手机二维码的市场调查报告

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2024年5月10日发(作者：)

论文题目：智能手机二维码应用现状及问题分析

基于在校大学生的调查

专 业：市场营销

姓 名：陆 波 指导老师：党红敏

一、选题理由

1.选题背景

随着互联网技术的进一步发展，中国移动智能用户已经突破6亿大关，超过美国人口

数量。伴随着智能手机的普及，庞大的移动用户基数，加上便捷高效、低成本的独有性能，

决定了手机二维码应用将拥有非常广阔的市场前景。

一、智能手机的迅速发展，带动了手机二维码的发展。特别是年轻消费者的崛起，在校

大学生成为这一时尚消费的宠儿。一来这种消费方式逐渐被大众所熟知，二来技术上已经早

已成熟，并得到使用者的认可和接受。

二、许多移动互联网的新兴手机APP开始走红，目前手机二维码应用已经走进大众消

费领域的前沿，成为下一代时尚消费的潮流。天猫商城、1号店等电商已经推出了二维码购

物。消费者无需坐在电脑前，都可以在贴有二维码的地方用手机二维码扫描实现购物。网络

购物的价格优势大家已经看见，而手机二维码购物可以进一步降低人们在购物中的时间成

本，将是未来发展的趋势。

三、手机二维码技术是二维码在移动终端的一个创新性应用，已得到包括商家和消费者

在内的普通大众的认可和运用，由于二维码技术已经发展很成熟，“门槛”较低，普通网友在

网上搜索一款二维码生成器，或者选择有关的手机APP，利用其自带的，如微chat就可以

按照自己的意愿，制作二维码。你也可以选择在线生成，可以说非常方便。此外，你还能运

用手机二维码进行追踪、购物、支付结算、购票、广告促销、报纸阅读、网站宣传、乘坐公

交、物流配送等，不仅节约时间，而且大大减少了成本。

针对手机二维码的特性和发展现状，我们选择大学生群体作为调查对象来进行手机二维

码应用现状和问题的研究，主要是看重在校大学生具有新事物接受度高，消费支出稳定，调

查较有针对性的特点。

2.选题目的

在我国，随着经济的快速发展和科技的进步，在校大学生的消费支出和消费方式正在发

生着悄然的变化。而手机二维码技术与智能手机的结合，使得在校大学生群体成为互联网市

场消费群体越来越受关注的一支不可忽视的对象，这对于市场主体想要了解目标受众的消费

习惯和消费方式来说是十分必要的。

目前，二维码技术在发达国家，像是在日本和韩国已经有将近30年的发展历史，随着

智能手机的发展，手机二维码应用早已得到普遍应用。但是相对大陆和台湾来说，手机二维

码的应用仍然还停留在起步阶段，可以说还是一个新事物。大学生成为手机二维码使用者非

常重要的一个群体，因此，我们选择这样一个题目来对在校大学生的手机二维码应用现状和

出现的问题进行研究和分析，可以说是十分有必要的。

对于手机二维码在国内的发展现状，我们不难发现其中存在着很多不尽如人意的地方，

客观上严重制约了二维码技术的进一步发展。例如，信息的有害传播，病毒软件的恶意链接，

虚假广告的诱骗和欺诈，钓鱼网站的肆意侵蚀，个人信息的隐私泄露，银行密码的安全隐患

等问题层出不穷。

我们就是要通过分析在校大学生手机二维码技术的发展现状和出现问题的研究，提出合

理的解决方案着重从手机二维码的两种读取方式，即主读和被读出发，来思考如何有效克服

在校大学生手机二维码应用中出现的问题，并解决影响用户满意度，特别是在校大学生体验

中存在的问题。

3.选题意义

随着移动互联网以及智能终端的发展，二维码应用日趋火爆。基于此，我们选题明确，

把在校大学生对手机二维码的应用现状和出现问题作为研究的课题，不仅是对消费潮流和生

活流行方式的把握，更是着眼未来，对人们日常生活和工作方式、互联网时代新的支付方式

和消费方式的一种把握。也希望能够引起无论是消费者还是市场主体的关注。以便在新的市

场机会面前把握住商机，赢得竞争。

这一课题的研究兼具理论意义和现实意义，一方面它可以丰富和完善国内目前在手机二

维码研究方面存在的过多关注技术层面的理论研究的内容和形式，而把研究注意力集中到手

机APP的现状和存在的问题，特别是手机二维码应用方面研究的问题，不仅对当前手机二

维码的研究方向可以说是一种创新和实践。而且可能对后来的研究者也有所裨益，无论是在

课题研究的方向上还是具体研究思路上。另一方面，研究主体为在校大学生，正好是目前市

场上智能手机消费的主流人群。而手机二维码又是二维码技术在手机上的应用，将手机需要

访问、使用的信息编码到二维码中，利用手机的摄像头识读。利用手机二维码上网，为你省

去了为手机上网输入冗长的网址，手机用户只需通过扫描二维码或输入二维码下面的号码或

关键字即可上网，随时下载图文、音乐、视频、获取优惠券、参与抽奖、了解企业产品信息

等。同时，还可以方便地用手机自动输入短信、识别和存储名片，实现电子地图查询定位，

获取公共服务（如天气预报）等多种功能。可以说，手机二维码技术在应用方面的研究具有

普遍的现实意义。

二、文献述评

1.相关理论简介

理论基础：客户满意度CSR 也叫客户满意指数。是对服务性产品的顾客满意度调查系

统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通

过一种产品和服务感知效果与期望值相对比较后得出的指数。

我们可以采用一个能够有效衡量客户服务质量的RATER指数，分别指代Reliability信

赖度、Assurance专业度、Tangibles有形度、Empathy同理度、Responsiveness反应度。

本文标签： 二维码手机应用