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2024年1月8日发(作者:)

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一、电信通带宽保障 ....................................................................................................................... 2

1.1、多出口保障 ...................................................................................................................... 2

1.2、互联互通保障 .................................................................................................................. 2

1.3、交换容量保障 .................................................................................................................. 2

1.4、全国骨干网保障 .............................................................................................................. 2

1.5、流量带宽保障 .................................................................................................................. 2

二、SLA ............................................................................................................................................. 3

三、双链路结构拓扑组网 ............................................................................................................... 3

互联网出口热备份 ................................................................................................................... 3

四、报价--------------------------------------------------------------------------------------------------------5

五、公司简介 ................................................................................................................................... 5

5.1 公司概况 ........................................................................................................................... 5

5.2 电信通网络 ....................................................................................................................... 5

5.3电信通IDC机房------------------------------------------------------------------------------------8

5.4 典型客户 ........................................................................................................................... 7

5.5 电信通大事记 ................................................................................................................... 8

附件一、运行服务 ......................................................................................................................... 10

附件二、售后服务承诺 ................................................................................................................. 11

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北京电信通电信工程有限公司

BEIJING TELETRON TELECOM ENGINEERING CO., LTD

一、 电信通带宽保障

1.1、多出口保障

电信通在北京城域网出口处与六家(电信80个G、联通80个G、移动40个G、科技网20个G、教育网20个G、铁通40个G)国内一级运营商、三家国际运营商建立BGP对等互联,同时对外宣告大量IP地址,所以,当某一个或几个运营商出现网络故障时,电信通可以将流量转移至正常运转的运营商出口处,保证了电信通用户网络使用的连续性。

1.2、互联互通保障

由于电信通同时同多家运营商,尤其是与中国电信、中国联通的对等互联,打破了存在已久的南北互联互通的问题;电信通使用边界网关路由协议(简称“BGP”),接入电信通网络的用户访问电信通以外网络资源时,根据目标地址,选择更优秀的路由出口,例如,去往南方时选择电信出口,去往北方时选择联通出口等。

1.3、交换容量保障

电信通在北京的城域网采用了先进的技术,以光纤作为传输介质,在保证传输延时降至最低的前提下,保证传输容量巨大,设计交换容量20Gbps,百兆级别用户的数据流量对本条链路不能造成任何超负荷链路负载。

1.4、全国骨干网保障

电信通通过在全国铺设的骨干网络,将国内各大ICP、资源网站接入电信通网内,为北京城域网内用户提供高速的、独享的城际资源访问,访问速度更快、访问更安全、访问更稳定。

1.5、流量带宽保障

接入电信通北京城域网后,贵单位可以进入测速网站进行电信通多线程带宽测试,一切以测试结果为准,在去除掉线路衰耗、设备衰耗后,100M带宽的多线程上传下载速率

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北京电信通电信工程有限公司

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为10MBps左右。

二、 SLA

(1)连通率:承诺自用户端至电信通骨干节点的连通性在99.9%;

(2)延时:承诺自用户端至电信通骨干节点的平均延时小于等于10ms;

(3)跳数:承诺自用户端至电信通骨干节点的跳数小于等于4跳;

(4)响应时间/修复时间:见附件一《运行服务》中相关细则;

(5)售后承诺:见附件二《售后服务承诺》中相关细则;

提供优化BGP专线:

优化专线技术定义:

(1)可实现全国南北省级骨干节点优化,利用反向CDN技术提高省级骨干节点访问加速。

(2)针对视频、音频的大数据流进行压缩技术处理可实现流畅的视频通讯

(3)在全国网络出现紧急情况时优先优化专线的数据传输,网络可用率保证99.9%。

三、 双链路结构拓扑组网

电信通线路拥有无缝升级带宽的能力,具体拓扑结构如下:

互联网出口热备份

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在本工程中,单独的一条光纤链路可完成贵单位上网的所有需求。

但单条线路可能存在不稳定的因素,所以电信通提出备份方案。

单条线路会带来以下网络不稳定因素:(1)贵单位通过一条物理链路连接至电信通城域网,所以贵单位至节点机房的物理链路的由于不可抗力等因素势必带来网络服务的中断,当然,这种情况发生的几率是很小的;(2)贵单位连接至电信通单个节点机房,无法避免由于节点机房故障,带来的网络服务中断,当然,这种情况发生的几率也是很小的。

