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2024年7月18日发(作者：)
BSS3.0系统
输入：工号、密码、校验码 点击“登陆”
营业每天晚上下班之前必须要做的事情：
1、点击“连云港-营业厅稽核日报表”—点击“查询”—
营业尾款（将对应的金额汇缴到省公司）
2、点击“连云港-解款录入”—解款金额（填写当天汇缴
到省公司的金额）—点击“新增”
3、点击“连云港-扎帐” 工号-扎帐 营业点-扎帐
新装天翼3G辅导：必须下载“天翼掌厅”成功登陆一次、
“墨迹天气”、“长江手机台”“讯飞语点”当天流量达到
70M,当月达到150M.
新装天翼当天必须要做3G辅导，串码出库。
营业受理：
对于没有使用过电信业务的用户首先增加客户资料
点击右上角“更多操作”—增加客户—填写客户基本信息（姓名、标准地址、联系电话、身份证号码-校
验）—提交
对于已有客户资料的用户
客户查询 输入身份证号码或接入号码，点击“查询”—跳过校验
1.新装固定电话
点击“订购”— 非品牌 — 固话 （我爱我家）—“ 订购”
安装地址：点击“选址” 输入：连云港市灌云县伊山镇… “确定”
接入号码：点击“选号” 弹出号码选择对话框 “选号池”后面 “ ˇ”点击一下，选择所有号池选号
下面跳出所有号段，选择对应号段，下面的号码等级、号尾匹配、查询个数可以按用户的要求
自行选择填写—点击“查询”— 右边号码列表选择一个号码，点击“确定”。选号成功
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
如果用户要求开来电显示、彩铃等业务，普通电话[ ]-附属销售品 后面“订购附属”点击进入，
在 输入需要开通的业务，在下面选择一下，对应资费跳转到上面 — 点击一下右
上角的“×”返回到之前的页面。
账务信息： 点击“
预约装机：
”新增账务信息
预约装机 方框里面打“√” 在点击一下“预约装机”弹出“装/移机预约施工”选择
合适的时间（3-7天）
提交 — 规则提醒窗口 —确定 — 收银台 出现208元费用（营收-手续费 8.00元 营收-装机工料费
200.00元）—打印回执—收费打印发票—受理完成
2.新装天翼
先进入 中国电信网上营业厅—选靓号—选择地区—在选中的号码上点击—填写入网信息（姓
名、身份证、联系电话）—点击“去营业厅办理”— 确认—提示“提交办理信息成功”
进入BSS3.0系统 营业受理 点击“订购”— 品牌类 — 天翼 （大众套餐 或其他套餐）— 订购
接入号码： 点击“选号”—预约选号： 身份证 输入身份证号
码—点击“搜索”—跳出之前网厅预约的号码—“立即订购”—终端设备名称 在CDMA手机卡前面打
“☑”—将白卡插入读卡器—写卡—确认—校验—付费方式选择“预付费”
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
如果用户要求开来电显示、彩铃等业务，移动业务[ ]-附属销售品 后面“订购附属”点击进入，
在 输入需要开通的业务，在下面选择一下，对应资费跳转到上面 — 点击一下右
上角的“×”返回到之前的页面。
账务信息： 点击“ ”新增账务信息
提交 — 规则提醒窗口 —确定 — 收银台增加 普通预存款 100.00元—打印回执—收费打印发票—受理
完成
3.E6套餐（固话+手机 紧融合）紧融合里面可以捆绑3部天翼手机
订购—品牌类—e6套餐（天翼e家/e6-26/80(本地)-JS2012）—“订购”
付费方式：预付费
e家天翼成员 1-1 新装 e家基础电话 1-1 新装 — “ 确定 ”
e家天翼成员-移动业务-新装
后面“增值业务”点击进去以后，添加“生活短信”资费
接入号码： 点击“选号”—选号—“立即订购”—终端设备名称 在CDMA手机卡前
面打“☑”—将白卡插入读卡器—写卡—确认—校验
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
如果用户办理充值送手机(E6-26享受充200送200) 移动业务[ ]-附属销售品 后面“订购附属”
点击进入，添加：每月赠送手机上网流量100M，连送2个月、话费合约200/e6-26/24个月-JS2012、
