IE“无法显示页面”的解决

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2024年5月27日发(作者：)

维普资讯

拷　辩　攀　㈧　

一　

＼．　

／●　

无法显示页面＂的解决　

王　霞　

取ＤＮＳ服务器ＩＰ地址　

如果接收到三或四个包，那么你的　

Ｅ　

①单击“开始”，指向“程序”或　

当你在ＩＥ浏览网页时，如果出现　

“无法显示页面”的错误信息提示，那么　

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ连接工作正常。如果四个包都　

请你使用下述方法循序渐进地解决之。　“所有程序”，指向“附件”，单击“命令　

丢失了，那么你未连接到Ｉｎｔｅｒｎｅｔ。如　

一

、

网址错误　

如果在“地址”栏中输入了错误的　

网址，那么ＩＥ就无法链接，找不到当前　

主页信息，从而导致出现“无法显示页　

面”的错误信息。　

二、连接到Ｉｎｔｅｍｅｔ了吗　

很显然，要查看网贞则必须通过网　

络适配器或调制解调器连接到Ｉｎｔｅｒ—　

ｎｅｔ　如果你查看了多个网页，均无法显　

示，那么你应首先确认是否连接到了　

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ。要验证是否具有活动的Ｉｎ－　

ｔｅｒｎｅｔ连接，请Ｐｉｎｇ　ＤＮＧ服务器的　

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ协议（ＩＰ）地址。　

１、确定ＤＮＳ服务器的ｌＰ地址　

（１）在Ｗｉｎｄｏｗｓ　９８／Ｍｅ中获取ＤＮＳ　

服务器ＩＰ地址　

①单击“丌始”菜单中的“运行”　

