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2024年6月19日发(作者:)
POP商家后台操作手册
目 录
POP商家后台操作手册 ................................................................................................. 1
一、注册和开通 ............................................................................................................... 2
1. 注册...................................................................................................................................... 2
2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核 ................................................................. 3
3. 账户信息维护 ...................................................................................................................... 3
二、店铺管理 ................................................................................................................... 3
1. 店铺管理 .............................................................................................................................. 3
2. 店铺装修设置 ...................................................................................................................... 4
3. 服务订购 .............................................................................................................................. 6
4. 店内公告海报 ...................................................................................................................... 6
三、商品与发布 ............................................................................................................... 7
1. 商品发布 .............................................................................................................................. 7
2. 商品管理 .............................................................................................................................. 9
四、订单管理 ................................................................................................................. 11
1. 订单发货 ............................................................................................................................ 11
2. 订单查询与跟踪 ................................................................................................................ 11
3. 关闭订单 ............................................................................................................................ 12
4. 异常订单处理 .................................................................................................................... 12
五、仓储管理 ................................................................................................................. 12
1. 租仓与入库 ........................................................................................................................ 12
2. 入库管理 ............................................................................................................................ 14
六、我的配送 ................................................................................................................. 15
1. 物流公司管理 .................................................................................................................... 15
2. 运费模板 ............................................................................................................................ 16
3. 特别提醒 ............................................................................................................................ 17
七、促销推广 ................................................................................................................. 18
1. 我要促销 ............................................................................................................................ 18
2. 我的促销 ............................................................................................................................ 23
八、常见问题 ................................................................................................................. 27
一、注册和开通
1. 注册
1.1注册入口
登录商家首页:/,点击右侧“注册新用户”
按钮,进入注册页面:/new/
图1
1.2填写注册信息并提交
图2
1.3注册成功
图3
2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核
3. 账户信息维护
二、店铺管理
1. 店铺管理
1.1 入口:登陆商家后台设置店铺信息
/new/?ReturnUrl=http%3A%2F%2
%如图:
图4-1
1.2 进入商家首页,设置“我的店铺
图4-2
2. 店铺装修设置
现在开始精心打造您的个性店铺,您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模
板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置
2.1.1填写基本信息
A. 首页Banner: 仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Banner大小为980*250
B. 店铺Logo: 仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Logo大小为180*60
C. 店铺简介: 店铺简介将显示在商店铺列表中,限制在20个字以内。
D. 品牌简介: 品牌简介您可突出品牌描述及特征,做好品牌宣传。
E. 客服热线: 客户售后服务保障。
图5
2.2 店内分类管理:
点击“添加新分类”添加一级分类,点击“添加子分类”充实每一类目下面的子类目。
如图:
图6
2.3 店铺模板管理
根据需求选择合适本店铺的店铺模板,将店内产品摆放的美观大方,一目了然,方便
顾客选购。如图:
图7
3. 服务订购
4. 店内公告海报
4.1制作店内公告: 将近期店铺内活动信息及购买中的注意事项等希望引起顾客注意
的信息填入“公告内容”公告内容将在店铺首页滚动播出,所以请注意内容填写的准确性
和及时性。如图:
图8
4.2上传店内海报:注意上传图片的大小及格式,“链接地址”限制为京东360buy
的地址。如图:
图9
三、商品与发布
1. 商品发布
1.1 添加新产品:
查找类目,选择希望添加的产品类目,点击页面下方的“下一步,填写详细信息”开
始填写产品详细信息,商品名称控制在25个字符以内,注意上传图片要求在800*800像
素以上,使用纯白色背景,图片清晰 ,图片所示商品颜色、请保持与文字介绍一致, 图
片格式限制为JPG.。如图:
图10
图11
1.2 点击“保存当前商品”,提交成功。当提示商品已经保存到“待售商品管理”中后,
这时候此商品上架需要手动完成,或者可直接点击“发布”,商品自动上架。
图12
2. 商品管理
2.1 待售商品管理:
点击页面左侧的“待售商品管理”进入页面,用产品名称或编码搜索最新加入的产品,
点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。若商品商品各方面信息均正确,点击“手动上
架”,则商品在商城的售卖正式开始。如图:
图13
2.2 在售商品管理:
点击页面左侧的“在售商品管理”进入页面,用产品名称或编码搜索最新上架的产品,
点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。
图14
如需要修改产品内容,请点击“修改商品”进行完善,同时商品将自动下架,进入 “待
售商品管理”中,修改完毕后,点击“保存当前产品”商品会自动进入“待售商品管理”
中,这是需要点击“手动上架”即可到达“在售商品管理”中;如点击“发布”商品将直
接进入“在售商品管理”中,在店铺里显示出来。
图14-1
2.3 查看我的店铺
产品上传完成后,进入“我的店铺”,点击左侧“店铺装修设置”查看我的店铺进行预
览,完善您的店铺。如图:
图15
四、订单管理
1. 订单发货
2. 订单查询与跟踪
图16
3. 关闭订单
4. 异常订单处理
五、仓储管理
1. 租仓与入库
1.1 申请租仓
点击店铺右侧的“申请租仓”申请仓库使用。
图17
1.2 签署服务协议
稍等10秒,在同意协议的状态下进行“下一步,选择仓库”
图18
1.3 选择仓库
根据需求选择仓库所在地区。请租下所有希望成为销售区域地区的仓库。
如:某企业期望在全国销售产品则需将所有地区仓库租下,若只需在北京地区销售,
