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2024年7月11日发(作者：)

电信宽带常见问题使用说明

一、ADSL设备安装

（一）室内安装基本结构：

电话线进入室内后，首先接入分离器的Line口，从分离器的Modem口引出

一条电话线接入Modem背后的RJ-45电话线接口（如下图所示）。同时从Modem

背面的以太网接口接入网线，连接到计算机的网卡接口。如果要接电话机，可以

从分离器的PHONE口接一条电话线到电话机。注意：如果您有两部或以上的电话

机则必须经过分离器以后再分接话机，否则会影响您正常上网。

（二）MODEM介绍

MODEM后面的接线很重要，MODEM后面一般有两个到三个接线口，一般较宽

那一个是接电脑到MODEM之间的网线；另外一个是接MODEM到分离器之间的连线，

当这两条线接好后，ADSL室内连线就接好了。下面是华为MT800 MODEM前后侧

面板示意图。

正常情况下MODEM一般会稳定亮三盏指示灯，分别是：电源指示灯、线路同

步灯、本地连接灯，只有当这三盏灯常见时，才表明线路正常。

二、常见故障判断解决

（一）不能上网，先检查 Modem状态

当拨号连接不上网络的时候，请您先检查Modem是否处于正常状态。Modem正常

状态时，大部分Modem会有三盏指示灯处于长亮不闪烁的状态，分别是电源灯、

线路同步灯和本地连接灯。

1.电源灯：如果电源灯不亮则可能是电源未打开或未接好，通电后仍不亮，建议

您更换一个电源插座试试。如果换过电源插座，仍不亮，有可能modem有问题导

致的，请致电客户服务热线申告故障，我们将派工作人员帮您做相关测试工作。

2.线路同步灯：使用ADSL时，用户端的Modem要与局端的设备进行同步连接，

本文标签： 电源连接分离器电话线接口

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