命令，打开“运行”对话框。　

②在“打开”框中，键入　

“ｗｉｎｉｐｃｆｇ”，单击“确定”按钮，打开　

“ＩＰ配置”对话框。　

③单击“详细信息”按钮，存“主机　

信息”标题下，“ＤＮＳ服务器”框中显示　

的数字串即为当地ＤＮＳ服务器的ＩＰ地　

址（如图１）。　

（２）在ｗｉ　ｎｄｏｗｓ　２０００／ＸＰ／２００３中获　

图１　

・

３５・办公自动化杂志　

提示符”，打开命令提示符窗口。　

②在命令提示符下，键入“ｉｐｃｏｎ—　

ｆｉｇ／ａｌ　ｌ”命令，按下回车键。　

③在系统列出的信息　｝　，“ＤＮＳ　

Ｓｅｒｖｅｒｓ”后的数字串即为当地ＤＮＳ服　

务器的ＩＰ地址（如图２）。　

２、Ｐｉｎｇ　ＤＮＳ服务器　

（１）打开命令提示符窗口。　

（２）在命令提示符下，键入“ｐｉｎｇ　

ａｄｄｒｅｓｓ”。其中，ａｄｄｒｅｓｓ为ＤＮＳ服务　

器的ＩＰ地址。　

（３）按Ｅｎｔｅｒ键。　

Ｐｉｎｇ命令将向你所指定的地址发送　

四个信息包，等待应答，然后显示结果。　

在靠近“命令提示符”窗口的底部有一　

个类似十如下内容的信息（如图３）：　

Ｐｉｎｇ　ｓｔａｔｉｓｔｉｃｓ　ｆｏｒ　

２】Ｏ．７７．】９２．８８：　

Ｐａｃｋｅｔｓ：Ｓｅｎｔ＝４，Ｒｅｃｅｉ　ｖｅｄ　

４，Ｌｏｓｔ＝０（Ｏ％ｌｏｓｓ），　

图２　

图３　

果丢失两个或三个包，表明Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　

连接工作不正常。这可能足将你连到　

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ服务提供商（ＩＳＰ）或局域网　

（ＬＡＮ）的硬件有问题。　

三、高速缓存太小或溢出　

试图着查看网页时，出现一条开头　

为“无法打开Ｃ：＼ｗＩＮＤＯｗｓ＼Ｔｅｍｐ０ｒａｒｙ　

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｆｉ　１ｅｓ＼”、“无法打开Ｄ：　

＼Ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ　ａｎｄ　Ｓｅｔｔｉｎｇｓ＼ＡｄｍｉｎｉＳ　

ｔｒａｔｏｒ＼Ｌｏｃａｌ　Ｓｅｔｔｉｎｇｓ＼Ｔｅｍｐ０ｒａｒｙ　

【ｎｔｅｒｎｅｔ　Ｆｉ　ｌｅｓ”或类似文字的消息，　

那么可能原因是高速缓存太小或溢出　

了。高速缓存是一个硬盘上用于将你查　

看的网页保存一定时间的区域。如果网　

页存储在高速缓存中，由于ＩＥ已下载　

ｒ该信息，访问此网页时ＩＥ就会以较　

快的速度显示它。　

１、清空高速缓存　

如果　贞的高速缓存的副本受到　

损坏，口Ｊ能会在查看此页时出现问题。　

耍解决该问题，请清空高速缓存。方法　

如下：　

（１）启动ｌＥ，单击“工具”菜单中　

的“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”命令，打丌“Ｉｎ—　

ｔｅｒｎｅｔ选项”埘话框。　

（２）单击“常规”选项卡，单击“删　

除文件”按钮（如罔４），当系统提示确　

认删除时；请单击“确定”按钮。如果清　

高速缓存仍，１　能释放足够的　问，则　

可能还需要删除你存储的用于脱机杏　

看的收藏页。　重新访问并再次将其标　

汜为可脱机浏览的收藏负之前，这些页　

将不能脱机浏览。如果要保留不再能够　

联机使用的脱机收藏页，请不要删除脱　

机内容。要删除你存储的用十脱机查看　

的收藏项，请在确认删除对话框中选中　

“删除所有脱机内容”复选框。　

（３）单击“确定”按钮，关闭“Ｉｎ－　

ｔｅｒｎｅｔ选项”对话框。　

维普资讯

图４　

不过，清空高速缓存可能会导致你　

下次访问常访问的网站时，载入速度比　

平常慢。　

２、增加高速缓存的大小　

如果高速缓存没有足够的可用空　

间存储你要查看的网页，那么可能会出　

现提及Ｉｎｔｅｒｎｅｔ临时文件夹的消息。　

要解决该问题，请增加高速缓存的大　

小，方法如下：　

（１）打开“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”对话框。　

（２）单击“常规”选项卡，单击“设　

置”按钮，打开“设置”对话框。　

（３）在“使用的磁盘空间”标题　

下，将滑块右移以增加高速缓存的大　

小，框中　示的数值是分配给高速缓存　

的磁盘空间的兆字节数（如图５）。　

（４）依次单击“确定”按钮，关闭　

各对话框。　

３、将高速缓存移到一个更大的硬　

盘　

如果用于存放高速缓存的硬盘分驱　

可用空问确实太小，那么请将高速缓存　

图５　

移到一个更大的硬盘分区上，方法如　

下：　

（１）在具有更多空闲空间的磁　

盘或分区上创建一个新的文件夹，然　

后打开“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”对话框。　

（２）单击“常规”选项卡，再单　

击“设置”按钮。　

（３）单击“移动文件夹”按钮，然　

后在“浏览文件夹”对话框中，查找并　

单击你在步骤１中创建的文件夹。　

（４）单击“确定”按钮，然后单　

击“是”按钮以重新启动计算机。　

四、试着修复“分级审查”设置　

如果系统提示你键入“分级审　

查”密码以便查看网页，那么请键入你在　

打开“分级审查”时创建的监护人密码。　

如果在键入“分级审查”密码后，仍不能　

够查看网页，那么可能的原因是你的“分　

级审查”已经丢失或被破坏。此时，请试　

着修复“分级审查”设置，方法如下：　

１．退出ＩＥ。　

２．单击“开始”，指向“查找”，单　

击“文件或文件夹”命令，打开“查找：　

所有文件”对话框　

３，单击“名称和位置”选项卡，然后　

在“名称”框中，键入“ｒａｔｉｎｇｓ．ｐｏｌ”，　

单击“开始查找”按钮（如图６）。　

４．如果找到了“Ｒａｔｉｎｇｓ．ｐｏ］”文　

件，请右键单击该文件，单击“重命　

名”，然后键入“ｒａｔｉｎｇｓ．ｏｌｄ”，按Ｅｎ～　

ｔｅｒ键。　

５．启动ＩＥ，打开“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”　

