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2024年5月2日发(作者：)

公众平台的定位

1. 简介

1.1 背景信息

是一款由中国科技巨头腾讯公司开发和运营的即时通讯软

件，于2011年推出。随着智能方式用户数量不断增加，迅速成为全球

最受欢迎的社交媒体之一。

1.2 公众平台概述

公众平台是基于应用程序开放接口（API）构建而成的一个

功能强大且灵活多样化的服务工具。它允许个人、企业或组织创建并

管理自己独立运行在上面向用户提供服务与内容展示。

2. 功能特点及优势分析

2.1 消息传递与互动性

- 用户可以通过关注公众号来获取实时消息更新，并进行

评论、转发等操作。

- 具备群聊和单聊功能，在线客服支持更好地满足用户需

求。

2.3 内容发布与广告投放

- 提供图文、音频、视频等形式以便各类机构快捷方便

地将其产品/品牌/事件推送给粉丝们；

- 并可根据目标市场制作相对应的广告投放，以增加品

牌曝光度和销售额。

3. 公众号类型及功能介绍

3.1 订阅号

- 主要用于信息传递与互动性；

- 每天可群发一条消息给所有关注者。

3.2 服务号

- 提供更多高级接口权限，如支付、电商等；

- 可通过认证获得“V”标识，并开通自定义菜单等特权。

4. 如何创建一个公众平台账户

创建步骤：

a) 并安装最新版本的客户端；

b) 打开应用程序后，在登录界面右上角注册按钮进行个人

或企业用户身份验证。

c) 注册成功后即可进入管理页面开始设置公众帐号。

5. 法律名词及注释

- ：由中国科技巨头腾讯公司研发和运营的一款即时通讯软件。

- API（Application Programming Interface）：应用程序编程

接口是指在不同软件系统之间相互连接和交流所使用的规范集合。在

本文中指代提供给第三方开发者调取其功能实现相关操作而设计出来

对外暴露方法/函数库文件。（来源: 百度百科）

- 粉丝：指关注公众号的用户。

- 曝光度：广告或品牌在特定时间内被暴露给目标受众的程度。

（来源: 百度百科）

6. 本文档涉及附件

- 相关法律文件和政策规定（如有）

- 公众平台操作手册

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