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2024年5月2日发(作者：)
引 言
电子商务对人类社会经济产生了重大影响，在创造巨大经济效益的同时，也从根本上改变了整个社
会商务活动发展进程。我国电子商务在曲折进程中，已有很大程度的发展，越来越多的人开始参与网上
购物。我国C2C电子商务模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易
趣、淘宝等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的
运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，
以会员制的方式收费。我国网民已经突破了1亿，市场规模巨大。目前，淘宝网作为国内C2C市场上的
领军人物，其电子商务模式将会对我国电子商务的发展起到巨大的推动作用。
第一章 淘宝网的电子商务模式
1.1 电子商务的主要模式
1.1.1 企业对企业的电子商务（BtoB或B2B）
提供商务信息平台，供买卖双方的企业在平台上发布供求信息、寻找合作伙伴、在线交易、跟踪服务
等。 其特点类似于现实商务世界中的批发。可以在企业内部（内部结算平台），也可以是企业之间进行。
国内代表： 阿里巴巴
1.1.2 企业对顾客的电子商务（BtoC或B2C）
主要是企业开设产品专卖电子商店，在互联网上向顾客出售企业产品，提高物流速度，节约无力商店的
成本、管理、人员等费用。其特点类似于现实商务世界中的零售。
1.1.3 顾客对顾客的电子商务（CtoC或C2C）
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它是消费者对消费者的交易模式，CtoC电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使
卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其特点类似于现实商务世界中的
跳蚤市场。国内代表：易趣、淘宝
1.2 淘宝网C2C电子商务模式
淘宝网（）是由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司投资4.5亿元创办，于2003
年9月4日通过注册审核，属浙江淘宝网络有限公司所有。目前，淘宝网络有限公司设有北京、杭州、
香港三个分部。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自2003年5月10日
成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了
互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人最佳网络创业平台。
2008年第一季度完成的188亿交易额，淘宝网上半年的总成交额累计突破413亿人民币，接近2007
年淘宝网全年成交额（433亿人民币）；和2007年上半年（157亿人民币）相比，淘宝成交额增长了
263%。远高于2007年上半年200%的增速，更高于2007年全年156%的增速。到2008年6月，淘
宝网的注册用户数已达到7200万，占到中国网民总数的30%左右，比2007年同期的4000万增长了
178%。
淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素,
除了买卖双方外,还包括淘宝网所提供的交易平台,也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。在
这个C2C 模式中,淘宝网扮演着举足轻重的作用。
第二章 淘宝网的电子商务模式分析
2.1淘宝网的业务模式分析——交易流程
淘宝网是典型的C2C电子商务模式，实行用户对用户的的交易模式。淘宝网的业务模式分析主要体
现在其交易流程上。（图2-1）
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