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计算机激活Office时出现异常,激活界面白屏或提示无法与服务器

适用产品:笔记本

适用版本:Windows 10 1809(RS5), Windows 10 2004(20H1), Windows 10 1803(RS4), Windows 10 1903(19H1), Windows 10 1909(19H2)

问题现象

在激活预装Office家庭和学生版过程中,激活界面出现白屏、一直加载中、提示无法与服务器联系或其他异常现象,类似如下界面:

问题原因

此Office产品激活过程需要与微软服务器连接通信,因为当前微软相关服务器不在中国大陆区域,网络通信环境较差的话,会导致此异常现象。

解决方案

方法一:

排查电脑内开启的第三方安全卫士或防火墙进行关闭, 它们可

本文标签: 界面异常提示服务器电脑