沃支付手机钱包

admin管理员组

文章数量:1530085

2024年7月26日发(作者：)

沃支付手机钱包产品手册V2.1

目录

1.业务介绍

1.1 业务名称

1.2 业务定义

1.3 用户范围

1.4 业务资费

1.5 适配终端

2.业务办理

2.1 业务开通

2.2 业务取消

2.3 补换卡

2.4 挂失

2.5 解挂

2.6 过户

2.7 销户

3.银行卡使用说明

3.1 银行卡下载

3.2 银行卡充值

3.3 银行卡消费

3.4 银行卡删除

4.交通一卡通使用说明

4.1 一卡通管理

4.2 一卡通使用

5.会员卡使用说明

5.1会员卡下载

5.2会员卡使用

6.其他功能使用说明

6.1活动信息

6.2功能设置

1.业务介绍

1.1

业务名称

沃支付手机钱包，简称沃手机钱包。

1.2

业务定义

沃支付手机钱包(简称手机钱包)业务是中国联通联合多家银行、各地公交一卡通公司、商户

等合作伙伴，推出的一项综合型支付业务。沃支付手机钱包利用联通USIM卡的安全空间通过客

户端动态下载、预置、营业厅写卡等多种渠道将合作伙伴的多种卡应用加载到联通USIM卡中，

使联通手机既支持原有通信功能又支持“刷”手机消费、乘车等应用，同时手机钱包与沃支付远

程支付能力、商圈相结合，满足用户各类消费交易需求。

1.3

用户范围

沃支付手机钱包业务面向中国联通3G/4G移动用户开放。

1.4

业务资费

沃支付手机钱包业务暂不对用户收取功能费或服务费。

卡片应用下载是否收取费用，视具体应用由应用提供商定义。

因使用沃支付手机钱包客户端产生的流量费按照话费套餐标准执行。

1.5

适配终端

目前，可支持沃支付手机钱包业务的手机型号如下：

序号

1

2

3

4

5

6

品牌

三星

三星

三星

三星

三星

三星

型号

Galaxy S3(I9300)

Galaxy S4(I9500)

Galaxy S4(I9502)

GalaxyNote2(N7100)

GalaxyNote2(N7102)

GalaxyNote3(N9002)

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

三星

三星

三星

三星

三星

三星

三星

三星

三星

三星

三星

索尼

索尼

索尼

索尼

索尼

索尼

索尼

OPPO

OPPO

OPPO

TCL

华为

华为

HTC

HTC

HTC

GalaxyNote3(N9006)

GALAXY S4 Active

mini(I8580)

GALAXY MEGA(I9200)

Galaxy S4(GT-I9507V)

GalaxyNote3(N7506V)

Galaxy S5(G9006V)

SM-G3586V

SM-T2556

GT-I9300I

SM-C1116

G9006W

M35h

L35h

L36h

L39u

XM50h

L50u

S55u

N1W

X9000

X9070

S830u

MT2-L05

Z100-UL00

One(802W)

