HP4VC等激光打印机错误信息及处理

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2024年1月4日发(作者：)

HP 4VC激光打印机错误信息及处理

如今激光打印机的种类较多，使用的人员也非常广泛，但由于在我们所了解的很多打印机用户中，有不少人不了解打印软件的设置和辅助打印功能的使用，导致在操作中出现的了不少错误，而在出现的问题中，有很多错误并非是打印机出现故障，而是由于打印机设置错误所造成的。尤其是惠普4型（如惠普4VC）打印机，它具有面板显示错误信息的功能，需要操作者根据其显示的错误信息设置和更正，如打印内容、纸张型号等等，只要我们正确设置和更正，就能继续正常地工作。但由于许多人对此面板显示的信息不了解，包括一些维修人员也不能很好地熟悉这些错误信息，给工作带来了不必要的麻烦，因此，熟悉这些信息对于提高工作效率是大有用处的。这里就简单介绍惠普4VC激光打印机显示面板上出现的信息及错误，以及对这些错误的解决方法。

面板显示信息及含义：

00READY：打印机准备就绪；

02WARMINGUP：打印机正在预热；

04SELFTEST：自检并打印输出；

05SELTTEST：自检不打印输出；

06PRINTINGTEST：自检打印设置菜单；

06TYPEFACELIST：自检打印字体类型；

06DEMOPAGE：自检打印演示页；

06CONFIGPAGE：自检打印配置页；

07RESET：设定菜单仅返回到所选定的设置；

08COLDRESET：将所有菜单返回到工厂设定的缺省配置；

09MENURESET：将打印菜单返回到出厂时设置；

09RSTACTIVEI/O：返回至I/O接口方式；

09RESETALLI/O：返回至I/O接口方式；

显示信息、故障含义及解决方法：

10RESERTOSAVE：表示打印机已建立的菜单和内存中暂存的临时字库或宏指令将被改变。一般解决方法为按Continue或online键，则改变将存储到菜单中，设置的功能将在下次启动时可以使用。按RESET键后暂存的字库和缓冲区中的数据将被删除掉。

12PRINTEROPEN：表示打印机上盖没有盖好。应盖紧上盖，确保锁定开关锁紧，打印机自动继续工作。

13PAPERJAM：说明打印机卡纸。应清除卡纸故障，打开上盖，然后再关上，按Continue或online键被卡该页纸内容将自动打印出来。

14NOEPCART：表示粉盒没有装到位。可重新装好粉盒。

16 TONERLOW：说明粉盒内碳粉将用完。应重新灌装碳粉，或更换新粉盒。应急措施可将粉盒取出水平方向使劲摇动几次再将粉盒装上，可解决几张的打印。

RECARTRIDGE：表示打印机联机时字库卡脱离，该信息出现后，即使字库卡存在，字库也不使用。解决方法是关闭打印机，然后开机。置打印机在脱机状态下，重新插入字库卡，关机后再重新开机。

FIINSERTCART：表示插入无效的字库。要重新插入字库卡。

FRREMOVECART：表示插入非法的字库卡。要重新插入有效的字库卡。

MFFEED：表示打印机得到指令，手动送入一张纸，纸的规格应该是LETTER(书信)、LEGAL(标准)、EXEC(实用)和A4规格。即从手动送纸口送入一张纸，按online键联机或按Continue跳过这一指令从供纸盒中送纸。

MEFEED：表示打印机得到这一指令手动送入一个信封，信封尺寸应该是COM-10(公务)、MONARCH(国际信封)或ENVELOPE(支持)。即从手动进纸口送入一只信封，按online键联机打印。

1

XXLOAD：表示打印机需要更换另一种型号的纸或信封。要按打印机设置的需求更换纸或信封，继续打印或按Continue键跳过此命令。

错误信息及维修方法：

20MENOVERFLOW：表示打印机存储数据页过多，溢出存储器，也可能是传送过多的宏指令和软字体或图形。按Continue键继续打印，但有些数据可能丢失，如果错误依然存在，则应检查存储器。

