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2024年3月27日发(作者：)

兴业银行个人网上登录及使用指

南(总3页)

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兴业银行个人网银登录及使用指南

首次登录

1、访问，在登录区“个人网上银行”点击“首次登录”。

2、阅读《兴业银行“自然人生”家庭理财卡领用合约》，点击“同意”。

3、输入相关信息后点击“下一步”。

4、系统将向您开卡时预留的手机发送网银初始登录密码，点击“确定”立即修改网银登录密码。

2

注：若您开卡时预留的手机号有误，请至本行任一营业网点修改手机号码并重置网银登录密码。若您开卡

时未预留手机号，则直接进入个人网上银行申请页面，请根据页面提示输入相关信息，申请个人网上银行。

5、根据手机短信输入网银初始登录密码，并设置新登录密码，点击“提交”。

6、输入修改后的网银登录密码，登录个人网上银行。

3

登录成功后，可直接办理查询、基金、贵金属、理财、同名信用卡还款等业务。申请网盾或开通转账、缴

费、网上支付、短信口令等功能，请携带本人身份证件原件至本行任一营业网点办理。网盾用户可使用证书登

录个人网上银行自助开通上述功能。

网银登录及证书常见问题

预制网盾如何使用：

至本行主页“下载中心”下载并安装预制网盾管理软件，并设置网盾密码，打开兴业网盾管理工具（可双击

屏幕右下角系统托盘上的兴业图标），点击“登录网银”菜单即可。

个人网银登陆一直提示：附加码已失效，或者登录后马上就提示：太久没有操作，请重新登录

如果总是提示附加码错误，在“选项”－＞“Internet选项”中删除Cookies。如果无法显示附加码，到主页“下

载中心”下载附加码补丁，如果还是无法显示，检查IE的安全设置，把 IE安全设置为中。

安装KB977377和971737的补丁后，该补丁会影响其网银证书使用

根据微软网站发布的KB977377(补丁描述：服务器管理员可以安装禁用TLS和SSL重新协商的替代方法)、

KB971737（补丁描述：安装本更新程序有助于在特定的情况下加强身份验证凭据）补丁公告内容，本行建议客

户无需安装上述补丁；如已安装，请使用WINDOWS操作系统中的“添加/删除程序”功能，在删除补丁并重启电

脑后重新登录本行网银。

网上交易需要进行证书签名时，系统提示“错误信息：对象不支持此属性或方法，提示信息：本机可能未安

装或未正确安装控件，请安装后进行签名”

可能原因是证书链和签名控件安装失败或损坏，可以到主页下载中心下载“证书链和签名控件”重新安装。

客户将证书导入到其他电脑后，或网盾证书更换电脑后，系统提示“该页无法显示”

可能有三个原因：

（一）更换电脑后，没有在新电脑上安装证书链造成。可以到下载中心下载“证书链和签名控件”进行安

装。

（二）客户的IE代理服务器设置有问题，在IE－＞Internet选项－＞连接－＞代理服务器设置中，security

一项为空。需将security一项设置成与其他项一样的代理。

（三）IE其他设置有问题。进行如下设置：到IE－＞Internet选项的程序栏中点击重置web设置，到IE－

＞Internet选项的高级栏中点击还原默认设置，到IE－＞ Internet选项的安全栏中将安全级别设置成默认，到IE

－＞Internet选项的隐私栏中将隐私设置成默认。

网盾密码忘记如何处理

先判断网盾型号，如果是预制网盾（网盾ID为95561打头），则需要到柜面更换网盾；如果是非预制网盾

（网盾ID不以95561打头），则按如下流程办理：

第一步：对网盾进行初始化操作：登录我行主页（ ），点击“下载中心”进入下载中心栏目，在“USBKey相

关下载”一栏，根据网盾型号下载对应的网盾初始化工具，运行初始化工具，对USBKey进行初始化。

第二步：至营业网点申请补发证书。

第三步：登录本行网站首页（ ），点击“下载中心”——“证书下载”，选择相应的网盾型号，重新把证书下

载到网盾中。

证书签名过程中报“该对象不支持此属性或者方法”，如何处理。

为进一步增强证书的安全性，中国金融认证中心（CFCA）对我行证书签名控件进行了升级，大部分客户可

正常升级。但受电脑环境不同的影响，有少数客户无法正常升级，如遇此情况，请尝试通过如下步骤解决：& lt;

/p>

1、退出个人网上银行；

4

2、下载 证书签名控件并安装；

3、登录个人/企业网银，验证签名是否可用；

4、如仍无法正常签名，可以尝试更换浏览器（遨游或360浏览器等均可）。

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本文标签： 网盾证书登录

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