

2. 问：反映之前用得还可以，现在无线连接经常会断开。

答：建议先恢复出厂设置，如问题未解决请重新设置路由的频段、模式，再重启播放机即可。（附路由器

设置文档）

3.问：

s300b的wifi测速只有70k，但手机都有500k这是什么原因？？？

答：亲，您家的路由器和播放器之间的距离远吗？中间是不是有很多障碍物，比如说中间隔了一堵墙或者

像一些干扰物，比如微波炉之类的,因为中间有很多障碍物的话 会影响播放器接受信号的强弱。本身

像播放器这类电子产品接受信号的强度就不如手机或者电脑，所以他们之间的网速有区别是正常的。

如果网速较差的情况下，可以使用我们产品内置的WIFI分析仪，选择合适的信道。

升级问题：

1. 问：S300B机器如何升级？

答：当新固件在官网/cn/发布后，用户开机时会提示升

级，按系统提示操作即可完成升级；如未收到升级提示，可查看机器固件版本，如非最新版本可通过

以下两种方式自行升级：

A． 1. 进入主界面-“应用程序”主栏目；

2. 进入“设置”---“其它”---“关于设备”---“升级”---选择”从网络”；

3. 系统会验证升级文件是否完整，待验证完毕后提示是否开始升级，选择“开始”；

4. 系统会重新启动并升级，请不要关闭电源，直到升级完毕重新进入系统，升级完成。

B. 请先阅读官网（以上网址）中该固件的“详细描述”后，用U盘自行下载进行升级，步骤为：

1. 将下载获得的文件拷贝到U盘根目录下，插入播放机的USB HOST口；

2. 进入主界面-“应用程序”主栏目；

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3. 进入“设置”---“其它”---“关于设备”---“升级”---选择"从USB存储设备“；

4. 系统会验证升级文件是否完整，待验证完毕后提示是否升级，选择“是”；

5. 系统会重新启动并升级，请不要关闭电源，直到升级完毕重新进入系统，升级完成。

2. 问：用U盘进行升级的，提示存储空间不足，无法完成升级。

答：A建议恢复出厂设置

B是否已将U盘拔除？

使用U盘进行升级，提示升级完成时还需读取U盘里的升级文件，需待机器重启进入主界面后方保

拨除U盘。

3. 问：升级失败，该如何操作？

答：分几种情况分别解答：

A． 如采用的是在线升级，但机器还可正常使用，可尝试恢复出厂设置，再重新升级一次。

B． 如采用的是U盘升级，提示”下载失败”、”验证失败”等，都可尝试恢得出厂设置；或检查下载的升级

包是否完整（注升级包不用解压）；另U盘是否过大（建议4G以内），文件是否过多（建议先进行格

式化），导致升级文件无法被验证到。

C． 如进行升级后停在LOADING界面，或机器黑屏、死机，多次重启无效建议返厂检测。

手机遥控：

1. 问：手机遥控功能如何实现？

答：此功能只支持苹果手机和带有安卓系统手机，安装支持软件即可.安卓系统的手机需要安装一个客户端与

电视互动，我们可以发给客户。（泰捷遥控）

应用软件：

1. 问：如何安装应用软件？

答：首先建议用户安装机器内置的应用软件，操作步骤：

进入主界面“应用程序”---“应用商店”---分类查找需要的软件，点击“安装”，返回“所有应用”中即可找到

刚安装的软件。

2. 问：如何删除应用软件？

答：进入主界面“应用程序”---“应用商店”---按方向键，选择我的应用，选择需要卸载的应用，按OK键，移动

焦点到卸载按钮，点击即可卸载。

3. 问：机子打开里面有个奇艺和风行的，怎么前面连上网以后提示升级我选择了升级，现在就没有这两个

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程序了啊？那我下的安卓软件放在U盘中，点击都是没有打开此类软件的应用程序，不能装其他安卓软

件么？

答：亲，因为风行软件不稳定，所以更新升级后，风行软件已经被我们剔除了，所以就没有 了，但是奇

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艺是有的。用ES文件管理器 打开U盘里的APK文件 直接点击 就可以安装，但是很多应用 因为是针对安

卓 aim平台的 ，但是我们的S300B是MIPS平台的 所以需要找对应MIPS平台上的编译的APK应用才能安

装

3.“高清电视”电视的用户名和密码是多少？

答：这个“高清电视”是第三方软件，是付费的，我们是不建议使用的，年费是600元一年，LiveTV（高清电

视）作为第三方的服务，开通和维护都请与第三方联系，联系的方法只有一个就是QQ:1952933971。LiveTV

（高清电视）本身的内容和相关运作与我们亿格瑞公司没有关系。有什么问题请与第三方的QQ联系，谢谢！

外接硬盘：

1. 问：反映外接SATA硬盘时，有时经常读不到，或外接2T硬盘认不到，但SATA没问题。

答：

2,问：最大外接多大的硬盘？

答：最大可外接2T硬盘。

华数问题：（查找MAC地址）

1. 问：机器刚买，华数进不去，一点击就提示“验证用户的有效性”，一直在缓冲中。其他播放正常。

答：可能是华数授权问题，请用户提供MAC地址，由软件工程师联络华数添加授权。

有线MAC地址查找步骤：连接有线，进入主界面-“应用程序”---“设置”---“网络”---“显示网络IP地路

址”---“物理地址”

