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2024年5月8日发(作者：)
测试页打印机失败，是否要参阅打印疑难解答已或得帮助？
打印机型号：HP 1000激光打印机
症状：
1，打印机一 右键-属性-打印测试页--提示“打印机不能打印测试页,提示测试页打印
失败，是否要参阅打印疑难解答以获得帮助”
2，局域网内10台机器，以当中一台主机链接打印机，其它打印机共享该主机打印；
问题出来了：原来共享正常，其它9台电脑也都可以正常打印，突然有一天 当中4台不
能打印，其中一台除出现症状1提示，还和其它3台一样，一点打印 出现问题如下：
A、打印机响动一声，然后绿灯一直闪烁。（拔掉电源后重接）
B、打印机灯正常，打印状态一直显示“预热”（拔掉电源后重接）
C、打印机状态 有显示1正在打印，然后又变成0，但没有打印出来。
问题出现前，10台打印都正常；出现问题后打印状态、主机连接机器，所有线路、网
络都正常。
解决步骤：
出现问题后，首先，考虑到只有4台出现症状，其它电脑包括主机都正常，第一反映
是不是这4台网络连接有问题；立刻检查这4台电脑PING 主机OK,访问主机、相互拷文
件都没问题，删除打印机重新在网络中添加，即可以找到，也可以添加。奇怪了，访问都
正常，代表网络正常，主机也正常，问题不是网络，也不是主机，那是什么呢？
虽说判断主机没问题，但还是把主机的驱动（HP官网DOWN的）重新安装，问题依
旧。驱动问题也排除了，还有什么会影响呢，难道打印机 传感器出现问题？但是主机和其
它5它都可以正常打印， 保险起见，把打印机 自检一下，正常，把公司其它部门的同型
号打印机拿来测试，问题还在，排除打印机本身硬件的问题。
网络、硬件、主机都排除了。笔者我也蒙了，因对打印不是内行，于是打电话请教相
关的朋友，但没碰到类似问题。
没折（最后办法，重装当中一台电脑系统，但一想要装4台，还是算了）仔细在查了
一下打印机的工作原理及与系统的兼容问题，偶然在当中问题电脑之一上终于找到问题所
在。具体步骤：
控制面版---打印机与传真--右键“服务器属性”--驱动程序--看到下面有很多型号驱
动，全部删除，当点HP1000删除时，如果提示还在使用不能删除（前提先把己添加的同
型号打印机都删除），可运行到服务里找到print spooler停用或者重新启动
电脑，再打开服务器属性，把该驱动删除。 此时，再重新添加网络打印机，打印测试页
OK，搞定。其它电脑依此方法，全部恢复正常打印。
困惑多时的问题终于搞定，所有症状消除，究其原因主要是这些电脑上固有的网络打
印机驱动装得太多了，同一型号打印机反复安装，造成驱动在向主机发送打印指令时出现
紊乱，形成类似网络广播风暴的现象，为此给大家提几点建议：
1、不要在一台电脑上反复多次添加网络打印机，要适时清除一些。
2、打印机驱动只要是有正常安装，就很少会再出问题，所以不要一出现问题动不动就
重新安装驱动。
1，打印机一 右键-属性-打印测试页--提示“打印机不能打印测试页,提示测试页打印
失败，是否要参阅打印疑难解答以获得帮助”
2，局域网内10台机器，以当中一台主机链接打印机，其它打印机共享该主机打印；
问题出来了：原来共享正常，其它9台电脑也都可以正常打印，突然有一天 当中4台不
能打印，其中一台除出现症状1提示，还和其它3台一样，一点打印 出现问题如下：
A、打印机响动一声，然后绿灯一直闪烁。（拔掉电源后重接）
B、打印机灯正常，打印状态一直显示“预热”（拔掉电源后重接）
C、打印机状态 有显示1正在打印，然后又变成0，但没有打印出来。
问题出现前，10台打印都正常；出现问题后打印状态、主机连接机器，所有线路、网
络都正常。
解决步骤：
出现问题后，首先，考虑到只有4台出现症状，其它电脑包括主机都正常，第一反映
是不是这4台网络连接有问题；立刻检查这4台电脑PING 主机OK,访问主机、相互拷文
件都没问题，删除打印机重新在网络中添加，即可以找到，也可以添加。奇怪了，访问都
正常，代表网络正常，主机也正常，问题不是网络，也不是主机，那是什么呢？
虽说判断主机没问题，但还是把主机的驱动（HP官网DOWN的）重新安装，问题依
旧。驱动问题也排除了，还有什么会影响呢，难道打印机 传感器出现问题？但是主机和其
它5它都可以正常打印， 保险起见，把打印机 自检一下，正常，把公司其它部门的同型
号打印机拿来测试，问题还在，排除打印机本身硬件的问题。
网络、硬件、主机都排除了。笔者我也蒙了，因对打印不是内行，于是打电话请教相
关的朋友，但没碰到类似问题。
没折（最后办法，重装当中一台电脑系统，但一想要装4台，还是算了）仔细在查了
一下打印机的工作原理及与系统的兼容问题，偶然在当中问题电脑之一上终于找到问题所
在。具体步骤：
控制面版---打印机与传真--右键“服务器属性”--驱动程序--看到下面有很多型号
驱动，全部删除，当点HP1000删除时，如果提示还在使用不能删除（前提先把己添加的
同型号打印机都删除），可运行到服务里找到print spooler停用或者重新启
动电脑，再打开服务器属性，把该驱动删除。 此时，再重新添加网络打印机，打印测试
页OK，搞定。其它电脑依此方法，全部恢复正常打印。
困惑多时的问题终于搞定，所有症状消除，究其原因主要是这些电脑上固有的网络打
印机驱动装得太多了，同一型号打印机反复安装，造成驱动在向主机发送打印指令时出现
紊乱，形成类似网络广播风暴的现象，为此给大家提几点建议：
1、不要在一台电脑上反复多次添加网络打印机，要适时清除一些。
2、打印机驱动只要是有正常安装，就很少会再出问题，所以不要一出现问题动不动就
重新安装驱动。
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