21PRINTOVERRUN：表示打印机的数据(规则、光栅文本、矢量图形)过于复杂，超过打印机识别能力，可按Continue键，但有些数据可能丢失，如果错误依然存在，则应检查打印机驱动程序或重新设置打印机。

22ERROR：说明计算机与打印机使用不适当的信号口，要选择正确的接口或按Continue键重置接口选择，如果错误依然存在，则应检查接口板电路。

40ERROR：一般是在计算机发送数据时出现该错误，或使用串口通讯时计算机与打印机波特率不同时，在打开或关闭计算机时出现该错误。这时应选择正确接口，重置打印机波特率或按Continue键重置打印机，如果错误依旧，要检查计算机驱动程序和检查打印机接口板电路。（2009年06月10日遇到一次）（2012年01月05日又遇到一次，在打印机上打印自test 页，发现打印机IP不是原来设置的1962.168.1.101 而是1962.168.1.103于是重新配置端口，将“打印机名或IP地址”改为1962.168.1.103即可）

41［X］ERRORX=1~5：这是打印该而时出现的错误。一般是一次有2张纸进入打印机或纸张破损，除掉该纸张，或将纸盒的纸张重新放好，按Continue键，则该而将会自动重新打印。

50、57 or 58 SERVICE：这是打印机内部识别错误出现任一错误的信息。可关闭打印机然后再开机继续工作，但要注意，清除50SERVICE这个错误信息需要关闭打印机10分钟以上，以便打印机重新识别指令，如还不能清除，则检查打印机主板DC控制系统的电路，重点检查加温电路及主电机控制电路。（2009年06月10日遇到一次）（2011年12月26日遇到第二次）（2012年1月5日遇到第3次）

51、52 or 55 ERROR：此为打印机打印时发现的临时错误提示，按Continue键继续工作，一些数据可能会丢失，如这样还不能清除，则要重点检查激光器组件。

53XY，ZZERROR：这是工作时发生内存记忆错误。可按Continue键继续工作，如这样还不能清除此错误，则要检查扩充内存是否正确，或检查扩充内存条接触是否不良，如扩充内存质量问题等，可换上合格的扩充内存条。

61［X］SERVICEX=0~4：表明程序只读存储器RAM出现错误。可关闭打印机后再开机，如不能清除此错误，可检查只读存储器或去掉扩充卡重置打印机。

62［X］SERVICEX=0~5：此为存储器错误。X=0为内部存储器错误，X=1~4为扩充内存错误，X=5为扩充字体类错误。可关闭打印机后再开机，如还不能清除，就检查以上的相关部件。

63 SERVICE：这是动态存储器错误。可关闭打印机后再开机继续工作，但这样做有一些数据可能会丢失。

64 SERVICE：此为缓存器错误，此错误多为打印的页面过于复杂引起的。可关闭打印机后再开机继续工作。

68 ERROR：只读存储控制器出现的错误。可按Continue键重置打印机。

68 SERVICE：这表明存储器外溢。可按Continue键继续操作，如错误不能清除，则要检查内部存储器。

79 SERVICE(***)：内部控制器出错，关闭打印机然后再打开，如不能清除，应检查设置控制电路，一般来说，该错误大多是由于控制面板电路接触不良所引起的。

80 SERVICE(***)：该错误一般由标准接口组件故障引起，打印机没有接收到数据，关闭打印机选择标准接口并按此接口特别约定的形式操作打印机，如不能清除，检查I/O接口组件。

81 SERVICE(***)：打印机疑难故障，按Continue键清除继续操作，如不能清除，则应全面检查打印机控制系统和通讯状态。

LaserJet 4V/4VC 打印机如何打印自检页？

LaserJet 4V/4VC 打印机如何打印自检页？

LaserJet 4V/4VC 打印机打印自检页步骤如下： 1. 按 On-Line 键，使打印机脱机 2. 连续按 Menu 键直到出现 TEST

2

MENU 3. 按 Item 键直到出现 SELF TEST，或 CONT SELF TEST 4. 按 Enter 键打印测试结果 5. 按 On-Line 键，使打印机重新联机打印机液晶屏上会显示 05 SELF TEST，和 06 PRINTING TEST，然后打印出一张 Self Test 自检页注：当选择

