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2024年4月24日发(作者：)

客户端登录问题的一般排查过程v2.0

作者：李鹏磊

写在最前面：

本次加入的内容：关于设置tunnel接口失败的处理办法。

现在客户端由于和客户的具体环境关系很大，很容易受到别的软件和客户电脑设置的

影响而无法正常使用，我在接手客户端工作的这段时间里也遇到了很多这样的情况，现在

稍稍做一些总结分享一下，帮助大家排查问题，提高工作效率。

1. 确认pc操作系统已经完全激活

如果windows系统处于待激活状态，系统的一些功能是被禁用的，有可能会对scvpn

的登录造成影响，主要是win7和win8需要注意这个问题。

2. 关闭UAC

具体过程：

控制面板->用户帐户->（用户帐户->）更改用户帐号控制设置->从不通知。该操作

需要重启后生效。

3. 关闭病毒防护软件的实时文件检测功能

建议直接关闭此类软件。

4. 提升当前windows用户的管理员权限

具体过程：

控制面板->用户帐户

这里可以看到当前用户的权限，建议使用拥有管理员权限的帐号。

5. 恢复IE的默认设置

本文标签： 问题用户设置软件权限

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