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2024年5月8日发(作者:)
测试页打印机失败,是否要参阅打印疑难解答已或得帮助?
打印机型号:HP 1000激光打印机
症状:
1,打印机一 右键-属性-打印测试页--提示“打印机不能打印测试页,提示测试页打印
失败,是否要参阅打印疑难解答以获得帮助”
2,局域网内10台机器,以当中一台主机链接打印机,其它打印机共享该主机打印;
问题出来了:原来共享正常,其它9台电脑也都可以正常打印,突然有一天 当中4台不
能打印,其中一台除出现症状1提示,还和其它3台一样,一点打印 出现问题如下:
A、打印机响动一声,然后绿灯一直闪烁。(拔掉电源后重接)
B、打印机灯正常,打印状态一直显示“预热”(拔掉电源后重接)
C、打印机状态 有显示1正在打印,然后又变成0,但没有打印出来。
问题出现前,10台打印都正常;出现问题后打印状态、主机连接机器,所有线路、网
络都正常。
解决步骤:
出现问题后,首先,考虑到只有4台出现症状,其它电脑包括主机都正常,第一反映
是不是这4台网络连接有问题;立刻检查这4台电脑PING 主机OK,访问主机、相互拷文
件都没问题,删除打印机重新在网络中添加,即可以找到,也可以添加。奇怪了,访问都
正常,代表网络正常,主机也正常,问题不是网络,也不是主机,那是什么呢?
虽说判断主机没问题,但还是把主机的驱动(HP官网DOWN的)重新安装,问题依
旧。驱动问题也排除了,还有什么会影响呢,难道打印机 传感器出现问题?但是主机和其
它5它都可以正常打印, 保险起见,把打印机 自检一下,正常,把公司其它部门的同型
号打印机拿来测试,问题还在,排除打印机本身硬件的问题。
网络、硬件、主机都排除了。笔者我也蒙了,因对打印不是内行,于是打电话请教相
关的朋友,但没碰到类似问题。
没折(最后办法,重装当中一台电脑系统,但一想要装4台,还是算了)仔细在查了
一下打印机的工作原理及与系统的兼容问题,偶然在当中问题电脑之一上终于找到问题所
在。具体步骤:
控制面版---打印机与传真--右键“服务器属性”--驱动程序--看到下面有很多型号
驱动,全部删除,当点HP1000删除时,如果提示还在使用不能删除(前提先把己添加的
同型号打印机都删除),可运行到服务里找到print spooler停用或者重新启
动电脑,再打开服务器属性,把该驱动删除。 此时,再重新添加网络打印机,打印测试
页OK,搞定。其它电脑依此方法,全部恢复正常打印。
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