（用户不要充值送手机的，就不选这条资费）— 点击一下右上角的“×”返回到之前的页面。
e家基础电话-普通电话-新装
安装地址：点击“选址” 输入：连云港市灌云县伊山镇… “确定”
接入号码：点击“选号” 弹出号码选择对话框 “选号池”后面 “ ˇ”点击一下，选择所有号池选号
下面跳出所有号段，选择对应号段，下面的号码等级、号尾匹配、查询个数可以按用户的要求
自行选择填写—点击“查询”— 右边号码列表选择一个号码，点击“确定”。选号成功
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
账务信息： 点击“
预约装机：
”新增账务信息
预约装机 方框里面打“√” 在点击一下“预约装机”弹出“装/移机预约施工”选择
合适的时间（3-7天）
提交 — 规则提醒窗口 —确定 — 收银台 出现208元费用（其中营收-手续费 8.00元 还有200.00元
是充值款分24个月返还，每月返还8.00元。如果用户没有办理充值送手机，那么购物车只出
现8.00手续费，不打印卷）—打印回执—收费打印发票—打印卷—受理完成
4.E6套餐（固话+3G套餐）松融合，松融合套餐里面只可
以捆绑1部天翼手机
订购—品牌类—天翼—年轻群体套餐 （飞young套餐-19元(原年轻群体套餐)）
一般构成成员-移动业务-新装后面“增值业务”点击进去以后，添加“生活短信”资费
接入号码： 点击“选号”—选号—“立即订购”—终端设备名称 在CDMA手机卡前
面打“☑”—将白卡插入读卡器—写卡—确认—校验—付费方式选择“预付费”
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
如果用户办理充值送手机(飞young套餐-19元享受充200送200) 移动业务[ ]-附属销售品 后面
“订购附属”点击进入，添加：每月赠送手机上网流量100M，连送2个月、话费合约200/月最低消费
20/24月-JS2012（机补）（用户不要充值送手机的，就不选这条资费）— 点击一下右上角的“×”返
回到之前的页面。
再订购—品牌类—我的e家—e家自主版（e家自主版/乐享3G）— “订购”
付费方式：预付费—e家天翼成员 1-1 已有（右边“已有产品实例”在号码上点击）—e家基础电话(免
月租彩铃来显) 0-1 “+”点击一下，新装 — 确定
安装地址：点击“选址” 输入：连云港市灌云县伊山镇… “确定”
接入号码：点击“选号” 弹出号码选择对话框 “选号池”后面 “ ˇ”点击一下，选择所有号池选号
下面跳出所有号段，选择对应号段，下面的号码等级、号尾匹配、查询个数可以按用户的要求
自行选择填写—点击“查询”— 右边号码列表选择一个号码，点击“确定”。选号成功
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
账务信息： 点击“
预约装机：
”新增账务信息
预约装机 方框里面打“√” 在点击一下“预约装机”弹出“装/移机预约施工”选择
合适的时间（3-7天）
提交 — 规则提醒窗口 —确定 — 收银台 出现208元费用（其中营收-手续费 8.00元 还有200.00元
是充值款分24个月返还，每月返还8.00元。如果用户没有办理充值送手机，那么购物车只出
现8.00手续费，不打印卷）—打印回执—收费打印发票—打印卷—受理完成
5.纯itv240元包年
订购—iTV标准资费(纯iTV)—再订购—iTV标准资费
安装地址： 点击“选址” 输入：连云港市灌云县伊山镇… “确定”
主账号： 密码： （320723） 点击“校验”
付费方式：预付费
订购附属： 添加：物品方案-终端租赁(普通猫)、宽带免装移机工料费200元
捆绑号码： 点击“选择”—选择捆绑方式：“同时受理的产品”—“确定”—“确认”
付费方式：预付费
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
iTV[ ]-附属销售品 —订购附属： 添加：iTV宽带端口占用费优惠/品牌、iTV时
尚包25元/月、iTV_A包、iTV年缴资费 参数：240 、物品方案-iTV机顶盒借用、新装iTV首月过渡资
费（适用于办理e家自主版iTV融合套餐的用户）、
账务信息： 点击“