无线MAC地址查找步骤：连接WIFI，进入主界面-“应用程序”---“设置”---“网络”---“显示网络IP地

址”---“物理地址”

网络原因：

1. 问：浙江卫视播放过程中一个画面可以重复半个小时，影响观看。

问：S300B电视直播部分节目无法进入，进入时总提示：正在加载页面，5秒之后重复这样的提示，原因？

答：可能是网络环境不够稳定，或是网络使用高峰期，建议其它时间再体验一下，或换其它亲人或朋友

处比较一下。

其它：

1. 问:

在国内买了一台S300B在带到美国用之后发现很多节目如：广东体育台，中央5台，TVB都无法观看，

反映说是刚拿到机器，开机播放的时候是可以收到的，第二天就收不到了，因为是给老人家看的

答：由于国内外服务器不同，会导致很多国内的播放平台不可用，也可能出现播放不流畅等，不建议S300B

在国外使用。

2. 问：S300B开机有LOGO界面，但几秒之后机器界面显示UOD720P,这种情况该如何手动操作处理？

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答：可能是兼容问题，用AV线播放正常后调制成1080P输出。

推送功能:

一，电脑或者安卓手机DLNA操作

借助S300B的DLNA协议，您可以从电脑或者安卓手持设备播放视频、音乐、图片以及在线视频。

该功能不支持SMB共享。

1 将此播放器连接到网络，保证播放器与电脑或安卓手持设备在同一局域网络；

2将电脑或安卓手持设备的DLNA软件（如泰捷视频等）开启1；(电脑系统必须是Windows7系统)

3设置播放器的DLNA服务为开（主界面>应用程序>DLNA>开启）；

4 在电脑或安卓手持设备上开启DLNA软件，点击DLNA图标 ；

5 在弹出的设备列表里选择“Egreat”，即可将电脑或安卓手持设备里的内容推送到播放器

播放。

备注：

(1) 您需要在电脑上设置相关的共享服务，具体请参考windows帮助文档：

泰捷视频安卓客户端APK可以从Google Play Store下载，您也可以选择安装其他支持DLNA协

议的APK。

二，苹果设备的Airplay推送：

S300B兼容AirPlay协议，您可以使用Apple的电脑或者手持设备推送视频、音乐、

图片以及在线视频到S300B。

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1 将此播放器连接到网络，保证播放器与Apple电脑或手持设备在同一局域网络；

2使用Apple的电脑或手持设备播放视频、音乐、图片或在线视频资源；

3在Apple的电脑或手持设备上点击AirPlay图标 1；

4在弹出的设备列表里选择“Egreat”，即可将Apple电脑或手持设备里的内容推送到播放器播

放。

注：(1) 具体操作请参考Apple说明书。

问：遥控器自定义学习区的操作：

答：学习步骤：

1、按下学习遥控器学习区域的绿色键并保持5秒， 绿色键旁边的指示灯长亮， 进入学习状态；

2、选择要学习的其他电器遥控器， 对准学习遥控器的接收器， 按下某个键， 例如音量-， 指示灯闪一下，

然后按下学习遥控器的音量-， 指示灯会快速闪烁， 其他遥控器的相应按键功能即可被学习遥控器学习并记

忆；

3、重复以上过程， 学习遥控器一共可以学习并记忆四个功能按键。学习完毕后， 长按学习遥控器学习区域

的绿色键， 指示灯熄灭， 即可退出学习。

4、如需重复学习， 重复以上步骤即可。

收藏

问：怎么收藏电视台，并在下次看电视直播的时候找到被收藏的电视台？

答：按照电视直播页面下面的提示，按遥控器下面的绿色按键就可以收藏了，再按一下就可以从收藏夹中删

除，然后按一下遥控器上面的菜单键

心。

，页面左边就会显示出电视频道 已收藏的电视台会显示出一个红

音频输出

问：S300B的源码和解码音频输出怎么设置？

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答：应用程序-->进入设置-->声音和显示->声音设置-->找到源码和解码输出选择。

字母调节：

问：S300B的字幕可以调节吗？

答：字幕只有外挂字幕可以调字幕的颜色，字幕的语言切换，字体的大小，字体的阴影，字幕时间补偿，字

体的坐标。内嵌的字幕式不可以调节的，一般带外挂字幕的蓝光影片较多。外挂字幕格式为SRT格式。

问：S300B支持支持原生蓝光盘吗？

答：这款机子支持ISO格式的BD蓝光电影的，把电影拷进用移动硬盘或者硬盘，用本地播放就可以播放了。

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