360和QQ之战的战地分析

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2024年8月1日发(作者：)

360和QQ之战的战地分析

战争起因分析

首先，QQ的扫描本地硬盘的行为是一直存在的，这一

点太平洋电脑网的bbs在好几年前就有报道，360列举的网

页也基本属实。

但360之所以近期才做隐私查看器这一系列举动，主

要原因有两点：

1、它本来就是做安全优化软件的，扣扣保镖的确是对

QQ优化的一部分，只不过这次它是针对某一款软件。而这

种指责，是腾讯所不能承受的。

2、腾讯通过QQ管家什么的进军安全软件行业，360

围魏救赵，以攻为守，从隐私方面打击腾讯公司。

腾讯的盟友们出面的原因

360以前对金山，遨游做的事绝对不地道，和腾讯差不

多，只不过没有腾讯的做法这么强横。

360安全浏览器当年是个好创意，主打安全牌并且通过

360安全卫士的捆绑式推广，后来居上的占据浏览器非常大

的份额。

当年遨游浏览器是想和金山合作，也安全一把。而金

山打算正好推他自己的金山网镖。结果被360强硬的不正当

竞争干掉了（当然，也不算强制卸载，不是恐吓性卸载或者

不兼容，不过实话说，既然安装了360安全卫士，为什么安

装遨游的时候要强制金山网镖）。可牛的遭遇也差不多，当

然还牵扯到傅盛和周伟宏的个人恩怨。

企鹅盟友中比较没道理的是百度。百度工具栏除了可

以卸载以外，和3721差不多，包括谷歌的工具栏、soso的

IE插件也一样。

战争的大背景

讨论这场战争之前，首先要阐述一下免费软件。

中国人喜欢破解，不喜欢破费，所以，中国应用软件

从业者的日子很苦。不知道什么时候 我觉得是珊瑚虫QQ和

雨林木风封装XP的那个年代或者说影响吧，免费软件终于

找到了盈利的途径：服务器端的广告推送，捆绑其他软件推

广 于是，超级兔子，优化大师，暴风影音（最早看视频，

我们得去找破解的豪杰超级解霸），迅雷，谷歌金山词霸，

wps、千千静听、酷狗 这些独立软件或者被大公司收购，或

者得到了风投，一股脑的免费了。

但大部分免费软件带来的让用户诟病的地方分别是：1、

捆绑安装其他软件，2、开机时启动，3、自动升级，4、广

告。而这其中，第3、4条都是通过网络端的服务器完成的。

虽然免费软件的研发者也是需要挣钱养家糊口的，但

这的确是比较糟糕的用户体验。

比如说所有的软件都想开机启动，比如暴风影音一个

本地视频播放软件，为什么要连接服务器，还会扫描本地文

件、记录播放内容并且回传。在线升级业务，也是个非常惹

人讨厌，哪怕我所喜欢的chrome 浏览器。

360安全卫士的几个功能模块就是针对这些方面：

进程管理和开机优化，可以检测并关闭软件的哪些进

程开机启动、哪些进程连接服务器，软件管家负责软件的在

线升级，最新的一键升级甚至直接取消掉捆绑的软件。

这也是360被软件厂商所痛恨的原因。

战争的过程、细节

周鸿玮关于战争的策略是很正确的。

首先是主动出击，把战火烧到对方的地盘。战争的焦

点是腾讯是否在侵犯用户隐私，而非坐以待毙，和QQ软件

管家争地盘。这样，即使战败，结局也是QQ没有隐私问题，

不会伤到自己的元气。

其次是掌握了战争的道德制高点，以用户体验为根本

出发点。看看这次战争中的声明，腾讯方大部分在说，360

如何霸道，如何利用安全恐吓用户，已达到卸载他们软件的

目的，强调的是自己软件的利益；但360方一直说的是腾讯

如何侵犯用户隐私，强调的是用户利益。（并不是说360就

是完美的道德先生，而是公关策略上高明。）

战争的细节上，一开始360的步骤也很完美。

先做隐私查看器这个很不成熟的产品挑起争端，在腾

讯接招，纠结一帮软件群殴360的时候，忽然抛出重磅炸弹

黑名单。然后甩出大杀器360扣扣保镖（这个软件虽然名字

上搞笑，但绝对是深思熟虑后的产品，从名字到内容，在法

律上无懈可击）。

腾讯的策略和公关就差多了。不兼容的宣言是典型的

黑社会打法，甚至是那种没文化的黑社会的打法。潜台词就

是，孙子，你不是想打么，来吧，有你没我，打死你。但是

腾讯的最强势在于，QQ的确是个粘性很强的软件，这也是

QQ最让所有应用软件恐惧的地方 虽然有很多IM即时聊天

软件，有很多BBS、SNS的应用，但QQ无可争议的统治地

位，甚至对于那些生活在底层的人来说，QQ就是上网的全

部内容。总的来说，360是可以替代的，QQ软件本身来说也

可以，但QQ的作用，它上面的联系人是很难替代的。

在硝烟中我们能够看到的

这场战争非常精彩的，也是非常恐怖的，是交战双方

对客户端的服务器控制技术。无论是有360的电脑腾讯不能

登录，还是QQ空间不显示在360浏览器（甚至世界之窗浏

览器）上，以及360对QQ的兼容和应对，这所有的上述战

斗，都是在不升级软件的情况下做到的。而这些神奇之处并

不在于技术有多么高超，而是在设计之初就埋下了战争的种

子。可谓是锋镝所指，所向披靡随。 云 应用的好处我们还

没有充分认识到，破坏性的威力首先让人不寒而栗。

比技术更恐怖的，是利益的驱使，使得这些厂商们正

在挑战道德的底线。交战双方的企业在昨天还是令人尊敬的

企业，周鸿玮、求伯君、还是马化腾还是那些令人敬仰的创

业者和导师，一夜之间便可以悍然做出冒天下大不讳的举动。

所谓的企业诚信、所谓的社会公德，所谓的企业的社会责任

都被肆意践踏，指鹿为马，信口雌黄。

而最恐怖的，是法律在这场战争中的无能为力。双方

都在强调对方侵犯自己的权利，或者侵犯大众的权利，但本

应发挥作用的法律武器却迟迟没有上阵。财大气粗、技术雄

厚的厂商都如此，进一步设想一下，消费者和厂商们产生纠

纷的时候，我们能相信谁？ 法律，大企业的企业道德，还

是国企的公信力？

因此，个人的观点是：将交战双方一棒子打死，卸载

涉及战争的所有厂商的软件。我不敢说这场战争究竟谁对谁

错，但个人的电脑不该变成厂商的战场。

战争中不可承受之轻

所以，最终的建议是，对软件使用的选择顺序，依次

为：

最好是用那些真正好的收费软件，比如office，比如诺

顿杀毒软件；

然后是用国外的免费软件或者收费软件的破解版，尽

量的用portable（也就是国内的绿色版本）。

最后用免费软件和国产的收费软件。

不要追求版本，有时候够用就好。

尽量使用国外的在线服务，比如邮箱、在线存储。

尽量在注册的时候，不要连上手机和银行卡信息。 包

括QQ、苹果的app store，三大电信公司。不要相信这些公

司。哪怕是大公司、大国企。

来源：Joey Kidd投稿

腾讯

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