解决3848端口初始化错误的方法

admin管理员组

文章数量:1534214

2024年5月12日发(作者：)

客户端常见问题与解决方法 1.端口初始化错误 您的操作系统可能存在某些程序,使用了

3848 端口,导致了客户端无法使 用该端口。 解决办法: (l)9X 系统运行command 命令,其他

操作系统运行cmd 命令,然后在弹 出的DOS 命令窗口中,输入netstat -a 命令,查看是否有程

序已占用3848 端口; 关闭占用3848 端口的程序。 (2)关闭防火墙。 2.没有找到有效的物

理网卡???您的网卡电缆没有插好! 出现该错误的常见原因有两种: (1)您的操作系统中没有

安装网卡; (2)您的操作系统无法找到有效的物理网卡; (3)物理网卡没有连接好网线; (4)您可

能安装过老版本的客户端,WinPcap 驱动不兼容; (5)WinPcap 安装未成功。 解决办法: (1)安

装网卡; (2)9X 系统运行command 命令,其他操作系统运行cmd 命令,然后在弹 出的DOS

命令窗口中,输入ipconfig/all 命令,查看网卡信息;如不能查看到网 卡,请重新安装网卡驱动;

(3)检查您物理网卡的网线是否连接或损坏; (4)卸载WinPcap 驱动,然后再重新安装新版客户

端; (5)可在系统目录下搜寻、(9X 搜寻)、, 并删除,删除完

毕后,重新安装程序。 3.客户端尚未安装或未能安装成功,请安装客户端! 出现该提示的常见

原因为: 客户端驱动可??已经被其他程序破坏或终止。 解决办法: 重新安装客户端。 4.客

户端服务未启动或安装不成功,请重新安装客户端或重启! 出现该提示的常见原因为: 客户

端未能安装成功。 解决办法: (1)检查您是否有权限在操作系统安装程序; (2)检查是否有程序

禁止了注册表操作。 5.当前安装的客户端驱动与客户端不匹配,请重新安装客户端,并重启电

脑! 出现该提示的常见原因为: 您的客户端版本和客户端驱动版本不一致; 解决办法: 安装

新版本的客户端。 6.您启用了多块物理网卡,被强制下线! 如果出现该提示,那证明您的帐号

不允许使用代理,所以认证成功后不允许 存在多块物理网卡。 解决办法: 您可以把您非认证

需要的物理网卡网线拔出或禁用。 7.您的MAC 地址被改变,被强制下线! 如果出现该提示,

证明您修改了认证网卡的MAC 地址。客户端在线状态中, 会实时检测认证网卡的MAC 地

址,该地址不允许修改。 解决办法: 将被您修改的MAC 地址恢复成网卡的出厂MAC 地址。

8.无法打开网卡 如果出现该提示,证明您的网卡可能处于不可用状态。 解决办法: (1)请检测

您选择的网卡是否被禁用,或者出现硬件故障; (2)可能有程序对网卡进行了独占操作,可尝试

重启电脑解决该问题; (3)打开校园网客户端,单击"帐号设置"按钮,在打开的对话框中选择 "

认证方式"为"无线外网认证(无线BAS 认证)"。 9.您使用非登录IP 或MAC 发送以太包,

被强制下线! 如出现该提示,证明您的帐号不允许使用代理。您认证选择的网卡,使用非 认证

IP 或MAC 发送数据包是不被允许的。 注意: 如出现该问题,请查看安装目录下的

文件,该文件记录了详细的 错误信息。 您可以从该文件的???录中获取解决办法;

该问题出现的常见原因有四种: (1)您的电脑可能存在病毒,该病毒在发送数据包; (2)您使用

了代理软件; (3)您认证使用的网卡存在多IP; (4)认证成功后,您修改了认证网卡的IP。 解决

办法: (1)做彻底的病毒查杀; (2)关闭您的代理软件; (3)删除认证网卡上的多余IP; (4)关闭客

户端,等待3-5 分钟,重新认证。 10.网线长时间未插上,连接被断开 您认证使用的网卡,网线

断开时间超过1 分钟。 解决办法: 插上您的网线,重新认证。 获取超时,客户端强

制下线 客户端从BAS 下载ACL 信息超时。该信息必须获取成功,否则客户端将拒 绝保持

在线状态; 解决办法: (1)检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送的数据包; (2)使用"网络检测"

功能,检测网络质量。 12.保持连接失败,尝试外网重新认证超时 客户端多次使用尝试和接入

服务器通讯,未得到回复,自动重认证尝试恢复 客户端为在线状态未能成功。 解决办法: (1)

使用"网络检测"功能,检测网络质量; (2)搜索服务器IP,查看服务器IP 是否已经改变; (3)检查

是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包。 13.外网认证超时 客户端无法和接入服务器建立

连接。 解决办法: (1)使用"网络检测"功能,检测网络质量; (2)搜索服务器IP,查看服务器IP 是

否已经改变; (3)检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包。 14.外网下线超时 出现该问题

常见原因有三种: (1)您的帐号可能已经掉线,认证服务器没有回复您的下线请求; (2)您的网

络质量不好,下线请求未能到达接入服务器或下线回复未能到 达您的机器; (3)可能有防火墙

屏蔽了客户端数据包的发送。 解决办法: (1)??证服务器有心跳检测机制,您的客户端一定时

间内未和认证服务器 通讯,认证服务器将判断您已经下线; (2)使用"网络检测"功能,检测网络

质量; (3)请检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包。 15.您被强制下线 您的帐号出于管

理原因被管理程序强制下线或被其他人使用。 解决办法: 您可以等待3-5 分钟,重新认证。

16.程序无法创建线程! 您的电脑虚拟内存可能不足,导致程序启动失败。 解决办法: 重新启

动您的电脑。 17.您使用了ARP 欺骗攻击,请停止攻击或做彻底的病毒查杀! 您的电脑可能

使用了 ARP 欺骗;该攻击将导致同一局域网用户出现上网障碍。 如果您没有主动使用该功

能,请做彻底的病毒查杀。

本文标签： 网卡客户端认证出现使用