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2024年3月12日发(作者：)
西软问题解答
西软问题解答
系统安装
1、安装西软客户端需要复制哪几个文件夹？
答：c:sybase、c: syhis、和客户端程序所发文件夹如
（c:ver5.0、c:syhis505、c:x5等）不同版本命名不同。
2、 c:sybase目前是做什么用的？这个目录能放在其它地方吗？
答：c:sybase目录是客户端程序运行的动态库及客户端程序连接
sybase数据库所需环境。一般情况下该目录只能放在C盘根目录下，
若需放到其它盘或其它目录的话系统的环境变量也需做相应更改。
3、 c:syhis目前是做什么用的？这个目录能放在其它地方吗？
答：c: syhis存放系统运行所需的图片、图标等。只能放在C盘
根目录下，放到其它地方系统运行时会看不到图标。
4、 和之间的配置有什么关系？通常这两个文件
在哪个目录下？
答：是sybase客户端连接sybase数据库服和器配置文件，
是西软酒店系统前台连接数据库的配置文件，文件
里的servername取自文件。通过sqledit编辑。
通常放在sybaseini目录下, 通常放在
sybasebin目录下。
5、前台打印单据，如有账单的打印机是(EPSON1600K)和发票
(EPSON300)分别对不同的打印机应该如何设置？
答：不同单据对应不同打印机所先要确认程序是不是支持，西软
系统V505版本以后的系统才有该功能。要实现该功能，首先要将打印
机安装，再对打印机分别命名，通常情况下账单打印机应命名为bill，
发票打印机应命名为check。
6、 Windows2000或Windows Xp下打印自己定义纸张大小如
何做？
答：Windows系统下运行—设置—打印机和传真机打开窗口后，
文件打印机属性或空白处点右键打印机属性下设置纸张大小。
7、远程维护电脑要装哪些软件？
答：通常应装好以下软件：
远程控制类：pcanywhere、wlos（西软在线）、remote等
系统工具类：office、pdfFactory（打印工厂）、ftp、putty
（linux连接工具）等
维护工具类：PB65等
8、装PB时需注意哪些？
答：不能安装在默认的c:sybase下以免和系统环境冲突；安装时
完择自定义安装，装上所需的选项SYT连接和ODBC。
9、重启服务器如何操作，应注意哪些？
答：第一所有的客户端都退出下来；
第二备份好所有库的dump文件到客户端，最好要在备份服务器
上进行测试；
（dump database foxhis to ；ftp dump文件；load
database …）
第三关闭sybase数据库；(login:sybase $isql –Usa –P
1>shutdown 2>go)
第四用正常命令重启服器；(login:root #shutdown –y –g0)
（断开连接、检查并备份好备份文件最好进行测试、shutdown
SYBASE、reboot服务器) 10、酒店启用哪几个接口？如电话记费的电
脑系统损坏了，如何安装接口机？调好的接口文件备份文件哪里能取
得？
答：酒店启用了哪几个接口管理员总该知道吧；
重装电话费电脑步骤：
1、备份好原机器上的有用文件，特别是电话计费程序所在目录一
定要备份好；
2、重装系统，要求和原计费电话的操作系统一致，IP地址和原机
器一样；
3、装好西软系统客户端，可将备份文件拷贝过来，若没有可以从
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