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2024年6月19日发(作者：)
会 议 记 录
抄送：吴宏山、王华荣
时间：2008年9月11日
地点：腾讯深圳高科技园飞亚达大厦1010会议室
出席人：腾讯：郝苇茜、吴海泉、唐沐、刘轶、吴霄光、陈瑜腾、顾思斌、张威
旭日：吴宏山、王华荣、谢林荣、许嫣
主题： 腾讯QQVIP会员推广讨论会
记录人：许嫣
会议内容：
Part one:
唐沐（用户研究中心助理总经理）
1. 您对中国互联网增值行业怎么看？在您看来，中国互联网增值行业面临的最大挑战是什么？
目前增值行业中腾讯为最大品牌，如Q秀、QZONE等，市场前景看好；挑战：如何引导青少
年健康上网，目前网络市场缺乏社会责任感，导致青少年犯罪等行为频发。
2. 互联网增值行业目前主流的网络应用技术是什么？以后会有什么新的发展？国外和国内在
这方面有没有不同？
体验，加强机器与人的互动。
3. IPv6下一代互联网对腾讯QQ会员品牌有什么影响？
目前未见有大的影响，未来趋势会越来越个性化、更尊重个人。
4. 在您看来，在中国，互联网增值业务发展得比较好的有那些公司？在国外呢？
国外进驻的MSN,国外的如韩国的DAMN。
5. 您对腾讯QQ会员品牌的规划和发展怎么看待？
找出主流诉求，提高附加值的质量，以吸引更多人成为会员。
6. 从用户体验层面看，您觉得腾讯QQ会员品牌表现如何？与同行其它品牌相比，腾讯QQ会员
品牌的用户体验有哪些优点与不足？与MSN百度淘宝相比呢？
过于分散，诉求不够清晰。
7. 互联网增值领域的消费者具有那些比较明显的个人特征？
青少年为主流，对QQ会员形成习惯性消费。
8. 您认为互联网增值产品应该从哪些方面吸引消费者甚至引导消费者的网络消费行为？
给消费者带来更多价值，如尊贵、特权，使其与消费者价值观产生碰撞。
9. 在您看来，消费者对互联网增值有哪些深层次需求，他们期望得到怎样的价值体验？
现实与网络的更紧密结合。
10. 您觉得在互联网增值行业，体验设计的技术开发中会受到或可能受到哪些问题的阻碍，应该
从哪些方面寻求解决？
对于隐私的保密和骚扰的减少。
11. 您能否预计一下未来几年甚至更长时间互联网增值业务的发展状况？
一片大好。
12. 你个人期望QQ会员品牌将会发展成为一个什么样的品牌？
高端的、时尚的。
13. 你认为QQ会员品牌面临的瓶颈和核心挑战是什么？
品牌的塑造和消费者对品牌的熟知度；挑战：如何引导消费者购买会员，并且怎么防止会员
流失。
14. 请用一句话来描述QQ会员品牌？
能让人充分感受到价值、觉得值的品牌。
Part two:
刘轶（网站组总监）
1. 您对中国互联网增值行业怎么看？在您看来，中国互联网增值行业面临的最大挑战是什么？
整体环境在未来比较乐观，但是增值行业出现严重同质化；从腾讯本身来开，最大的挑战是
用户低龄化、素质偏低，会员存在的时间已经很长，但消费者对该产品的熟知度仍然很低。
2. IPv6下一代互联网对腾讯QQ会员品牌有什么影响？
影响较小，消费者对IP地址敏感度较低。
3. 在您看来，在中国，互联网增值业务发展得比较好的有那些公司？在国外呢？
百度、阿里巴巴、51；国外主要以韩国为主，如naver、cy world等。
4. 您对腾讯QQ会员品牌的设计怎么看待？
需要有内涵。
5. 从网络技术上看，您觉得腾讯QQ会员品牌表现如何？与同行其它品牌相比腾讯QQ会员品牌
有哪些优点与不足？与MSN百度淘宝相比呢？
6. 对于VIP会员更高的支持，如网站的支持，操作的更简单化。
7. 您认为互联网增值产品应该从哪些方面吸引消费者甚至引导消费者的网络消费行为？
线上与线下的结合，如台湾的7-11模式。
8. 您觉得在互联网增值业务的技术开发中会受到或可能受到哪些问题的阻碍，应该从哪些方面
寻求解决？
运营成本的控制。
9. 您能否预计一下未来几年甚至更长时间互联网增值业务的发展状况？
对未来发展持看好态度。
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