CONT SELF TEST 时，打印机液晶屏上会显示 04 SELF TEST，并连续打印自检测试结果，直到同时按下 Shift + Continue +

On-Line 键才会停止

Hp LJ4VC 控制面板上显示 50 SERVICE，怎么办？

HP LaserJet 4V/4MV/4VC 激光打印机 - 控制面板上显示 50 ERROR 或 50 SERVICE ERROR 的解决方案 关闭打印机电源，过 20 分钟后重新打开。如果控制面板上的错误提示消失，则可以继续进行打印操作。如果控制面板上的错误提示持续出现，则打印机需要维修，请和 HP 授权维修中心联系。注: 50 Error/ 50 Service Errors 错误信息与 fuser（加热辊轴） 故障有关。显示 fuser 安装不正确或 fuser 损坏。

（下面红色部分为后来补充）：

HP-4V等惠普激光机故障代码

HP LASER PRINTER ERROR CODE 55-INTERNAL COMMUNICATION PROBLEM

ALL HP LASER PRINTERS

1. Defective dc controller board.

2. Defective formatter board.

3. Inadequate site power – surge protector. HP 4V

* 50 --- 定影器不加热，或温度不够。

原因:1. 双金属温度控制开关损坏或不能复位。用万用表侧量两脚，阻值为无穷大。解决办法:打开前门,拆开加热组件的黑色挡板,在左边找到手指般大的陶瓷器件,松开两脚上上的螺丝,更换双金属温度控制开关(即陶瓷器件)，或用保险管接上两端连线暂时替换它。

原因:2. 定影灯管烧毁、断裂，用万用表侧量两端，阻值为无穷大。用同样功率(800W)和电压(110V/220V)的灯管更换即可。

* 55 ---BS 电源滤波线路存在静电，电源保护动作开启。

* 67 ---BS 电源滤波线路存在静电，造成手动送纸盘没能复位，其中搓纸轮继电器电机的电压电流不足造成继电失败，搓纸轮无法动作。

解决：先把机器外壳用导线接地，释放机内静电，重新启动打印机，故障会消除。如67代码仍出现，应该清洁搓纸轮继电电机的微动开关！

HP LASER PRINTER ERROR CODE 58 - memory sensor error

惠普激光打印机出错代码 58 --- 存储器感应出错

HP LASER PRINTERS 4, 4L, 4P, 4V, 5, 5P

1. Improperly fitted fan cable. --BS 没有安装好风扇电缆.

2. Defective D.C. controller pca. --BS 直流DC控制板有问题

3. Defective fan. --BS 风扇有问题.

4. HP LASER PRINTER ERROR CODE 58.1 OR 58.2

-- 惠普激光打印机出错代码 58.1 或 58.2

Improperly inserted paper cassette 没有插好纸托。

LASER PRINTER ERROR CODE 58.3

--BS 惠普激光打印机出错代码58.3 error

主板的CPU散热风扇停转或缺油转动不良，打开顶盖和铁皮罩检查。

文章来自: 好喜爱学习网() 网址：/diannaoweixiu/dayinjiweixiu/

HP LaserJet 5L/6L 打印机，装上外置的并口光盘刻录机后,不能打印.

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装上外置的并口光盘刻录机后,HP LASERJET 5L/6L 打印机不能打印.

在安装了外置的光盘刻录机后,惠普的LaserJet 5L/6L 打印机不能打印.要解决这个问题,必须检查使用了哪个打印驱动或卸载或关闭状态监视器具体方法如下:

1。 确定系统中安装了哪个HP LaserJet 5L/6L 打印机驱动. 点击Start, 指向Settings, 然后点击Printers. 驱动程序列着HP

LaserJet 5L/6L 或 HP LaserJet 5L/6L PCL.