预约装机：
”新增账务信息 —“ 确认 ”
预约装机 方框里面打“√” 在点击一下“预约装机”弹出“装/移机预约施工”选择
合适的时间（3-7天）
提交— 收银台出现248.00元费用（营收-手续费8.00元、营收-网络视讯包年费240.00元）—打印回执
—收费打印发票—受理完成
6.E6-36 + 500元包年宽带
“订购”—品牌类—我的E家（天翼e家/e6-36/120(本地)-JS2012）
付费方式：预付费
e家天翼成员 1-1 新装 e家基础电话 1-1 新装 — “确定”
e家天翼成员-移动业务-新装
后面“增值业务”点击进去以后，添加“生活短信”资费
接入号码： 点击“选号”—选号—“立即订购”—终端设备名称 在CDMA手机卡前
面打“☑”—将白卡插入读卡器—写卡—确认—校验
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密码，没有评
价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
如果用户办理充值200送400手机订购附属增加：
（e6-36/46：话费合约200/e6-26/24
个月-JS2012）
用户持200元券和办理的业务回执可直接换购300
元档两款主推机型（3.5寸屏，零售价599元，入网活动价400
元）。若换购集团千元大屏机（4.5寸屏，零售价1180元，入网
活动价890元），用户还需补差490元。
e家基础电话-普通电话-新装
安装地址：点击“选址” 输入：连云港市灌云县伊山镇… “确定”
接入号码：点击“选号” 弹出号码选择对话框 “选号池”后面 “ ˇ”点击一下，选择所有号池选号
下面跳出所有号段，选择对应号段，下面的号码等级、号尾匹配、查询个数可以按用户的要求
自行选择填写—点击“查询”— 右边号码列表选择一个号码，点击“确定”。选号成功
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
“
再订购
”—（
政企有线宽带2M不限时单产品（80元））
捆绑号码： “选择”— 选择捆绑方式：同时受理的产品
密码： （320723） 点击“校验”
付费方式：预付费
宽带[ ]-附属销售 “订购附属”增加：2M宽带预存500元年费优惠、新装预付年费
宽带首月优惠资费、物品方案-终端租赁(普通猫)、宽带提速到4M/e家套餐、宽带免装移
机工料费200元
账务信息： 点击“
预约装机：
”新增账务信息 —“ 确认 ”
预约装机 方框里面打“√” 在点击一下“预约装机”弹出“装/移机预约施工”选择
合适的时间（3-7天）
提交— 收银台出现508.00元费用—打印回执—收费打印发票—受理完成，（充值送手机收银台出现708
费用，需要打印卷。200元话费分期返还）
7.E6-36 + 500元包年宽带+ITV包年
在E6-36 + 500元包年宽带的基础上 再订购iTV标准资费
捆绑号码： 点击“选择”—选择捆绑方式：“同时受理的产品”—“确定”—“确认”
付费方式：预付费
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
iTV[ ]-附属销售品 —订购附属： 添加：iTV时尚包20元/月、iTV_A包、iTV
年缴资费 参数：200、物品方案-iTV机顶盒借用、新装iTV首月过渡资费（适用于办理e家自主版iTV
融合套餐的用户）
其他步骤同其它操作一样
8.E6-26 + ITV 200元包年
订购—品牌类—e6套餐（天翼e家/e6-26/80(本地)-JS2012）—“订购”
付费方式：预付费
e家天翼成员 1-1 新装 e家基础电话 1-1 新装 — “ 确定 ”
e家天翼成员-移动业务-新装
后面“增值业务”点击进去以后，添加“生活短信”资费
接入号码： 点击“选号”—选号“立即订购”—终端设备名称 在CDMA手机卡前面
打“☑”—将白卡插入读卡器—写卡—确认—校验
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
如果用户办理充值送手机(E6-26享受充200送200) 移动业务[ ]-附属销售品 后面“订购附属”