对话框，单击“内容”选项卡，在“分级　

审裔”标题下，单击“设置”按钮，在　

“需要输入监督人密码才能继续”框　

中，键入监护人密码，然后单击“确定”　

按钮，打开“分级审查”对话框。　

图６　

６．选择需要的等级选项，进行设置　

后，单击“确定”按钮。　

五、代理设置错误　

代理服务器作为Ｉｎｔｅｒｎｅｔ与你的　

Ｉｎｔｒａｎｅｔ，或者与你的ＩＳＰ的Ｉｎｔｒａｎｅｔ　

之间的防火墙或安全保障，可以防止　

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上的其他人访问你的保密信　

息，但你必须保证代理设置是正确的。　

验证代理设置的方法如下：　

１．打开“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”对话框。　

２．单击“连接”选项卡，在“拨号和　

虚拟专用网设置”标题下，单击用来连　

接到Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的连接方式，然后单击　

“设置”按钮。如果你是用网络适配器　

或ＬＡＮ连接Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，请在“局域网　

（ＬＡＮ）设置”标题下，单击“局域网设　

置”（如图７）　

３．验证“代理服务器”下的“地　

址”、“端口”等信息是否正确。如果你　

的ＩＳＰ或网络管理员没有指示你使用　

代理服务器，请清除“对此连接使用代．　

理服务器”复选框。如果他们要求你使　

图７　

用代理服务器，请选中该复选框，并确　

保“地址”框中包括他们提供的代理服　

务器的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ协议（ＩＰ）地址或名　

称，并且“端口”框中包括有正确的端　

口号，通常为“８０”（如图８）。　

六、“拨号网络”连接已遭破坏或　

配置不正确　

如果你是用调制解调器连至ＩＳＰ，　

请创建新的“拨号网络”连接以确保连　

接ＩＳＰ所用的协议配置正确和你的连　

接没有受到破坏。创建新的连接的方法　

是：打开“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”对话框，单击　

“连接”选项卡，再单击“建立连接”按　

办公自动化杂志・３６・　

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图８　

钮，启动“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ连接向导”，然后根　

据屏幕提示建立新的连接，具体过程不　

作赘述。一个新的连接创建完成后，请　

将新连接设置为ＩＥ的默认连接，方法　

如下：　

１．打开“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”对话框。　

・　２．单击“连接”选项卡，在“拨号和　

虚拟专用网设置”下，单击新建的连接，　

然后单击“设置默认值”按钮，选中“始　

终拨打默认连接”复选钮。　

３．单击“确定”按钮。　

现在，使用新连接来连接ＩＳＰ，然后　

试着查看网页。　

七、是否具有多个版本的Ｗｉｎｓｏｃｋ　

文件　

Ｗｉｎｄｏｗｓ中包括用来连至Ｉｎｔｅｒ－　

ｎｅｔ的Ｗｉｎｓｏｃｋ（Ｗｉｎｓｏｃｋ是Ｗｉｎｄｏｗｓ　

Ｓｏｃｋｅｔｓ的缩写．即Ｗｉｎｄｏｗｓ套接字，为　