2. 如果打印驱动是HP LaserJet 5L/6L, 你必须从系统中卸载该驱动.

a. 点击 Start, 指向Programs, 指向HP LaserJet 6L, 然后点击卸载,卸载该程序.

b. 执行打印机的定制安装,并清除PCL状态监视器(PCL Status Monitor)选项.

3. 如果打印驱动是HP LaserJet 5L/6L PCL, 你必须关闭状态监视器.

a. 点击 Start, 指向Programs, 指向HP LaserJet 6L PCL, 然后点击状态监视器(Status Monitor).

b. 点击 Option,清除底部的选中项,这就关闭了状态监视器(Status Monitor).

c. 点击 Exit, 点击OK.

Laserjet 4LC 的缺省字符集

由于Laserjet 4LC是专门为中国设计的，所以它缺省的字符集是中国标准GB2312－80，所以在英文Windows环境下使用时，需要把英文字符集改为相应的英文字符集Roman8。

如何改变Laserjet 4LC 的缺省字符集 问题或背景资料：由于Laserjet 4LC是专门为中国设计的，所以它缺省的字符集是中国标准GB2312－80,所以在英文Windows环境下使用时，需要把英文字符集改为相应的英文字符集Roman8。 改变方法如下： A、运行4LC随机 带的HPSET程序. B、在HPSET菜单中选择 4：PCL MENU。C、在PCL MENU 中选择 5：Symbol

Set。D、在Symbol Set中选择 1： Roman8。E、按ESC退出HPSET。然后就可以在英文Windows下正常使用Laserjet 4LC了。

6L在Wrod中打印加粗的中文特别粗以至于笔画重叠在一起

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为什么用6L在Word中打印加粗的中文字体时，屏幕显示和打印预缆正常，而打印出来的效果比预缆显示的更粗，以至于有些笔画重叠在一起？ 当客户在中文Win95/98的Word中用6L打印加粗的中文字时，如果使用惠普提供的打印驱动（不论是基于主机方式还是PCL方式），则打印出来的字体非常粗，使得有些字的笔画叠在了一起（屏幕显示和打印预缆均正常）。而使用Pwin98系统提供的打印驱动则没有此类问题。 此问题的解决办法是：1. 使用Pwin98自带的打印驱动。2. 使用惠普6L的PCL驱动程序，并且要更改光栅和Truetype.更改方法参阅标题为“惠普激光打印机驱动程序光栅化设置大全之中文95/98篇”的文章

Color LaserJet 5/5M 如何在中文Windows 95/3.x中打印中文

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打印中文除了必须使用中文驱动程序外,硬件还必须达到相应的要求. Color LaserJet 5/5M 如何在中文Windows 95/3.x中打印中文 问题或背景资料：打印中文除了必须使用中文驱动程序外,硬件还必须达到相应的要求。 HP最新提供了HP Color

4

LaserJet 5/5M 的中文Windows3.x & 95驱动程序。但需注意，这 种新的驱动程序需要这种打印机的内存要达到28M。

Hp LJ5Si/5SiMX 面板上出现“TONER LOW”，打印机不打印

当控制面板上首次出现“TONER LOW”的提示时，可以将硒鼓取出来，左右摇一摇，再装回打印机中，并将打印机控制面板上的“TONER LOW”设置为“CONTINUE”状态。

