ISO90002021质量体系的介绍!

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2024年5月18日发(作者：)

IS090002021

质量体系的介绍!

第一部分IS09000基础知识

一、什么叫ISO?

ISO

是一个组织的英语简称。其全称是

International Organization for

Standardization ,

翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”（现有成 员

国

120

多个）。

ISo

为一非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修 订组

织。它成立于

1947

年

2

月

23

日。

ISO

的最高权力机构是每年一次的“全体大会”， 其日常

办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。

ISO

宣称它的宗旨是“进展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与 科学技

术的合作。”

ISO

现有

120

个国家与地区成员。

二、什么叫 IS09000 ?

ISo

标准由技术委员会

（TECHNlCALCOMMnTEES

简称

TC）

制订。

ISO

共有

200

多个 技

术委员会，

2200

多个分技术委员会（简称

SC）

。

IS09000

是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。

IS09000

是由

TC176（TC176

指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。

IS09000

是

ISO

公

布之

12000

多个标准中最畅销、最普遍的产品。

三、什么叫认证？

“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。

ISO/IEC

指南

2： 1986

中对 “认

证”的定义是：“由能够充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或者服务符合特 定标准或者

规范性文件的活动。”

举例来说，对第一方（供方或者卖方）提供的产品或者服务，第二方（需方或者买 方）无

法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对 第二方负责，

不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。

这就是说，第三方的认证活动务必公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方 务必有

绝对的权力与威信，务必独立于第一方与第二方之外，务必与第一方与第二方没 有经济上的利

益关系,或者者有同等的利害关系,或者者有保护双方权益的义务与责任, 才能获得双方的充分

信任。

四、IS09000的由来

IS09000

是由西方的品质保证活动进展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需 求量急

剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一 切为了战

争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现 实问题。分析当

时企业：大多数管理是

NOl,

即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全 在脑袋里面，而一个

Nol

管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。 因此，国防部组织大型企业的技

术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它有 关原机械工厂的员工（如五金、工具、

铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间 内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造

所需关键技术，从而将“专用技术”迅速 “复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了

战争难题。战后，国防部将该宝贵 的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准

在全国工厂推广应用，并同 样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国军工企业的

这个经验很快被其他 工业发达国家军工部门所使用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃

进展起来。

随着上述品质保证活动的迅速进展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候， 逐步增

加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的进 展。到了

70

年

代后期，英国一家认证机构

BSI

（英国标准协会）首先开展了单独的品 质保证体系的认证业

务，使品质保证活动由第二方审核进展到第三方认证，受到了各方 面的欢迎，更加推动了品质

保证活动的迅速进展。

通过三年的实践，

BSl

认为，这种品质保证体系的认证习惯面广，灵活性大，有向 国际社

会推广的价值。因此，在

1979

年向

ISO

提交了一项建议。

ISO

根据

BSl

的建议, 当年即决定

在

ISO

的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员 会”。

1980

年，

ISO

正式批准成立了 “品质保证技术委员会”（即

TC176）

着手这一工 作，从而导致了

“IS09000

族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，一方 面扩大了原有品质认证机构的业务

范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系 认证机构的诞生。

自从

1987

年

IS09000

系列标准问世以来，为了加强品质管理，习惯品质竞争的需 要，企

业家们纷纷使用

IS09000

系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系 认证，很快

形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有

100

多个国家与地区正在积极 推行

IS09000

国

际标准。

第二部分 推行IS09000的好处

通常说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素养与企业文化；外

部提升企业形象与市场份额。具体内容如下：

一.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额

负责

IS09000

品质体系认证的认证机构都是通过国家认可机构认可的权威机构，对 企业

的品质体系的审核是非常严格的。这样，关于企业内部来说，可按照通过严格审核 的国际标准

化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高

本文标签： 品质认证技术