点击进入，添加：每月赠送手机上网流量100M，连送2个月、话费合约200/e6-26/24个月-JS2012、
（用户不要充值送手机的，就不选这条资费）— 点击一下右上角的“×”返回到之前的页面。
e家基础电话-普通电话-新装
安装地址：点击“选址” 输入：连云港市灌云县伊山镇… “确定”
接入号码：点击“选号” 弹出号码选择对话框 “选号池”后面 “ ˇ”点击一下，选择所有号池选号
下面跳出所有号段，选择对应号段，下面的号码等级、号尾匹配、查询个数可以按用户的要求
自行选择填写—点击“查询”— 右边号码列表选择一个号码，点击“确定”。选号成功
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
订购—iTV标准资费(纯iTV)—再订购—iTV标准资费
iTV标准资费(纯iTV)[ ]-订购
一般构成成员-宽带[ ]-新装
捆绑号码： 点击 ”选择“—选择捆绑方式：同时受理的产品
主账号： 密码： （320723） 点击“校验”
付费方式：预付费
宽带[ ]-附属销售品订购附属：
移机工料费200元
添加：物品方案-终端租赁(普通猫)、宽带免装
iTV标准资费[ ]-订购
捆绑号码： 点击“选择”—选择捆绑方式：“同时受理的产品”—“确定”—“确认”
付费方式：预付费
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
iTV[ ]-附属销售品 —订购附属： 添加：iTV宽带端口占用费优惠/品牌、iTV时
尚包25元/月、iTV_A包、iTV年缴资费 参数：240 、物品方案-iTV机顶盒借用、新装iTV首月过渡资
费（适用于办理e家自主版iTV融合套餐的用户）、
账务信息： 点击“
预约装机：
”新增账务信息 —“ 确认 ”
预约装机 方框里面打“√” 在点击一下“预约装机”弹出“装/移机预约施工”选择
合适的时间（3-7天）
提交— 打印回执—收费打印发票—受理完成
9.第二部ITV
（用户300元购买电信局机顶盒，可享受第二部itv免费使用）
Itv 订购附属:添加
物品方案-iTV机顶盒第二部（参数：自购）、iTV多终端年缴0元-
JS2012、iTV_多终端服务（参数：2）
提交—收银台增加（营收-网络视讯包年费用 300.00元）— 打印回执—收费打印发票—受理完成
10.968包年宽带
e家天翼成员-新装-销售品选择（飞young套餐-39元原年轻群体套餐）-e家基础电话
(免月租彩铃来显)-新装-确定
e家天翼成员-移动业务-新装，接入号-点击选号-搜索-号码立即订购-CDMA手机卡方
框打钩，输入sim卡号-将白卡插入读卡器-读卡-写卡-写卡成功确定-校验—设置产品
密码—天翼移动成员订购附属：1）手机补贴300/最低消费30/政企信用签约/24个月-
JS2012；2）天翼用户镇区小区计费-参数选择图河乡；3）每月赠送手机流量100M，
连送两个月—天翼移动成员增值业务：生活短信—
e家基础电话-安装地址-点击选址-输入正确用户安装地址—接入号码-点击选号—选号
池-灌云通用选号池-号码等级固话普通号-0-号码选好确定-设置产品密码-
再订购— 家庭有线宽带2M不限时单产品-捆绑号码-选择-同时受理的产品-确定-设置
密码-校验-付费方式（预付费）-
宽带成员订购附属：1) 2M宽带预存500元年费优惠;2) 新装预付年费宽带首月优惠资
费;3) 宽带提速到8M/品牌套餐;4)物品方案-普通猫—
增加账务信息-选择预约装机时间-输入联系电话-提交-打印回执-收费打印发票（508
元）-打印券-受理完成。
计费系统-手机号码查询-实收费用（468）-不可退本金-帐务【连云港】468元预存
（39*12）-确定-打印发票。
11.买智能手机送宽带
网站预占手机号码—
bss系统订购品牌类—天翼-天翼乐享3G套餐-天翼乐享3G上网版（89元）-标准乐享
-新装天翼成员-移动业务-新装，接入号-点击选号—选号-搜索-号码立即订购-CDMA手
机卡方框打钩，输入sim卡号-将白卡插入读卡器-读卡-写卡-写卡成功确定-校验—设
置产品密码—
天翼移动成员订购附属：1）买天翼送宽带、iTV标记资费；2）物品方案-（天翼）自
购手机;3) 每月赠送手机流量100M，连送两个月-天翼移动成员增值业务：生活短信—