具体改变方法如下：

在打印机控制面板上：

1，重复按“MENU” 键；

2，当出现“CONFIGURATION MENU”提示时，重复按“ITEM”键；

3，当出现“TONER LOW”提示时，重复按“+”键；

4，当出现“CONTINUE”提示时，按“SELECT”键。

至此，您的打印机即使在“TONER LOW”的情况下也可以继续打印一段时间，如果您对打印质量不满意，可以重新更换一支新的硒鼓。

Hp LJ5Si/5SiMX 打印机控制面板信息及操作建议

维护信息

维护信息与一个操作相关，如添加介质或者清除塞纸，这些操作必须被执行。

显示信息 说明 操作建议

13.x PAPER JAM CLEAR 1 PAGEor 13.x PAPER JAM CLEAR n PAGESor 13.0 PAPER JAM CLEAR PRINTER 当在纸张处理系统的任何地方出现卡纸现象时，包括2000张纸盒和多箱邮筒显示这条消息。在打印机继续工作前，必须清理整个纸张通道。“n”代表在打印机纸张通道中有多少张纸。 如果在关闭或重新打开 HP LaserJet 5Si MX 打印机和 5Si打印机后立即检测到卡纸现象，将显示 13.0 卡纸，清理打印机的信息。对于错误的记录，将在纸张通道的任何一个地方标记卡纸现象。13.0

非具体的纸张（上面）13.1 送纸器 1，纸张滞后 13.2 送纸器 1，纸张停止 13.3 热熔断器输出，纸张滞后13.4 热熔断器输出，纸张停止13.5 面朝下输出，纸张滞后13.面朝下输出，纸张停止13.7 双面换向，纸张滞后13.8双面换向，纸张停止13.9双面通道，纸张滞后13.10双面通道，纸张停止13.11可选输出设备阻塞13.12 可选输出设备阻塞13.13热熔断器插孔阻塞13.14引擎不能弹出纸张（参考下面列出的2000张输入单元错误代码和多箱邮筒错误代码） 清除卡纸。打开然后关闭打印机端盖（从这个端盖可以接触硒鼓），将打印机返回准备状态。

关闭打印机端盖 打印机端盖关闭不严 确定顶门关闭紧密。

输入设备送纸器通道打开 这条消息说明可选输入设备干扰输入纸张通道。例如，在2000张纸盒中送纸器门打开。 确定所有的门都被关闭，特别是2000张纸盒的送纸器门。

输入操作状态 这条消息表示在执行打印工作之前，有一个可选的输入设备的状态需要纠正（其中X定义为设备，yy是错误代号）设备定义如下： 0 纸张处理控制器（PHC）1 连接到PHC的第一个设备2 连接到PHC的第二个设备3 连接到PHC的第三个设备4 连接到PHC的第四个设备5 连接到PHC的第五个设备 对于可能出现的错误代码参考指定设备的用户手册，或者打印机的服务手册。

显示信息 说明 操作建议

安装硒鼓 在打印机中，打印机的硒鼓没有安装或者安装不正确 插入硒鼓或者确认硒鼓安装正确，并且顶端盖关闭严密

输出设备传输通道打开 说明了可选的输出设备扰乱了输出纸张通道。 确保多箱邮筒自始至终都放到主打印机的左侧。

输出操作状态 表示在执行打印操作之前，有一个输出设备的状态需要纠正。（其中X定义为设备，yy是错误代号）设备定义如下： 0 纸张处理控制器（PHC）1 连接到PHC的第一个设备2 连接到PHC的第二个设备3 连接到PHC的第三个设备4 连接到PHC的第四个设备5 连接到PHC的第五个设备 对于可能出现的错误代码参考指定设备的用户手册，或者打印机的服务手册。

碳粉不足 硒鼓碳粉不足。打印机根据“碳粉不足”菜单设置工作。他可能停留在联机状态并继续打印， 更换硒鼓。

错误消息

5

错误信息通知 HP LaserJet 5Si MX 打印机和 5Si打印机在打印时出现的错误。在此目录中的所有的错误（ 除了41.3 不正确的纸张尺寸）都由自动继续设置影响。如果在错误发生时它设置为“打开”将显示错误消息，打印机在转回到在线状态之前将脱机十秒钟。如果自动继续设置为“关闭”，将一直显示错误消息直到用户按下“选择”键，断开打印机，然后在重新打开，或者或者打电话获取支持，这主要所遇到的错误和情形决定。

显示信息 说明 操作建议

20 内存溢出，数据丢失 打印机从计算机接受太多的数据，不能在可用的内存中正确处理。您可能试图传输过多的宏、软字体或者过于复杂的图形。 按“选择”打印位于打印机缓冲区中的内存（可能导致数据丢失），然后简化打印工作或者安装附加内存。

