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2023年12月14日发(作者：)
中国邮政储蓄银行网银助手客户使用手册
一、 中国邮政储蓄银行网银助手下载、安装及打开
➢ 下载安装操作步骤：
1. 客户可以在中国邮政储蓄银行门户网站或中国邮政储蓄银行网银登录主页进行下载，点击下载网银助手，如下图所示：
（下载链接截图）
2. 安装网银助手，双击网银安装程序图标，点击“立即安装”按钮，如下图所示：
3. 点击完成，如下图所示：
4. 请客户双击桌面上的中国邮政储蓄网银助手的快捷方式图标，并选择客户的网银用户类型，如果客户是UK客户，请选择“UK用户”，如果客户是电子令牌或者短信客户，请选择“非UK客户”，如图所示：
5.
备注：客户可以通过网银助手右上角的“更改用户类型”来进行选择是UK用户或者是非UK用户。
6. 如果客户是UK用户，点击UK用户，选择您所使用的UK类型，点击确定，如图所示：
二、 网银环境
1.环境检测
➢ 功能简介：
为客户快速直接的检测网银控件安装、根证书安装、UK驱动程序安装及环境设置情况和证书到期信息。
➢ 操作步骤：
1. 当客户打开网银助手时，系统将自动为客户一次性完成所有控件、驱动程序安装。如图所示：
2. 点击“重新检测”，客户可以进行手动操作，如图所示：
2.一键修复
➢ 功能简介：
客户可以通过此功能对系统环境检测结果为异常的项目进行一键快速的修复，方便快捷并节省时间。
备注：在客户打开网银助手时，系统将自动进行一次快速修复。
➢ 操作步骤：
1. 双击”网银助手-网银环境-一键修复”，如图所示
2. 点击“一键修复”，如图所示
备注：如果客户没有安装UK管理工具，“一键修复”可以为客户进行快捷安装UK管理工具，如图所示
三、 快捷链接
➢ 功能简介
客户可以通过点击按钮，直接链接到客户需要的中国邮政储蓄银行网上银行相关网页。包括银行门户网站、个人网银、企业网银等。 ➢ 操作步骤：
1. 双击“网银助手-快捷链接”，如图所示
2. 点击页面上的某一个图标，便可以快捷进入相应的网银页面，现以“个人网上银行”为例，点击“个人网上银行”图标，将会弹出个人网上银行窗口，如图所示：
四、 UK管理
1. 设备初始化
➢ 功能简介 如果客户是UK客户，可为客户提供UK初始化的功能。
➢ 操作步骤：
1. 插入UK，双击“网银助手 -UK管理- 设备初始化”，如图所示
2. UK密码修改
➢ 功能简介
如果客户是UK客户，可以为客户提供修改UK密码的功能。
➢ 操作步骤：
1. 双击“网银助手-UK管理- UK密码修改”，如图所示
3. UK名称修改
➢ 功能简介
如果客户是UK客户，可以为客户提供UK名称修改的功能。
➢ 操作步骤：
1. 双击“网银助手-UK管理- UK名称修改”，如图所示
五、 软件管理
➢ 功能简介
为客户提供对网银助手所安装的控件和驱动的升级、卸载的功能。
➢ 操作步骤：
3. 双击“网银助手-软件管理”，如图所示 六、 常见问题
➢ 功能简介
为客户解答使用网银时遇到的常见问题。
➢ 操作步骤：
1. 双击“网银助手-常见问题”，单机“+”可以查看问题解答，如图所示：
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