M8w

M8e

34

35

36

37

HTC

HTC

小米

小米

M8sw

D816e

2A

Mi3

适配终端型号持续更新，详情请咨询联通客服或访问查看。

2.业务办理

2.1

业务开通

第一步：营业厅开通

沃支付手机钱包业务开通需要到联通营业厅办理。

用户须为3G/4G手机用户，并使用身份证实名办理业务。支持新入网用户，也支持老用户

换卡办理。

同时沃支付手机钱包中加载银行非接触电子银行卡时需要用户持有对应银行的银行卡。例

如用户办理手机钱包希望使用手机钱包中的光大银行卡，在办理沃支付手机钱包业务时应确认已

经有光大银行卡或者可以办理光大银行卡。

联通营业厅将为用户订购沃支付手机钱包业务，并更换SWP-SIM卡。

用户使用沃支付手机钱包业务需要具备适配的NFC手机，没有NFC手机的用户可以选择在

营业厅购买。

第二步：客户端激活

如果NFC手机没有预装沃支付手机钱包客户端，用户可以自行下载安装。客户端APK下载

网址：。

用户首次使用沃支付手机钱包客户端时，根据界面提示激活并设置客户端登录密码，并为

用户同步开新沃支付账户，且设置该登录密码与沃支付账户登录密码一致。

如果用户手机号之前已经注册了中国联通沃支付账户，可以直接使用该手机号和沃支付登

录密码登录沃支付手机钱包客户端，无需再次激活。

2.2

业务取消

沃支付手机钱包业务取消需要到联通营业厅办理。

在业务取消前，用户需确认已经加载的支付应用处理完余额并进行了销户。

以光大电子现金卡为例，若用户沃支付手机钱包中已经存在光大电子现金卡，则需在办理

业务取消前自行在客户端删除光大电子现金卡或者到银行办理销户，然后再到联通营业厅办理业

务取消。

2.3

补换卡

补换卡指SWP-SIM卡的补换，需要到联通营业厅办理。

补换SWP-SIM卡原因可能是好卡换卡（如大卡换小卡）、挂失换卡和坏卡换卡。用户补换

卡时，在旧卡上申请加载的应用不能直接迁移到新卡上。用户如需继续使用相关应用，要重新进

行申请。

（1）好卡换卡

好卡换卡时，用户自行确认旧卡上银行卡等应用已经删除或销户，然后再更换新卡。

以光大电子现金卡为例，用户在换卡前应先自行在客户端删除光大电子现金卡或者到银行

办理销户，然后再前往联通营业厅进行换卡。更换后的新卡，如用户还需使用光大电子现金卡，

要重新在客户端上申请，新申请的电子现金卡与原电子现金卡没有任何关联。

（2）挂失补卡

挂失补卡时，用户手机或SWP-SIM卡丢失时，应第一时间向联通挂失SWP-SIM卡及沃支付

手机钱包业务，同时向应用提供商挂失相关应用。卡片无法找回可以到联通营业厅补换新卡。

以光大电子现金卡为例，如用户丢失时沃支付手机钱包中有光大电子现金卡，用户应第一

时间联系光大进行挂失处理。通常对于电子现金卡，银行不予退补丢失的金额，用户自行承担损

失。具体条款请用户咨询银行核实。更换后的新卡，如用户还需使用光大电子现金卡，需重新在

客户端上申请，新申请的电子现金卡与原电子现金卡没有任何关联。

（3）坏卡换卡

坏卡换卡时，在用户确认下为用户更换新卡。旧卡用户保留，卡上面已经加载的支付应用

请用户咨询应用提供商进行处理。

以光大电子现金卡为例，如坏卡上已经加载了光大电子现金卡，用户需咨询光大如何处理

电子现金中的余额。更换后的新卡，如用户还需使用光大电子现金卡，需重新在客户端上申请，

新申请的电子现金卡与原电子现金卡没有任何关联。

2.4

挂失

挂失指手机或SWP-SIM卡丢失时用户进行的挂失，用户需向联通侧申请挂失沃支付手机钱

包业务，并向应用提供商侧挂失支付应用。

用户经联通客服挂失SWP-SIM卡。如果用户有沃支付手机钱包业务，需同时进行沃支付手

机钱包业务的挂失。

用户挂失沃支付手机钱包业务时，客服人员验证用户身份后，会将沃支付手机钱包业务状

态锁定。同时，客服人员可为用户查看其已经加载的支付应用列表，并提示用户应分别向各应用

提供商进行支付应用的挂失。

挂失锁定沃支付手机钱包后，客户端将不能再登录，保证用户沃支付手机钱包中信息不被

窃取；但并不能限制手机的非接支付功能，用户应及时向应用提供商挂失，避免沃支付手机钱包

中支付应用卡片账户的损失。

以光大电子现金卡为例，用户挂失后可以保证不能通过客户端获取电子现金卡号及余额信

息。但不能限制POS消费，因为电子现金消费不凭密码且是脱机账户，无法从后台进行限制。如

果沃支付手机钱包中是光大借记卡或贷记卡，用户向银行挂失后则无法继续消费。

2.5

解挂

解挂指手机或SWP-SIM卡找回时，用户需向联通侧申请沃支付手机钱包的解挂，并向应用

提供商侧申请支付应用的解挂。

用户向联通解挂沃支付手机钱包后，可以登录手客户端继续使用沃支付手机钱包。

用户经客服解挂沃支付手机钱包业务，客服人员查看用户已经加载的支付应用列表，并提

示用户应分别向各应用提供商进行支付应用的解挂。

用户向应用提供商进行支付应用解挂时，应用提供商客服人员也应提醒用户到联通侧进行

沃支付手机钱包业务解挂。

2.6

过户

通讯过户需要到联通营业厅办理。

如用户已经订购沃支付手机钱包业务，须先进行沃支付手机钱包业务取消，才能过户。

2.7

销户

通讯销户需要到联通营业厅办理。

如用户已经订购沃支付手机钱包业务，须先进行沃支付手机钱包业务取消，才能销户。

3.银行卡使用说明

3.1

银行卡下载

1.添加银行卡

1.