21 打印超程，数据丢失 发送到打印机的数据（稠密文本，规则，光栅或者向量图）过于复杂。 按“选择”重新开始打印您可能会丢失一些数据。减少图形简化打印作业。如果您必须这样打印，在配置菜单中设置“页面保护=On”，进行打印作业，然后设置“页面保护=Autof”。不要让“页面保护”一直设置成“开”，因为它可能降低打印机的性能。

22 并行 IO 错误， 检查设置 由于信号协议不正确，计算机和打印机不能通讯。这是一个I/O缓冲区超程错误。 按“选择”键清除错误信息（数据可能丢失）。检查是否电缆连接松动；使用高质量的电缆（IEEE 1284 标准）。

22 HP MIO 1 IO 错误，检查设置 这是I/O缓冲区超程错误，出现在打印机上插槽HP MIO卡上。 按“选择”键清除错误信息（数据可能丢失）。如果您使用I/O卡参考设备手册或者与经销商联系。 如果您在网络上，请与网络管理员联系。

22 HP MIO 2 IO 错误，检查设置 这是I/O缓冲区超程错误，出现在打印机下插槽HP MIO卡上。 按“选择”键清除错误信息（数据可能丢失）。如果您使用I/O卡参考设备手册或者与经销商联系。 如果您在网络上，请与网络管理员联系。

30.1.1 磁盘失效 可选磁盘附件自检失效。 按“选择”键继续。

31.1.1 磁盘没有初始化 可选磁盘附件没有正确初始化。如果向磁盘发送正确的初始化命令，这条消息就被清除。 按“选择”键继续。发送正确的初始化命令初始化可选磁盘附件。

40.X HP MIO 错误 当计算机传输数据时在指定MIO卡上出现非正常中断。 40.1 HP MIO 1 端口（上插槽）40.2 HP MIO 2 端口（下插槽） 按“选择”键继续。在MIO中的所有数据流可能会丢失，在有问题的端口上的当前打印作业将被取消。物理端口将从活动端口列表中被移除，系统将使用其它活动端口继续进行工作。 Cycle打印机电源在活动端口列表中替换这个端口。（2009年06月10日遇到一次）

41.x 普通错误打印错误 出现临时（非致命）打印错误： 41.1 普通错误打印错误41.2 光束检测故障在图象写入过程中，当产生页面图象时，激光束扫过图象磁鼓。在每次扫描的结尾，光束照射光束探测透镜，产生光束探测信号（BD）。BD 信号被发送到DC控制器上。在这里它被转换成与这次扫描（扫描行）数据输出同步的电信号，可以诊断激光二极管或扫描仪电机的故障。如果在这一过程中，光束检测到故障 就会引起41.2错误。.41.3 不正确的纸张大小41.4 没有同步显示No Video

Sync41.5 Noisy Video Sync Req Signal 从输出纸盒中取出纸张，然后按“选择”键。包含错误信息的页面将被自动重新打印。41.3确保纸盒的大小与纸张大小匹配。

显示信息 说明 操作建议

粘合剂输出 <输出设备名称> 带有粘合剂的可选的输出设备资源耗尽（例如，装订设备的订书钉耗尽）。粘合设备名称是在<输出设备>中的字符串。 重新添满输出设备。

粘合剂错误 <输出设备名称> 带有粘合剂的可选输出设备（如装订设备）将要装订的纸张错误排列。粘合设备名称是在<输出设备>中的字符串。 从粘合设备中移除错误排列的介质。

到达粘合设备极限 带有粘合剂的可选输出设备（如装订设备）处理的介质数量到达所能处理的介质的最大数量。粘合设备名称是在<输出设备>中的字符串。 从输出设备中移除介质。

