多手段联合定位用户感知质差原因及优化 -江苏

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2024年7月11日发(作者：)

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多手段联合定位用户感知质差原因及优化

田宁 崔姗姗 张志华 董浩闻

南京电信无线维护中心 江苏省无线网络优化中心

摘要：随着移动宽带互联网时代的到来，各运营商之间的市场竞争越来越激烈，

如何在竞争中提高用户忠诚度并占据优势是当前各运营商面临的主要问题之一。

因此，有效优化提升用户感知逐渐成为日常优化工作的核心。时延和速率是评估

用户感知的两大抓手。本文为上行速率异常的分析案例，通过QXDMlog分析以及

基站侧跟踪等手段，迅速定位速率异常原因，开展针对性优化，有效改善了用户

感知。

关键字:4G用户感知、上行速率、QXDM、基站侧跟踪

一、 问题描述

Speedtest作为日常速率测试的实用APP，已逐渐穿插到日常的网络测试中，

成为发现用户感知质差区域的辅助手段之一。近期，在鼓楼地铁近检票口处

（PCI453）经speedtest测速发现，上行速率较低。

二、 问题分析

2.1分析基础

2.1.1 Speedtest测试原理

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（1）APP启动后，通过DNS查询speedtest主用服务器的位置，下发可用测试

服务器的域名；

（2）APP与某台服务器进行一次时延测试；

（3）APP利用服务器端下发的域名进行解析查询到对应的服务器地址，并对这

些服务器进行探测，然后优选一个最优的服务器进行测试。

2.1.2上行调度基本过程

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在初始接入时，UE在PUCCH发送SR（调度请求），用来请求少量数据的上行

资源调度。

eNB侧根据实际资源情况和调度算法，给UE分配相应的上行资源，在PDCCH

上下发UL Grant通知UE；

在已有上行资源的情况下，UE在PUSCH发送BSR（缓冲区状态报告）进行上行

资源调度请求；eNB侧在PDCCH上下发UL Grant通知UE。

2.1.3影响上行速率的基本因素

（1）系统带宽：系统的不同带宽决定了系统的总RB数；

Channel bandwidth

BW

Channel

[MHz]

Transmission bandwidth

configuration N

RB

1.4 3 5 10 15 20

6 15 25 50 75 100

（2）数据信道可用带宽：公共信道的开销进一步决定了用户可以实际使用

的资源，其中下行主要包括PDCCH和系统消息，上行主要包括PUCCH、SRS、

PRACH；

（3）UE能力限制：在计算单用户峰值时，在考虑用户可用带宽时，还需要

考虑UE能力的限制，不同类型UE具备不同的上下行峰值速率，且只有Cat 5终端

才支持上行64QAM；

UE Category Maximum number of

bits of an UL-SCH

transport block

transmitted within a

TTI

Category 1

Category 2

Category 3

Category 4

Category 5

5160

25456

51024

51024

75376

No

No

No

No

Yes

Support for

64QAM in UL

（4）上行单用户RB数分配限制：在计算单用户的上行速率时，还需要考虑

单用户的分配的RB个数必须可以分解为1、2、3、5相乘；

PUSCH

represents the bandwidth of the PUSCH in terms of resource blocks, and shall fulfil

M

RB

PUSCHUL

M

RB

2



2

3



3

5



5

N

RB

，where



2

,



3

,



5

is a set of non-negative integers.