则只租北京仓库即可。(为更好的在提高销量,建议商家在全国范围销售。)
图19
1.4 设定仓库参数
定义仓库名称及所需平米数,递交申请,等待审核通过。如图:
图20
2. 入库管理
2.1 填写入库单信息
填写入库单号,入库仓库及仓库使用时间。为减少运费支出,建议选择就进仓库入库。
如图:
图21
2.2 拟定入库申请单
点击店铺右方的“查询”键,查询所售商品,选择所需商品入库。根据商品在不同地
区的销售情况,填写销售地区所需配送商品数量。京东物流会根据商家需求尽快将商品配
送到位。
图22图23
六、我的配送
1. 物流公司管理
商家店铺开通后,需先到“物流公司管理”下面添加所需物流公司,至少添加一家。
A. 选择“我的配送”“物流公司管理”,添加物流公司。商家必须且至少添加一家物
流公司。
图1
B. 选择物流公司并添加,设置默认排序。
图2
2. 运费模板
商家可以利用运费模板根据地区设置订单运费,同时关联物流公司。
A. 选择“运费模板”,新增运费模板。
图3
B. 设置运费模板:划分地区,选择物流公司,设定运费。
图4
3. 特别提醒
A. 商家店铺开通后,需先到“物流公司管理”下面添加所需物流公司,至少添加一家。
B. 若不添加运费模板,则运费规则采用默认模板。首次开通店铺的运费初始值为每单
固定10元。
七、促销推广
1. 我要促销
图24
1.1 菜单位置:
商家后台管理—促销推广—我要促销
1.2 操作说明:
商家后台一期只开通3种促销服务。在做促销活动时需先在“服务订购”中订购相关
的促销服务。只有开通了对应的促销服务,才能在“我要促销”中能进行促销设置。
点击对应的促销服务,可以设置商家自己的商品进行促销活动。
1.3促销分类:
——买就送
图25
菜单位置:
商家后台管理—促销推广—我要促销—买就送
操作说明:
A、填写促销活动名称;
B、搜索商家商品并点选需要做促销活动的某个商品;
C、填写促销内容,填写完成后,提交即可,促销会自动在促销开始时间时自动开启。
当商品促销达到设置的某个条件时,该商品促销会自动停止。
D、注意要点:当商家选择了某商品时,系统显示该当商品的当前库存量,在商家填
写送积分时,系统计算目前最大单次赠送的积分(商品价格*25%*比率)。若商家设置送积
分太大,系统会提示商家重新输入数量。
点击商品“搜索”则出现商家对应的商品。也可以通过商品名称进行模糊查询。
会员限制,当商家选择了某类会员后,则该商品的促销只能是该类会员以上的客户进
行购买;
单次最多、最少购买数量来控制该促销的数量,若单次超过或少于设置的数量则不在
该促销范围内。最多购买数量是设置该活动的整个促销活动。若商品销售数量超过该数量
则活动自动停止。若该数量不填写则销售到该商品没有库存为止。
选择对应需要做促销的商品进行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活
动。
注:里面的分类只显示商家已开通的类目。
——套装促销
图26
菜单位置:
商家后台管理—促销推广—我要促销—套装促销
操作说明:
A、填写促销活动名称;
B、填写促销内容,填写完成后,提交即可,促销会自动在促销开始时间时自动开启。
当商品促销达到设置的某个条件时,该商品促销会自动停止;
C、会员限制,当商家选择了某类会员后,则该商品的促销只能是该类会员以上的客
户进行购买。
D、注意要点:点击商品“搜索”则出现商家对应的商品。也可以通过商品名称进行
模糊查询。若没填写任何信息,则查询该商家的全部商品。
单次最多、最少购买数量来控制该促销的数量,若单次超过或少于设置的数量则不在
该促销范围内。最多购买数量是设置该活动的整个促销活动。若商品销售数量超过该数量
则活动自动停止。若该数量不填写则销售到该商品没有库存为止。
选择对应需要做促销的商品进行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活
动。
注:主商品只能选择一个,可以通过商品编码、商品名称进行搜索。商家只能搜索自
己的商品,商品多,则分页。
搭配商品可以多选。勾选后选定,则可以对商品的优惠、数量进行修改。
优惠是指在京东价的基础上的优惠额度。
——赠品促销
图27
菜单位置:
商家后台管理—促销推广—我要促销—赠品促销
操作说明:
A、填写促销活动名称;
B、填写促销内容,填写完成后,提交即可,促销会自动在促销开始时间时自动开启。
当商品促销达到设置的某个条件时,该商品促销会自动停止;
C、会员限制,当商家选择了某类会员后,则该商品的促销只能是该类会员以上的客
户进行购买。
D、注意要点:点击商品“搜索”则出现商家对应的商品。也可以通过商品名称进行
模糊查询。若没填写任何信息,则查询该商家的全部商品。
单次最多、最少购买数量来控制该促销的数量,若单次超过或少于设置的数量则不在
该促销范围内。最多购买数量是设置该活动的整个促销活动。若商品销售数量超过该数量
则活动自动停止。若该数量不填写则销售到该商品没有库存为止。
选择对应需要做促销的商品进行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活
动。
选择的多个商品后,需要选择一个商品设置为主商品。在前台显示时,主商品会显示
对应的赠品信息。
点击“编辑”,直接对该促销进行修改,重新编辑。点击“终止”就是对某个促销进行
停止动作。对已终止的促销可以进行重新启动。
点击“编辑” 则出现下列界面:可以对相应的促销信息进行编辑。
注:促销活动停止后再次启动时,判断a.促销时间是否未过期,b.是否是POPMAN强
制终止的促销
2. 我的促销
简要说明:商家可在此模块中对自己以发起过的促销活动进行查询,编辑、停止、删
除等操作。促销状态为:未开始、进行中、已停止、已结束、强制停止。
注:促销活动停止后再次启动时,判断a.促销时间是否未过期,b.是否是POPMAN强
制终止的促销
2.1买就送
图28
注:在设置好促销活动后,需要商家对对应促销进行启动。
2.2 套装促销
图29
2.3 赠品促销
图30
2.4 注意要点:
商家通过促销状态(进行中、结束)、促销类型进行查询,可以对某个促销进行编辑、
修改和终止。
点击“编辑”,直接对该促销进行修改,重新编辑。点击“暂停”就是对某个促销进
行停止动作,对已终止的促销可以进行重新启动。
点击“编辑” 则出现以下三种界面:可以对相应的促销信息进行编辑。
注:促销活动停止后再次启动时,判断a.促销时间是否未过期,b.是否是POPMAN强
制终止的促销。
如图:
——买就送
图31
——套装促销
图32
——赠品促销
图33
八、常见问题
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