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2024年6月1日发(作者：)
视频监控系统安装服务方案
目录
第一章项目设计方案
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第一节总体设计思路
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一、监控目标
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二、控制方式
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三、系统选型原则
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四、系统监控点位设置
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第二节系统控制方案
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一、传输部分
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二、监控室部分
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第三节主要设备选型(根据实际情况编写)
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一、主要前端设备
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二、主要后端设备
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第二章安装实施方案
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第一节施工组织计划
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一、施工组织管理
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二、组织措施
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三、管理措施
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四、后勤保障措施
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五、项目施工设计
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第二节项目设备安装规范及安装方法
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一、项目设备安装规范
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二、具体安装方法
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第三节确保工程质量的组织措施
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二、施工前技术准备
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三、材料设备的准备
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四、施工过程的管理
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第三章售后服务方案
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第一节售后服务概述
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一、售后服务质量控制体系
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二、组织机构与人员设置
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三、售后服务行为规范要求
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四、IS质量保证体系
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五、综合客户满意度评价/考核制度
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六、外部客户投诉处理监控系统
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七、内部客户反馈信息处理监控系统
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八、标准化的服务规范
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九、先进的服务运作机制
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十、持续改进、不断完善的质量监控系统
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第二节售后服务内容
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一、上门诊断
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二、故障维修
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三、系统扩充及升级
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四、定期维护
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五、协助检查
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六、技术咨询
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七、技术培训
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