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（5）信道条件

信道条件主要包含RSRP，AVG SINR，信道相关性等参数，这些都会对实际

的信号解调性能造成影响。如果RSRP过低，则可使用的有用信号的越低；如果

AVG SINR过低，则干扰信号强度较有用信号越大；而信道相关性会对RANK值计

算造成影响：一般MIMO模式要求信道相关性低，而BF模式则要求信道相关性

高，这些都将对解调性能造成较大影响。

2.1.4问题定位流程

一般而言，速率由频谱效率、频带宽度、频带占用机会、误码率综合决

定。在LTE系统中，频谱效率由MCS决定，MCS由SINR和IBLER决定；频带宽度由

分配的RB数决定；频带占用机会由UL grant决定；误码率主要考虑IBLER，HARQ

重传以后，残留BLER通常较低，但由于重传会影响传输的效率，进而影响RLC层

吞吐率，因此只考虑初次传输的BLER，也即IBLER。

（1） RB调度是否正常

可通过QXDM-LOG中的DCI信息迅速判断出分配的RB数是否正常。

（2） 观察是否数据源不足（上报BSR对应的值）

如果数据源不足，需要排查是否上层数据源异常，即TCP window size是否

收缩。

（3） MCS阶数是否异常

MCS由PUSCH SINR、IBLER、UE CAT能力等因素决定。

导致SINR差的直接原因为：UE发射功率异常，RB数量，路损过大，干扰过

大。观察UE发射功率是否已经达到最大值，如果未达到最大值，而SINR较差，

则观察UE是否已经收到TPC命令。开环时，需确认P0是否配置合理值（基线偏

＝－67dBm，α=0.7）。如果发射功率没有达到最大，需要通过抬升P0抬升UE

发射功率。如果SINR测量值波动比较大，查看是否是TA不准导致；是否是不断

变化的干扰导致。

AMC模块根据信道质量进行MCS选择，适应链路状况变化。其中，解调门限

确定为支持IBLER 10％所需的SINR。另外，由于SINR测量误差等因素，需要对

测量SINR进行校正。通过SINR调整算法模块，依据IBLER历史信息，对SINR

测量值进行调整，输入到MCS选择模块，确保IBLER收敛于目标值。

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a. SINR较低。排查空载下RSSI是否超过正常值。

b. SINR波动较大。排查是否有变化的干扰，或UE发射功率不稳。

c. IBLER波动较大，SINR调整功能将MCS降得很低。定位IBLER波动原因。

下一步通过具体的QXDM-LOG分析以及结合现场定位的信道质量监控等手

段进行具体的问题剖析。

2.2QXDM-log分析

1、从下行子带CQI结果看，基本均在13-15之间，前向质量好，排除模三，推

测PDCCH解调正常。

2、上行来水不足、BSR保守，会导致上报需要调度的数据量不足。但从LOG里

看，BSR上报正常，排除此原因。

3、从反向调度看，MCS阶数很低（6-9），反向降阶明显，RB分配正常。

➢ 终端调度MCS阶数偏低原因分析：

（1）上行IBLER不收敛，存在大量NACK

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从话统分析，该小区初传BLER（IBLER）不收敛、明显高于10%，显著高于其他

小区：

此次LOG中共1208次Secocd重传：

（2）反向RSRP及反向SINR差会直接影响MCS，log中无法直接过程性体现，可

通过信道质量监控进一步详细分析（详见2.3）。

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4、终端发射功率连续达到最大。

2.3基站侧跟踪

开启基站侧单用户跟踪，复现问题过程，进一步深入问题分析。

1、 单用户上行RSRP及上行SINR：

从基站侧跟踪看，当手机终端进行上传业务时，鼓楼地铁站PCI453的反向

SINR和反向RSRP频繁突发劣化8至20dB。反向SINR很差，导致MCS低阶，与

QXDM-LOG相符：

2、 单用户反向IBLER及残留误码：

从基站侧跟踪看，同样的，反向链路差导致上行IBLER高：

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三、 问题解决

综上所述，可清晰定位问题原因为上行链路信道质量差。可从是否存在上行

干扰开始排查。在基站侧对BC1对应上行1920-1980MHz频谱进行扫描：

为了定位干扰源，开启互调干扰检测：

第一次检测：

第二次检测：

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第三次检测：

综上所述，互调干扰为上行链路质量差的根本原因，导致上行速率异常。

根据分析结果，安排人员现场优化处理，更换合路器后，上行速率恢复正常，

speedtest测试情况如下：

四、 经验总结与推广

随着移动互联网业务的蓬勃发展，用户对运营商的忠诚度和满意度与日积月

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累的业务感知密切相关。因此准确定位用户感知质差原因并有针对性地优化解决

是我们日常优化的关键任务，也是提升网络质量、创造价值的基础。

本文面向人流密集重点场所的4G用户业务感知提升，以鼓楼地铁站反向感

知速率问题解决过程为实例，详细阐述了综合运用QXDM、基站侧跟踪等手段定

位排查Speedtest无线侧反向速率问题的流程；重点聚焦速率问题的QXDM数据

分析方法、反向误包的定位与解决等关键难题，提出了针对性的解决方法和操作

法指导，对今后类似问题的高效定位和解决具有很好的复制推广意义。

本文标签： 上行用户速率定位感知