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2024年5月18日发(作者：)

电子劳动合同常见问题及解决办法

2021.08.11

一、企业端电子劳动合同模板显示不出来

问题原因：浏览器调用本机Microsoft Office DSOframer控件调用不到。

解决方案：

1、下载安装HSO专用浏览器，通过“淄博市人力资源和社会保障局官网”相关模块

下载。

2、先重启电脑——重启完之后什么都不要打开——关闭电脑中的360安全卫士或腾

讯安全管家之类的软件——右键点击HSO浏览器——以管理员身份运行——点击HSO

浏览器右上角小齿轮按钮——插件管理——选择第2、3、4个插件——安装所选插件，

所有插件安装成功后，关闭HSO浏览器并重新打开。

3、右键点击HSO浏览器——以管理员身份运行，点击HSO浏览器右上角“小齿轮

按钮——清除Cookie”，然后重启HSO浏览器。

4、如果进行以上操作后，仍然出现电子劳动合同模板加载不出来的情况，是由于此电

脑微软Office的DSOFramer控件出现问题导致，可以尝试：卸载原Microsoft Office和

WPS程序——重启电脑——重新安装Microsoft Office程序。

二、企业签章环节，不显示合同信息，一片空白，或者UK明明已经插了，还是提示

“请插入正确的数字证书”

问题原因：浏览器调用“同智伟业PDF签章控件”调用不到。

解决方案：

1、下载安装HSO专用浏览器，通过“淄博市人力资源和社会保障局官网”相关模块

下载。

2、先重启电脑——重启完之后什么都不要打开——关闭电脑中的360安全卫士或腾

讯安全管家之类的软件——右键点击HSO浏览器——以管理员身份运行——点击HSO

浏览器右上角小齿轮按钮——插件管理——选择第2、3、4个插件——安装所选插件，

所有插件安装成功后，关闭HSO浏览器并重新打开。

3、右键点击HSO浏览器——以管理员身份运行，点击HSO浏览器右上角“小齿轮

按钮——清除Cookie”，然后重启HSO浏览器。

4、如果进行以上操作时，TZ_HSO_PDF_插件安装失败，请下载“（新）

PDF电子签章客户端（无安装界面-右键-以管理员身份运行即可）.exe”文件，先关闭所

有浏览器——右键点击此文件——点击“以管理员身份运行”，运行后无安装界面，等待

几秒后重新开启HSO浏览器办理业务即可。

三、企业端选择电子劳动合同模板时，出现下图报错

本文标签： 浏览器点击电子安装

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