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2024年3月22日发(作者：)
中国民航信息网络股份有限公司BSP电子客
票操作手册
(
CZ
Version 1.1)
中国民航信息网络股份有限公司
2008年6月
前言
《中国航信BSP电子客票操作手册》是一本详细介绍BSP电子客票功能，供民航客
运代理销售人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识开始介绍，讲解了与电子
客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于国内民航客运代理销售人员，是使用
BSP电子客票必不可少的手册。
由于中国航信航空公司订座系统的功能处于不断更新变化的状态，当本手册中的指
令与订座系统发生不一致时，以订座系统中的指令说明为准。
中国民航信息网络股份有限公司
2008年6月
目 录
一、电子客票简介
自1994年美国西南航空公司率先推出电子客票以来，电子客票就受到了航空公司和
旅客的青睐，并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电子客票，电子客
票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地，欧洲、亚太地区的电子客票也在迅猛发展。
目前我国使用电子客票的基本条件已经具备，国内多家航空公司也已经开始认识到
使用电子客票的重要性，并开始使用航空公司电子客票（ICS ET）。中国航信BSP中性电
子客票（BSP ET）是在中国航信航空公司电子客票系统的基础上建立的，不仅能够完全
实现传统BSP中性纸票的所有功能，而且在票号控制、订票、离港、结算等方面有了更
全面、安全、快捷便利的发展，达到世界先进的水平。电子客票引入了全新的理念，实
现出票、值机、结算的电子化流程，客票的电子信息能够在订票、离港、结算之间安全、
快速、准确的传递，且便于检索和查询。
使用电子客票不仅能够为航空公司、航协和代理人节省印刷、运输、管理、分发纸
票的成本，还能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。同时电子客票也为
旅客出行带来了很大的方便。可以说电子客票已经成为未来航空出票手段的主要趋势。
二、航班信息查询
使用AV：指令查询航班信息显示，在航班舱位序列显示的前面有“E”标识为电子
客票航班。
举例：
〉AV XIYHAK/18SEP
18SEP(SAT) XIYHAK
1- HU3068 XIYHAK 2100 2340 733 0^ AS#FC CC AC YA BS HS
KS LS MS NS*
2 CZ3232 XIYHAK 2120 2350 733 0
E
AS#YA TQ KQ HQ MQ
GQ SQ LQ QQ UA*
三、BSP电子客票授权机制
BSP ET对代理人授权采用两级授权机制，即对代理人（Office）授权和对工作人员
的工作号（Agent）授权。代理人只有获得以上两级授权才能够出BSP电子客票（可以使
用ETDZ指令）。代理人在申请授权时应该同时上报用于BSP ET的工作人员的工作号
（Agent）。
3.1 BSP ET授权代理人信息查询（DDI：）
代理人使用DDI指令可以查询本Office是否得到某航空公司的BSP ET的授权。如
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