Ｗｉｎｄｏｗｓ下的软件提供ＴＣＰ／ＩＰ接口的　

席用程序编程接口即ＡＰＩ标准）。如果　

使用Ｗｉｎｓｏｃｋ的其他软件安装了这些　

文件的不同版本，那么Ｗｉｎｄｏｗｓ可能无　

法丁Ｆ确地连至Ｉｎｔｅｒｎｅｔ。如果计算机上　

有多个版本的Ｗｉｎｓｏｃｋ支持文件，请重　

命名多余副本，这样Ｗｉｎｄｏｗｓ将不再使　

用它们。要查找并重命名重复Ｗｉｎｓｏｃｋ　

文件，方法如下：　

１．单击“开始”，指向“查找”，单　

击“文件或文件夹”命令，打开“查找：　

所有文仲”对话框。　

２．单击“名称和位置”选项卡，然　

后在“名称”框中，键入“ｗｉｎｓｏｃｋ．　

ｄｌｌ”；在“搜索”下，单击安装Ｗｉｎｄｏｗｓ　

的磁盘；单击“开始查找”按钮　

・

３７・办公自动化杂志　

３．如果结果列表包含具有这个名　器属性”对话框，单击“常规”选项卡，　

称的多个文件，重命名该文件的不在　

然后单击“添加”按钮，打开“安装新的　

“ｗｉｎｄｏｗｓ＼ｓｙｓｔｅｍ３２＼ｄ１ｌｃａｃｈｅ”文件　

调制解调器”向导，此时计算机将自动　

夹或“Ｗｉｎｄｏｗｓ＼Ｓｙｓｔｅｍ６４＼ｄ］ｌｃａｃｈｅ”　

检测调制解调器参数，单击“下一步”　

文件夹中的所有版本。重命名文件的方　

按钮，然后按照屏幕提示操作，最后单　

法是：在结果列表中，右键单击该文件，　

击“完成”按钮即可。以上操作除指明　

然后单击“重命名”，为文件键入一个　

Ｗｉｎｄｏｗｓ版本外，皆以Ｗｉｎ　９８为例，有　

新名称。例如，将文件扩展名从“．ｄｌｌ”　关ＩＥ的操作以ＩＥ６为例。　

更改为“．１ｌｄ”，最后按Ｅｎｔｅｒ键。　

重复　述步骤，只是在步骤２中在　

“名称”框中要依次键入“ｗｉｎｓｏｃｋ３２．　

ｄｌ１”、“ｗｓｏｃｋ．ｖｘｄ”　和“ｗｓｏｃｋ３２．　

ｖｘｄ”。完成重命名多余副本后，请重新　

启动计算机。　

八、将ＩＥ配置为使用ＳＳＬ２．０和　

３．Ｏ版进行安全连接　

如果没有将ＩＥ配置为使用安全套　

接字层（ＳＳＬ）２．０和３．０版进行安全连　

接，也可能会引起无法查看网页的故　

障，请将ＩＥ配置为使用ＳＳＩ　２，０版和　

３．０版，方法如下：　

Ｉ．打开“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ选项”对话框。　

图９　

２．单击“高级”选项卡，在“安全”　

标题下，选中“使用ＳＳＬ２．０”复选框，　

则指定是否通过ＳＳＬ２（安全套接字层　

２，安全传输的标准协议）发送和接收安　

全信息。所有站点均支持该协议。选中　

“使用ＳＳＬ３．０”复选框，则指定是否通　

过ＳＳＬ３（比ＳＳＬ２更安全的协议）发送和　

接收安全信息，请注意某些站点不支持　

该协议（如图９）。　

３．单击“确定”按钮。　

九、调制解调器参数设置不正确　

调制解调器设置是否正确，运行调　

制解调器的自我诊断程序即可判明，方　

图１０　

法如下：　

１．单击“开始”，指向“设置”，单　

击“控制面板”，打开“控制面板”窗　

口，双击“调制解调器”图标，打开“调　

制解调器属性”对话框。　

２．单击“诊断”选项卡，选择Ｍｏｄｅｍ　

所在的ＣＯＭ端口（如图１０），然后单击　

“详细信息”按钮。如果安装正确，将显　

示端口信息和Ｍｏｄｅｍ信息（如图ｌ１）。　

３．依次单击“确定”按钮，关闭各　

埘话框。　

当调制解调器设置不正确时，可通　

过以下方法予以解决：打开“调制解调　

图１１　

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