由于贵单位对本条互联网出口要求过高,我公司提出更可靠的方案设计,在以上工程的基础上,再增加异节点机房的接入线路,这样,通过另外一条物理链路的备份,避免了上述第一个不稳定因素的存在;异节点机房的接入,备份了接入的节点机房,避免了上述第二个不稳定因素的存在;同时,通过电信通的实时切换技术,保证了当单条线路中断时,流量自动切换至另外一条链路,从而保证了该出口的100%可用性。

电信通通过放置在贵单位网络的一台思科设备,与电信通两个城域网节点运行边界网关路由协议(BGP),通过动态路由协议对路由条目的自动学习和收敛,保证了电信通放置的思科设备上存在所有的选路原则,将选路的工作推前至电信通设备,实现了流量的备份和自主切换,而无需人工干预。

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四、 方案报价

分项

白金级优化BGP100M

双线

BGP对等宣告64个IP地址

IP地址

电信通代为宣告

至骨干节点连通率99.9%

至骨干节点平均延时小于等于10ms

SLA 至骨干节点跳数小于等于4

响应时间/修复时间

售后服务承诺条款

双链路备份

热备份 --

--

--

--

25万元/年

细分项 价格/年 备注

五、 公司简介

5.1 公司概况

北京电信通电信工程有限公司(以下简称电信通),是成都鹏博士电信传媒集团股份有限公司(A股代码:600804),专营电信增值业务的全资子公司。现拥有自己的自治域,先后参与了北京“数字CBD”、“奥运专网”、“酒店专网”、“平安北京”、“校校通”等一系列重要网络建设项目,成为国内第四大互联网基础业务运营商。截止至2011年末,电信通资产总额超过70亿元人民币,年实现经营收入近25亿元人民币。

5.2 电信通网络

全国骨干网

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依托集团公司雄厚的资金支持和丰富的网络资源及先进的网络技术,在全国多个城市设立了电信级数据中心机房,构建多个节点,形成密集覆盖、高稳定、高品质的互联网资源。与此同时,通过与六大国家一级运营商建立长期、稳定的战略合作关系,发挥自身在互联互通领域丰富的市场与技术经验,有效解决了各大运营商之间的互联互通问题,帮助客户实现了互联网访问的高速与快捷。

全国骨干网示意图—奔腾2号

北京城域网

在强大的资源投入和技术支持下,电信通在北京市城区的平均光缆覆盖超过90%。至2011年底,已建设完成光缆皮长近28000公里,共600000芯公里,网络节点近1000个,依靠电信通的技术优势、交换容量优势、业务功能优势、出口分置优势、南北互联互通优势、光缆覆盖优势、服务经验优势,已经发展成为北京市接入用户最多、服务范围最广的电信网络基础服务提供商之一。

北京城域网网络采用分层架构,五个核心节点(惠普大厦数据中心、中关村数据中心、三元大厦数据中心、苏州桥数据中心和雍和宫数据中心)采取半网状连接,提供到电信、联通、移动、教育网、科技网、铁通等主要运营商的高速互联。

北京城域网示意图

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5.3 典型客户

政府部门:外交部、文化部、国务院新闻办公室、国务院新闻出版署、政协、劳动局等

医疗单位:协和医院、史三八美容医院、北京大学医学部、北大第一医院、中日友好医院等

教育单位:农科院、北京大学、北京人民大学、北京航空航天大学、北京邮电大学等

酒餐娱:北京建国饭店、北京中裕世纪大酒店、北京百诺多酒店、王府井大酒店、如家等

ISP/ICP/IDC:中国卫星通信广播总公司、中经网、千龙网、网易、互联通数据中心等

外资企业:三星电子、松下电器、ABB、索尼、可口可乐、摩托罗拉等

其他IT企业:北京市所有网吧、北京证券、广发证券、亚信科技、中讯集团、方正集团、比特科技等

地产建筑行业:北京城建集团、北京住总集团、中铁总公司、SOHO地产、珠江地产

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5.4电信通IDC:

酒仙桥机房

惠普机房:

三元桥机房:

苏州桥机房:

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中关村机房:

雍和宫机房:

5.5电信通大事记

2000年电信通实施“企业上网”工程,为千余家北京企业提供网络服务;

与中关村科技园区管委会签定战略合作协议,启动海淀“数字园区”工程;

与朝阳区管委会启动“数字CBD”工程;

2001年与北京教委成立北京市教育网络服务公司,全面实施北京市“校校通”工程;

在惠普大厦建成世界一流的ITSC增值电信服务中心及CRM客户关系管理中心;

在北京ISP行业率先通过ISO9002质量认证;

2002年北京电信通公司实施“网吧专网”工程;