粘合设备故障 <输出设备名称> 带有粘合剂的可选输出设备（如装订设备）遇到错误情况。粘合设备名称是在<输出设备>中的字符串。 参考输出设备的用户手册。

服务信息

服务信息通知HP LaserJet 5Si MX打印机和 5Si打印机的 故障状态。通过推荐的方法可以清除大部分故障。（通常是重新设置打印机或者断开打印机电源后，再重新接通）。如果服务信息继续，与惠普分销商或惠普支持代表联系。

显示信息 说明 操作建议

50.x FUSER ERROR CYCLE POWER 热熔断器发生硬件错误： 50.1 热熔断器低温失效50.2 热熔断器预热失效（超时）50.3

6

热熔断器超温失效50.4 热熔断器损坏50.5 热熔断器故障 关闭打印机，然后至少在15分钟重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。对于错误 50.3，执行上面的操作，然后将控制面板上配置菜单中的“节能设置”改为“关”。

51.x ERROR CYCLE POWER 打印机检测到临时错误情况：51.1 激光束检测故障51.2 激光故障 关闭打印机然后重新打开。重新放置硒鼓或者更换另一个硒鼓。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。

52.x ERROR CYCLE POWER 打印机发现一个内部服务错误。52.1 扫描仪启动失效。52.2 扫描仪旋转失效 关闭打印机然后重新打开。重新放置硒鼓或者更换另一个硒鼓。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。

MEMORY ERROR CYCLE POWER 在SIMM内存配置或者确认时出现错误：X - 硬件类型0: ROM1: RAMY - 硬件设备0: 主板上的RAM/ROM1: SIMM 槽 12: SIMM 槽 23: SIMM 槽 34: SIMM 槽 4 ZZ - 错误编号0: 不支持的内存1: 不能识别的内存2: 不支持的内存大小 3: RAM检测失效4: RAM大小超过最大值5: ROM大小超过最大值 6: 无效的SIMM速度 7: SIMM 不正确报告 8: SIMM RAM奇偶检验错误9: （未用） 10: 确定SIMM板安装正确。更换引起错误的SIMM。注：如果没有SIMM可更换，按“选择”继续。引起错误的SIMM将不会被设置。如果SIMM设备有超过1组的内存，那么正常组的内存将被设置。（2009年06月13日遇到一次）

显示信息 说明 操作建议

54 检查双面打印单元的双边错误 双面打印单元出现故障 查看双面打印单元的文档。取下并冲重新安装双面打印单元。双面打印单元取下修理时，必须取消打印作业。

55. 按“选择”键出现xx错误 表明在格式器PCA和打印引擎之间存在问题。 关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。（隔了个把月没有用，2010年春节后02月27日出现一次，热一阵再启动，再出现，再关机、启动则正常了）

56. 按“选择”键出现x错误 选择了无效的输入资源或者输出目标。x = 1：无效输入资源x = 2：无效输出资源 检查安装的I/O设备。重新新选择设备。

57.x 风扇失效需要维修 风扇马达失效 关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。

58.x PRINTER ERROR CYCLE POWER 纸盒升降设备故障。x = 1：纸盒2升降设备x = 2：纸盒3升降设备x = 3：纸盒1升降设备x = 4：纸盒4升降设备 按“选择”键继续。出故障的纸盒将被忽略，直到您关闭打印机并重新打开打印机。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。

59.x PRINTER ERROR CYCLE POWER x = 1：主马达启动失效x = 2：主马达旋转失效 关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系维修服务。

61.x PRINTER ERROR CYCLE POWER 当访问内置内存（x=0），或者SIMM内存（x=1到4）时，打印机遇到奇偶校验错误。 关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系维修服务。

62.x PRINTER ERROR CYCLE POWER 当访问内置内存（x=0），或者SIMM内存（x=1到4）时，打印机遇到奇偶校验错误。 关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。