点击左下角“服务”按钮。

2.选择服务

1.

点击“光大电子现金卡”进

行添加。

3.申请此服务

1.

点击“注册申请”按钮，进

行此服务注册。

1.

输入银行卡绑定号及交易密

码。

2.

点击“申请”，提交注册申

请。

4.卡片下载

1.

‘电子现金卡’添加成功。

3.2

银行卡充值

1.

选择‘光大电子现金

1.查看列表

卡’。

2.选择充值

1.

点击‘充值’按钮。

1.

输入充值金额。

2.

输入卡片交易密码。

3.

点击“充值”。

3.3

银行卡消费

需在支持银联闪付功能的POS上使用。将手机贴近POS机上的非接标识区域，待小票打出

即可。

如果使用银行电子现金卡消费时无需输入密码，直接“刷”手机即可。

如果使用沃支付手机钱包中的电子借记卡或电子贷记卡进行消费，则需根据POS提示或操

作员要求在POS机上或密码键盘上输入银行卡的消费密码。

银联闪付标识：

可支持闪付消费的商户门店信息，可咨询银行客服或直接询问商户。

3.4

银行卡删除

1.

选择‘光大电子现金

1.查看列表

卡’。

2.提交删除请求

1．

点击右上角图标，

选择‘删除’。

1.

输入绑定的光大银行

卡交易密码，点击‘确

认删除’，提交请求。

2.

银行审核成功，卡片自

动删除，不再钱包中

显示。

4.交通一卡通使用说明

交通一卡通可用于在城市内乘坐公交、地铁、出租车，以及可受理一卡通消费的商户进行

快捷消费。

交通一卡通功能在USIM卡生产时进行预制或进行空中下载的方式，用户在开通沃支付手机

钱包时所领取的USIM卡（或称作SWP-SIM卡）便已集成了一卡通功能或在应用超市中下载，即

可直接使用。

4.1

一卡通管理

沃支付手机钱包支持对一卡通的管理，主要是查询和充值功能。以北京市政公交一卡通为

例进行说明：

1．选择‘市政交通一卡

1.选择一卡通

通’。

1. 可查看一卡通卡号及

余额信息；

2.查看一卡通

2. 点击“充值及管理”可

进入一卡通管理界面。

1. 可查看一卡通余额、消

3.记录查询

费记录、圈存记录；

1．可查看后台账户信息、

为账户充值；

4.充值/圈存

2．可为一卡通进行圈存，

将账户资金圈存至卡片

上。

4.2

一卡通使用

一卡通线下充值和使用与普通一卡通卡片基本一致，即用户可持手机到一卡通充值网点进

行充值。因手机形态与普通卡片不同，插卡式的自助充值机可能无法充值，需到人工充值处进行

充值。

用户持加载了沃支付手机钱包的手机即可到公交、地铁的POS机（闸机）上“刷”手机乘

车，或者到支持一卡通消费的商户处“刷”手机消费，与普通一卡通的使用相同。

5.会员卡使用说明

5.1会员卡下载

1.添加会员卡

1．

点击左下角“服务”按钮。

1．

选择“去哪儿会员卡”进行

2.选择服务

添加。

3.申请此服务

1．

点击“注册申请”按钮，进

行此服务申请。

4.卡片下载

1．“去哪儿会员卡”下载。

1．下载成功。

5.2会员卡使用

会员卡下载成功后可以到支持该会员卡的商户使用，消费时通过“刷”手机或出示沃支付

手机钱包下载的会员卡以享受会员服务。

会员卡充值请咨询服务提供商。

6.其他功能使用说明

6.1活动信息

1. 查询活动列

表

1.

点击主页面‘活动’。

2. 选择地区

1.

选择搜索框左边城市

按钮。

1.

选择‘北京’，查看北

京地区活动内容。

3.

查看活动详

情

1.

选择其中一条，查看具

体详情。

1.

查看活动详情及地图

位置信息。

2.

亦可点击‘查看全部6

家分店’。

1.

查看门店列表

4、查看门店位置

信息

2.

点击"COSTA咖啡-北京

国瑞店"

1.

查看具体门店地图位

置

6.2功能设置

1.

点击右下角“设置”按

1．设置

钮。

1.

修改登录密码；

2.

NFC开启与关闭；

3.

信息反馈，及沃支付手

机钱包修改建议；

2．查看设置菜单

列表

4.

分享给朋友；

5.

查看沃支付手机钱包

的信息；

6.

查看帮助；

7.

检查客户端是否有更

新。

本文标签： 手机支付钱包用户业务