与北京市政府、人民银行、建设银行、招商银行共同实施北京市政及一卡通工程;

2003年承建北京市社保专网,协助北京市劳动局建成遍布全市600多个街道的准金融网;

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2004年承建北京劳动力市场网,促进首都再就业工程;

电信通建设“北京旅店专网”,对4700余家各级旅店实施统一光纤接入;

2005年开通全国最大的安保运营服务中心,为北京市广大企事业单位提供电子安保服务;

2007年战略收购CDN领域排名第三的上海帝联;

全程保障“好运北京”有关赛事的安全,获得北京市公安局好评;

北京电信通社区网项目启动,设立五十余个社区客户服务中心;

2008年成功保障奥运会安保信息网络零故障;

电信通苏州桥数据中心机房开业运营;

2009年引进业内领先的EPON技术,对社区网络进行全面升级;

2010年电信通旗下的七家分公司整合资源优势,合并为北京电信通专线事业部;

承建北京“武警专网”、北京市公安局网络安全报警处置中心;

承建北京“高院专网”;

2011年建成亚洲最大的NGDC(下一代数据中心)--酒仙桥机房投入使用,一期三万平米;

鹏博士电信通收购长城宽带50%股份;

推出彩云主机业务,是云计算服务构建的高科技主机产品;

在北京东城区航星科技园2号楼2层建成云主机体验中心;

2012年鹏博士与思科系统国际有限公司(以下简称”思科公司”)签署了《谅解备忘录》;

鉴于思科有意选择鹏博士作为业务联合开发的合作伙伴之一,鹏博士亦将选择思科作为鹏博士电信业务开发,特别是针对政府,企业和公众信息服务的业务开发的合作伙伴之一,双方本着互利互惠、友好协商、共同发展的原则,决定在云计算领域进行合作。

附件一、运行服务

1、北京电信通电信工程有限公司承诺提供7*24*365全天候技术支持响应;7*24*365技术支持热线电话:58601155;

2、北京电信通电信工程有限公司设立专门的投诉电话58601155,接受用户提出的意见,并在接到投诉后三个工作日内,以书面形式向用户提供投诉处理意见。

3、北京电信通电信工程有限公司为客户建立维护资料;对于客户电路,设备进行特殊标

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记,保证相关维护资料的准确性,同时建立详细,完备的线路资料和网络运行档案。

4、北京电信通电信工程有限公司承诺提供重点通信保障,定期,按需为用户提供重点线路通信保障,保证用户重点线路在重要运行时期的零中断。

5、对于由于外部原因或者客户原因引起的业务割接,北京电信通电信工程有限公司提前三个工作日通知用户, 同时制定详细割接方案报贵单位备案;割接时间的选定会事先征得客户书面同意。

6、北京电信通电信工程有限公司承诺本公司网络维护人员仅在用户授权前提下方对用户系统进行用户制定的操作。

附件二、售后服务承诺

1、故障处理

1)北京电信通电信工程有限公司承诺在本公司提供的网络链路发生持续2分钟以上的中断时,在30分钟内通过用户选定的通讯方式及时告知用户。

2)北京电信通电信工程有限公司承诺在出现上述中断时,在60分钟内给出初步的故障判断报告,如需现场服务,在2小时内到达现场,并及时向用户申告人员通告故障处理进展情况。

3)对于超时解决的故障, 北京电信通电信工程有限公司将分析导致故障超时的原因,提出改进的建议和措施,并在故障处理完毕5个工作日内向贵单位提供《超时分析报告》。

4)对于重复出现的故障, 北京电信通电信工程有限公司将分析导致故障重复发生的原因,提出改进建议和措施,并在故障处理完毕5个工作内向贵单位提供《重复故障分析报告》。

5)北京电信通电信工程有限公司承诺在故障处理完毕后3个工作日之内,向用户及贵单位递交详细的故障处理报告。

2、应急预案

北京电信通电信工程有限公司为防止业务中断,减少关键通信不受重大失误或者灾难事故的影响,建立了完善的应急机制和应急预案以满足业务持续性要求。

1)针对因各种不可抗力造成的事故,制定《互联网突发事件应急预案》

2)为保障五一,十一,中秋,元旦,春节等重点时期的系统安全稳定的运行,制定了《节日期间互联网保障应急预案》。

3)针对火灾,电源,传输链路,骨干网络等关键环节,制定了《紧急事件处理应急预案》。

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注:北京电信通电信工程有限公司为保证应急预案的有效性,将定期组织应急演练。

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