64 PRINTER ERROR CYCLE POWER 表示扫描缓冲器有错误。 关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。

65 PRINTER ERROR CYCLE POWER 表示动态RAM控制器错误。. T关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系服务。

显示信息 说明 操作建议

DEVICE ERROR CYCLE POWER 说明纸张处理控制器错误。x = 纸张处理设备：0 = 外置式纸张处理 PCA1 = 连接到EPH的第一个设备2 = 连接到EPH的第二个设备3 = 连接到EPH的第三个设备4 = 连接到EPH的第四个设备5 = 连接到EPH的第五个设备yy = 纸张处理设备错误01 = 不能与EPH通讯 02 = 数据包失序03 = 损坏传输04 = 无效状态位05 = 无效状态代码06 = 无效指定设备07 = 无效指定纸盒08 = 无效指定纸盒09 = 指定目标字节无效编码10 = NVEE字节无效编码11 = 普通EPH故障12 = 劣质 EPH RAM 13 = EPH ROM检查和错误14 = EPH FIFO 故障15 = EPH 不能与设备通讯16 = EPH 初始化是没有准备好 17 = 当期望有数据时，FIFO 为空18 = 当纸盒发送数据时FIFO 满19 = 无效应答20 =

页面应答超时21 = 不一致的纸张大小22 = 错误页面应答23 = 初始化时设备没有准备好24 = 准备纸盒时拒绝支架31 = 纸

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张处理设备1不支持打印机32 = 纸张处理设备2不支持打印机33 = 纸张处理设备3不支持打印机34 = 纸张处理设备4不支持打印机35 = 纸张处理设备5不支持打印机41 = 设备1报告无效设置42 = 设备2报告无效设置43 = 设备3报告无效设置44 = 设备4报告无效设置45 = 设备5报告无效设置（参考下面列出的2000张输入单元错误代码和多箱邮筒错误代码）注：对于其它的错误代码，参考指定设备的文档。 关闭打印机，然后重新打开。如果信息依然出现：错误代码1-22， 24：1. 检查打印机和设备之间的电缆。2. 检查打印机和设备之间的机械接口。3. 与经销商或惠普技术服务代表联系。错误代码

23：1. 检查打印机和设备之间的电缆。 2. 检查打印机和设备之间的机械接口。3. 与经销商或惠普技术服务代表联系错误代码31-35，确认设备是被支持的。如果设备被支持：1. 检查打印机和设备之间的电缆。2. 检查打印机和设备之间的机械接口。3. 与经销商或惠普技术服务代表联系维修事宜。错误代码 41-45，确认设备正确配置如果配置正确：1. 检查打印机和设备之间的电缆2. 检查打印机和设备之间的机械接口。3. 与经销商或惠普技术服务代表联系维修事宜。

显示信息 说明 操作建议

67 打印错误 表明其它接口硬件错误。 关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。

68 配置检查错误 非易失性内存（NVRAM）错误 关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。

68 配置检查发现NVRAM满 NVRAM 耗尽。打印机将进入脱机状态。 按“选择”键。打印机将执行冷设置并显示“恢复厂家设置”消息。当初始化完成后，打印机自动进入联机状态。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。

70 或者 71 配置检查错误 发现语言（个人设置）SIMM问题。SIMM与固件不兼容。 移除或者更换语言（个人设置）SIMM。

79 服务（xxxx）调用服务 出现不能恢复的固件错误。错误后的编号（xxx）指出了具体的错误。. 在继续前记录错误信息和4位数字代码。关闭打印机，然后重新打开。如果消息依然出现： 1. 每次取下一块SIMM卡，然后关闭打印机，重新打开打印机进行隔离。2. 每次移除一块MIO卡，然后关闭打印机，重新打开打印机进行隔离。如果可能使用并行端口。3.如果消息依然出现，请与经销商或惠普技术服务代表联系。

80 服务（xxxx）调用服务 表示不能恢复的惠普I/O模块（HP MIO）协议错误。这条消息还说明了系统处于灾难的情况下。

关闭打印机然后重新打开。如果消息依然存在，请与经销商或惠普技术服务代表联系。

HP 4VC/CANON BX 报错信息代码

44 手动马达故障

57 复位开关故障

67 复位开关故障

56 继电器故障

51 激光器故障

52 激光器故障

50 /57/58 线断/热敏电阻/灯管/左侧电路板故障

16 高压板故障

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