再订购-3G送宽带优惠/T89—预付费—
天翼成员-已有，号码纳入-e家基础宽带-新装- e家基础电话(免月租彩铃来显)-新装-
确定-
e家基础电话-安装地址-点击选址-输入正确用户安装地址—接入号码-点击选号—选号
池-灌云通用选号池-号码等级固话普通号-0-号码选好确定-设置产品密码-宽带成员--捆
绑号码-选择-同时受理的产品-确定-设置密码-校验-付费方式（预付费）-
宽带成员订购附属：1物品方案-普通猫；2）宽带免装机工料费200元；3）宽带提速
到4M；
增加账务信息-选择预约装机时间-输入联系电话-提交-打印回执-收费打印发票（8元）
-受理完成。
12.全家通信解决方案-139
天翼乐享3G-201108上网版129元 预付费
乐享主卡 1-1 新装 — 确定—确认
e家自主版/T129 预付费
e家天翼成员 1-1 已有
e家基础宽带 1-1 新装 销售品：家庭宽带4M不限时融合乐享资费（0元)/T129档
e家基础电话（免月租彩铃来显） 0-1 “+” 新装
iTV成员 0-1 “+”—— 确定
乐享主卡-移动业务-新装—增值业务：生活短信
接入号码： 点击“选号”—预约选号：点击“搜索”—“立即订购”—终端设备名
称 在CDMA手机卡前面打“☑”—将白卡插入读卡器—写卡—确认—校验
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
移动业务[ ]-附属销售品—订购附属：增加话费合约8倍600/乐享69/24个月-
JS2012、每月赠送手机上网流量100M，连送2个月、
e家基础电话（免月租彩铃来显）-普通电话-新装
安装地址：点击“选址” 输入：连云港市灌云县伊山镇… “确定”
接入号码：点击“选号” 弹出号码选择对话框 “选号池”后面 “ ˇ”点击一下，选择所有号池选号
下面跳出所有号段，选择对应号段，下面的号码等级、号尾匹配、查询个数可以按用户的要求
自行选择填写—点击“查询”— 右边号码列表选择一个号码，点击“确定”。选号成功
产品密码： 点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密
码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”
e家基础宽带-宽带[141443820]-新装
捆绑号码： “选择”同时受理产品 — 密码：（320723） — 校验
宽带[ ]-附属销售品 — 订购附属：物品方案-终端租赁(E8_B)、宽带提速到8M/品牌套
餐、宽带免装移机工料费200元、
iTV成员-iTV[1]-新装
捆绑号码： “选择” 同时受理的产品 — “修改密码”（320723）
iTV[1]-附属销售品—订购附属：增加iTV_时尚包、iTV_A包、iTV功能费
优惠/e9自主版 参数：0、物品方案-iTV机顶盒借用
账务信息： 点击“
预约装机：
”新增账务信息 —“ 确认 ”
预约装机 方框里面打“√” 在点击一下“预约装机”弹出“装/移机预约施工”选择
合适的时间（3-7天）
提交— 打印回执—收费打印发票（608元）— 打印卷—受理完成
副卡：
话费合约200/e6-26/24个月-JS2012：用户持200元券和办理
的业务回执可直接换购300元档两款主推机型（3.5寸屏，零售价
599元，入网活动价400元）。若换购集团千元大屏机（4.5寸
屏，零售价1180元，入网活动价890元），用户还需补差490
元。
注：
（1）固话可选，如办理可以享受免月租，送来显、彩铃功能费
等优惠。固话与主卡本地互打各免主叫600分钟，主卡与副卡、副
卡与副卡之间本地互打免主叫300分钟。
（2）开1张副卡，副卡必开来显；开2张副卡，副卡不强制
开来显，若用户主动要求开来显，正常收取来显功能费。
（3）全家通信解决方案次月生效。办理当月天翼按天收取套餐
费，可以使用整个套餐内容；办理当月宽带、iTV免费。
（4）充值费用分24个月释放，协议期24个月。
（5）赠送的600元购机券不补差可直接换购4寸大屏千元智
能机；若换购其他机型，按600元进行补差购买。
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